募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 レクサス車に搭載された専用ボタンを通じて、オーナー様から寄せられる「移動中の困りごと」や「ご要望」にお応えするコンシェルジュ業務です。オーナー様の快適なドライブを声でサポートする、ホスピタリティが求められるお仕事です。 ■具体的な業務シーン ・目的地設定のサポート 「これから〇〇に行きたいので、ルートをナビに送ってください」といったご要望に応え、遠隔で目的地を設定します。 ・特別な日のご提案 「記念日に使える、夜景の見えるレストランを探してください」といったご依頼に対し、評判を調べ、オーナー様に代わって予約を承ります。 ・観光情報の提供 旅行先で「おすすめの観光スポットを教えてください」など、旅のコンシェルジュとして役立つ情報をご案内します。 ・安全・安心のテクニカルサポート 「メーターに見たことないランプがついた」「ナビの操作方法がわからない」といったお困りごとに、マニュアルを確認しながら丁寧にお答えします。 ■この仕事の魅力 ・100%受信（インバウンド） こちらから営業や勧誘のお電話をすることはありません。 ・感謝の言葉 「ありがとう、助かったよ」というお言葉を直接いただけるのが、この仕事の一番のやりがいです。 ・未経験からプロを目指せる研修制度 車の知識や電話応対のマナーは入社後の研修でじっくり学べるため、車に詳しくない方や、カスタマーサポート未経験の方も多数活躍しています。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ■職種・業種未経験歓迎 ■既卒・第二新卒歓迎 ■資格不要 ★専任の講師を付けて丁寧に研修を行いますので、 特別な知識やスキルは一切必要ありません！ 大手企業で安心して長く勤めたい方、 内勤の仕事を探している方、ぜひご応募ください。 ★電話対応業務や接客・販売など人と接する 業務の経験がある方は、その経験を十分活かせますよ！ 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・50歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）） |
勤務地 | MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センター 359-0037埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第2ビル6階 |
アクセス | 交通・アクセス 西武池袋線・西武新宿線 所沢駅東口 徒歩1分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり140時間 ■1ヶ月単位の変形労働時間制 夜勤以外の時間帯でシフト制 例：7：00～15：00、9：00～17：00、 11：00～19：00、14：00～22：00 など ※部署によっては、遅番シフトが続く場合もございます ■深夜勤務を希望した場合 月2～3回程度夜勤あり 1勤務実働9～11時間ほど 例：21：00～翌9：00、22：00～翌8：00 など ■残業時間：月平均10時間程度 |
給与 | 月給270,000円 給与詳細 基本給：月給 27万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※職務手当15,000円含む 宿泊勤務手当（深夜勤務ありを選んだ方のみ）5000円／回あり |
休日休暇 | 休日休暇 ■週休2日制(シフト制／月8～10日) ■年次有給休暇 ■年間休日122日(2024年度) ■特別休暇 ■フレッシュアップ休暇(5日) ※4/1付与(4月1日時点で勤続6ヶ月以上の社員が対象) ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休暇 ■ボランティア休暇など ＞＞＞充実した休暇制度 年間休日は毎年120日以上、有休消化率は約9割。社員に は有休とは別にフレッシュアップ休暇があり(4/1時点で勤続6ヶ月以上の方)、 連続5日間の休暇を取得できるので、心身ともにリフレッシュすることができます。産前 産後・育児・介護休暇など諸休暇も整備、安心して働けますよ♪ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 習熟度により変動 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■賞与年3回 ※業績による ■各種社会保険完備 ■退職金制度 ■慶弔金制度 ■定期健康診断 ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■深夜割増手当 ■年末年始手当 ■宿泊勤務手当（5000円／回） ■子育て手当（5000円／月）※支給条件有 ★夜勤専任シフトも選択できます！ 月間所定労働時間約160時間 月給306,600円（職務手当15,000円含む） ※研修期間中は日勤で行います（月給255,000円／所定労働時間140時間） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 当社は社員が多様な働き方ができるように、働きやすい職場への 取組をこれまで継続して行ってきました。それらの取組が評価さ れ、厚生労働省の「くるみん」「えるぼし」認定を受けています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |