募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他サービス業、インバウンドコールスタッフ、その他販売/フロアスタッフ 〈リーダー候補を募集！〉 メンバー育成や業務管理、 お客様対応を通じて、 チーム運営を支えるポジション♪ IT業界未経験の方も、 研修からスタートできます◎ □■──★おすすめPOINT★──■□ ・リーダー経験が活かせる！ ・正社員登用制度あり ・年休138日・残業少なめ ・チームを支えるやりがい◎ □■─────────────■□ ▼具体的なお仕事 まずは電話対応などの現場業務を経験し、 業務を習得していただきます。 ✅ 現場業務 └ 電話対応 └ 各種事務処理 └ お客様対応 など 経験を積んだ後、適性や習熟度に応じて、 以下のリーダー業務をお任せします。 ✅ メンバーの育成・フォロー └ 新人研修／OJT └ 質問対応／サポート ✅ 業務管理 └ 対応状況の確認 └ 品質／生産性の改善 ✅ お客様対応 └ 依頼企業との打ち合わせ └ 報告／改善提案 ✿ リーダー経験を活かせる ✿ メンバーの育成や業務管理など、 これまでのリーダー経験を活かせます！ 将来的には、チーム全体をまとめる マネジメント職も目指せます◎ ✿ 正社員登用制度あり ✿ 年2回の登用機会があり、 多くの先輩が正社員へ ステップアップしています◎ 長期的なキャリアを築ける環境です！ |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【応募資格】 ➢ 高卒以上 ➢ 基本的なPC操作ができる方 ➢ ヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験1年以上 【歓迎する経験・スキル】 ・メンバーの業務進捗管理やフォローの経験 ・新人・後輩へのOJTや育成経験 ・業務の優先順位付けや進行管理の経験 ・チームワークを重視できる方 ・IT業界で新しいキャリアに挑戦したい方 |
勤務地 | CTCファーストコンタクト株式会社 札幌オフィス 060-0003北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 勤務地 〒0600003北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 |
アクセス | 交通・アクセス 南北線「さっぽろ駅」から徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ⏰8:30～20:00 上記時間内にてシフト制 ＜シフト例＞ ・8:30～17:30 ・9:00～18:00 ・11:00～20:00 ※休憩1時間 ※土日祝の勤務が発生する場合あり ※勤務時間は面接時にご相談可能♪ 契約更新期間：6ヶ月 |
給与 | 月給230,000円 給与詳細 基本給：月給 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※所定の資格取得時に都度、資格取得手当あり |
休日休暇 | 休日休暇 ■年間休日実質138日■ ※公休124日+有休取得平均14.3日 ■有給休暇(取得率83.5％) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇(復帰率100％) ■介護休暇 ■裁判員休暇 ■永年勤続特別休暇 ＞＞産休育休活用例＜＜ ★2020年以降の取得実績 ・産前産後休暇：16名 ・育児休暇：19名（男性6名 女性13名） 時短勤務制度もあるため、育児と両立しやすい環境です。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■正社員登用制度あり（規程） ■各種社会保険完備 ■昇給年2回 ■交通費全額支給 ■時短勤務制度(規程有） ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■朝食定着支援手当 ■屋内原則禁煙(喫煙室あり) ■資格取得奨励金制度 ■教育・研修制度 ■団体生命保険・損害保険 ■健康診断(一般検診・人間ドック) ■各種保養所 ■ベネフィットワン ■オフィスカジュアル ■伊藤忠グループ社員向けのサービス利用可能 ■フレックスホリデー制度(特別休暇を年2日付与) ※土日祝などと合わせ5連休以上の取得も推奨。 中には、年末年始休暇と繋げて10連休をとる方もいます！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 5名 |