募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＊スマホ販売経験やガジェット好き！を活かせる ＊通勤ゼロのフルリモートで効率的に高収入ゲット ＊PC等の必要機材はすべて会社が無料貸与 ＊手厚いオンライン研修で安心！ 【仕事内容】 スマホユーザーからの操作・設定や周辺機器に関するお問い合わせに、自宅からお答えするテクニカルサポート！機種変更時のデータ移行やアプリの不具合解消など、あなたの専門知識で困っているお客様を助けます。 下記のお問い合わせ例を読んで、「あ～これね！」となる方は即戦力です！！ ＜具体的には＞ ◆お問合せ例 「今月3GB使用。残り2GBと出てきたけどどうしたらいいの？」 「アップデートしてと出てきたけど、これをしないとどうなるの？」 「設定にeSIMに変更ってあるけど、これは何が変わるの？」 など ・iPhoneからAndroidへのデータ移行手順の案内 ・eSIMへの切り替え設定や初期設定のサポート ・au提供サービス（電子決済やID関連）の操作説明 ・SNSアプリの不具合や使い方の相談対応 ・各対応内容の専用システムへの入力 【在宅環境について】 ご就業には以下の就業環境のご用意が必須となります ＊安定したネット環境（有線LAN接続）が必要 【速度の目安】上り下りともに30Mbps以上 ※Wi-Fi・テザリング接続は不可 ＊作業用の机、イス、照明がある ＊勤務中はカメラONが必要 ＊個室での就業（情報漏洩を防ぐため） ※ペットなど含め本人以外の入室不可 【知識が武器になる】 スマホの仕様や最新機能に詳しい方なら、その知識がそのまま「頼れるスキル」に！特に機種変更に伴う複雑な設定などは、お客様に喜ばれるポイント。専門性の高い業務だからこそ、やりがいも十分です。 【完全在宅の快適さ】 研修から実務まで、一度も出社せず自宅で完結！通勤時間がなくなる分、生活にゆとりが生まれるのが最大のメリット。静かな個室環境で、腰を据えてテクニカルサポートのプロとして活躍いただけます。 【手厚いサポート体制】 在宅勤務でも一人きりではありません。業務中に困ったことがあれば、管理者にチャットや電話ですぐに相談できる環境が整っています。15日間の座学研修と丁寧なOJTがあるため安心です。 【充実の周辺機材貸与】 PCやモニター、LANケーブル、ヘッドセットなど、業務に必要なデバイス一式はすべて会社からお届け！ご自身で高価な機材を揃える必要はなく、安定したネット環境があればすぐにスタート可能です。 【入社日】 4/1(水) 【面接締切】 3/15(日) ※機材発送にお時間をいただくため （面接前に在宅環境やシフトなどを お伺いするアンケートの回答が 必須となります） ◆座学研修・ロールプレイング 15日間（月～金 8:55～18:00、祝日含む） ※どのシフトをご希望の場合も 座学については一律、上記日程で参加をお願いしております 研修中も在宅でOK！ ◆OJT研修 座学・ロープレ後、約1～3週間（シフト制） |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須＞ ・スマホの操作や設定方法について詳しく ITリテラシーの高い方 ・必要な在宅就業環境のご用意が可能な方 ※詳細は仕事内容欄をご確認ください ・15日間の平日研修に全日程参加できる方 ＜歓迎＞ ・スマホ販売、携帯ショップ、 または通信業界での業務経験がある方 ・コールセンターやテクニカルサポートの 経験がある方 ・最新ガジェットやアプリの 情報を追うのが好きな方 ・接客経験を活かし、丁寧かつ正確な説明ができる方 |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社 フルリモート |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 1ヶ月単位の変形労働時間制 1週間あたりの平均労働時間：40時間 8:50～20:00の中でのシフト勤務 週2日から、1日3時間からなど 柔軟に対応いたします！ ※週12時間以上の勤務をお願いしております 面接時にご相談ください♪ 業務開始～15分間 朝礼・周知あり |
給与 | 時給1,320円～1,400円 給与詳細 基本給：時給 1320円 〜 1400円 ※勤務条件によって時給が異なります （入社翌月末まで試用期間/同時給） ※在宅勤務手当あり：1日200円 ■シフトについて■ 早番と遅番については それぞれの時間内で シフトを作成しますが、 時間帯の固定は不可となります。 OK例）5時間勤務など1日の勤務上限の希望 NG例）9時～15時勤務など時間帯固定の希望 【早番のみ】 ※8:45～19:00の中でご希望の時間 ■早番のみシフトをご希望の場合は 土日の出勤が必須となります。 （土日どちらかでも可） ・曜日フリー：時給1360円 ・平日＋土日どちらか（必須）：時給1320円 【遅番のみ】 ※10:45～20:00の中でご希望の時間 ・曜日フリー：時給1390円 ・平日＋土日どちらか：時給1360円 ・平日のみ：時給1320円 【土日のみ】 ※8:45～20:00の中でご希望の時間 （週12時間以上勤務必須） ・時間帯フリー：時給1400円 ・早番のみ：時給1360円 ・遅番のみ：時給1390円 【時間帯フリー】 曜日フリー：時給1400円 平日＋土日どちらか：時給1370円 時間帯フリー平日のみ：時給1350円 ◎1日2時間、週3日～OK！（週12時間以上の勤務をお願いしております。） |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(規定あり) ・有給休暇(規定あり) ・定期健康診断（社保加入者） ・昇給制度あり ・在宅手当200円/日 福利厚生制度「ALIベネフィット」 スタッフ特典として国内外20万カ所以上の 施設が優待価格でご利用いただけます♪ ※温泉、スポーツ、ショッピング、 育児・介護サービスなど |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代～40代が中心となり、全国各地から業務を行っています。不明点が発生したらすぐに確認ができる体制もばっちり準備。情報漏洩防止のため、ご本人以外（ペット含む）が入室しない個室のご用意と、就業中はカメラをONにしていただくようお願いをしております。 |