募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ホテルの予約受付スタッフとして、 宿泊予約に関する電話対応を中心にお任せします。 ーーーーーーーー 【具体的には】 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ・宿泊予約内容の確認・変更 ・企業・旅行代理店対応 ・個人・団体予約受注 ・OTAからの問い合わせ対応 ・宿泊予約に伴う空港送迎手配 ・問い合わせ内容に応じた別部署への電話転送 ・ご宿泊のお客様へのご案内・対応など ーーーーーーーー 基本的には座って行うデスクワークが中心です。 電話対応や予約情報の入力だけではなく、 状況に応じて宿泊中のお客様への対応なども行います。 ホテル内の各部署とも連携しながら、 お客様が安心して宿泊できるよう 予約から滞在までをサポートするお仕事です◎ |
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対象となる方 | 求める人材: ・日本語、英語でスムーズなコミュニケーションができる方 ・ホテルでの宿泊予約経験がある方 ・ホテルフロント経験者歓迎 ・接客サービス業の経験を活かしたい方 ・電話やメールで丁寧な対応ができる方 ・基本的なPC入力ができる方（ワード・エクセル） ・周囲と連携しながら柔軟に対応できる方 |
勤務地 | フレイザーレジデンス南海大阪 大阪府大阪市浪速区難波中1丁目17番11号 勤務地: 大阪府大阪市浪速区難波中1丁目17番11号 |
アクセス | アクセス: ・南海本線 なんば駅 徒歩2分 ・御堂筋線 なんば駅 徒歩3分 ・JR 大阪難波駅 徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 実働8時間/休憩あり ・シフト制 |
給与 | 月給220,000円以上 給与: 月給220,000円～ ・経験、能力を考慮 ・試用期間3ヶ月あり ※試用期間中も給与・待遇は同条件 |
休日休暇 | 休暇・休日: ・シフト制 ・月9日休み ・年間休日108日 月曜～土曜の中で1日＋日曜を基本に 月9日のお休みを取得していただきます。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費全額支給（上限50,000円／1ヶ月） ・試用期間3ヶ月あり（同条件） ・賞与有り ・昇給有り ・有給休暇 ・誕生日休暇 ・配偶者分娩休暇 ・慶弔休暇 ・フレイザーホスピタリティ社内トレーニング、eラーニング、OJT等 ・インフルエンザ予防接種費用補助制度 ・フレイザーホスピタリティグループ社員宿泊割引制度 ・南海電鉄難波エリア施設社員割引制度 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: 【必須】面接前に履歴書と職務経歴書をメールでお送りください。 【採用フロー】 面接（1～2回）⇒内定 ※WEB面接応相談（遠方の方対象） 【こんなスタッフがいます！】 現在働いているスタッフは、向上心が高く ホスピタリティ精神を持っています。 また協調性があり、スタッフ一丸となって 助け合いながら、楽しく働いています！ ホテルに対して同じ熱量をお持ちの方、 当ホテルの働き方に共感してくださる方を探しています！ 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間 言語: * コミュニケーション英語 (望ましい) |