募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 10月中旬NEW OPEN！ 大手通販のコールスタッフとして、 マニュアルに沿った落ち着いた事務環境で、 受電メインのオフィスワークを始めてみませんか？ 未経験から安定して長期勤務できる体制を 整えています。 ■よくあるご質問 Q. 営業活動やこちらからの発信はありますか？ A. ありません。 完全な受電専用窓口（インバウンド）です。 こちらから新規の営業や商品の売り込み、 テレアポなどの発信を行うことは一切ありません。 Q. 販売ノルマなどは設定されていますか？ A. ありません。 お客様からの問い合わせに対して丁寧に 対応することを重視しています。 マニュアルを見ながら自分のペースで対応できます。 Q. クレーム対応ばかりなのではと不安です。 A. クレーム対応ばかりではありませんが、 まったくないとは言えません。 大手通販の返品や交換、 注文受付が中心の窓口です。 手順が決まっており、対応に迷ったときは 周囲の管理者がすぐにサポートする体制が 整っています。 ■お任せするお仕事 大手通販をご利用中のお客様からの 問合せ対応（受電業務）です。 ＜主な内容＞ ・商品の返品や交換、キャンセル受付 ・注文受付業務（一部） ＜取扱商品例＞ ・家具・インテリア ・生活雑貨・キッチン用品 ・ファッション ・美容・コスメ ・グルメ・食品など 手順が決まったマニュアルがあるので、 初めての方も安心してスタートできます。 ■安心の研修カリキュラム ・まず基礎学習（約10時間） 5時間×2日間で丁寧にレクチャー！商品知識や システム操作法を学びます。 ・次に電話対応スタート マニュアルを見ながら応対を開始！ 迷ったらすぐに管理者に相談OKです。 ■勤務条件・環境 ・10月中旬スタート ・9:55〜17:00 ・休憩65分 ・週3日〜週5日 ・曜日シフト制、時間固定 ・全日稼働 ・年末年始は数日休み ・17:00終業 ・将来の自社正社員登用あり |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼扶養内勤務大歓迎！／ 学歴・経験不問◎ 【必須】 ◆PCでの文字入力ができる方 【歓迎】 ◆マニュアルに沿って丁寧に対応できる方 ◆営業やノルマのない環境で 落ち着いて働きたい方 ◆コールセンターでの勤務経験がある方 ◆接客経験のある方 |
勤務地 | 高知BPOセンター 780-0870高知県高知市本町4-2-40ニッセイ高知ビル8階 勤務地 〒7800870高知県高知市本町4-2-40 ニッセイ高知ビル 8階 |
アクセス | 交通・アクセス 伊野線 県庁前 徒歩1分 伊野線 高知城前 徒歩4分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:55～17:00(休憩65分) ※通常シフト(時間固定) ※週3～5日勤務(シフト制) ※短期の場合2026年12月末まで必須 【勤務時間について】 マニュアル完備の落ち着いた環境で、 無理なく働ける時間固定のシフトです。 ◆働きやすさの特徴 ・9:55始業で朝は ゆったりスタート ・17:00終業で 夕方以降も充実 ・営業なしの受電専用の窓口 ・手順が決まった事務環境で 残業ほぼなし |
給与 | 時給1,200円～1,300円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1300円 試用期間2ヶ月間は一律時給1090円 ※経験、スキル考慮 ※交通費支給上限(月額)30,000円 ※残業代別途支給 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1090円 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1090円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■優待サービス ■昇給あり ■バイク・自転車通勤OK ■交通費実費支給 ※上限あり(月額)30,000円 【職場環境・設備】 ■屋内原則禁煙(喫煙室設置) ■ロッカー ■自販機あり ■憩室 ■電子レンジ・冷蔵庫あり ■無料ウォーターサーバー ■無料Wi-Fi |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 営業やノルマは一切ない受電専用の窓口です。 マニュアルに沿って落ち着いて対応できる環境で、 管理者が丁寧にサポートします。 【オフィス環境】 ・無料ウォーターサーバー ・専用休憩室（冷蔵庫、電子レンジ、自販機） ・喫煙所完備 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内に喫煙所が設置しております。 |
採用予定人数 | 4名 |