募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊朝ゆっくり9:50スタート！選べる退社時間♪ ＊週4日～OK！働く曜日の相談も◎ ＊少人数の職場で手厚いサポート体制◎ ＊頑張りを評価！インセンティブ支給あり♪ ＊服装・髪型・髪色自由でおしゃれも楽しむ！ 【光回線引っ越し受付コールセンター】 まずは新規申し込み後のお客様サポート業務からスタート！ ＜ 対応イメージ ＞ 「工事日の変更はできますか？」 ⇒ 変更可能な工事日をご案内し、変更受付を行います。 「工事ができなかったのですが…」 ⇒ お客様の利用環境に合った別プランを提案し、変更受付を行います。 業務に慣れてきたら、 「今使っている光回線を引っ越し先で利用したい」 「引っ越し先で工事が必要か確認したい」 など、引っ越しに関するお問い合わせ対応業務も習得していただく予定です！ また、マンションから戸建てに引っ越しする場合など、 お客様の状況に合わせてWi-Fiルーターや工事不要のWi-Fiサービス をご提案することもあります。 わかりやすく丁寧な研修とマニュアルがあるため事前知識は不要です◎ 業務中は管理者が近くの席で対応状況を確認しているため、 わからないことはその場ですぐに質問OK！ 困ったときには管理者がすぐに駆け付けてフォローするので、 未経験の方も安心してスタートできます◎ オペレーター10名に対して管理者4名の少人数の窓口だからサポート体制は万全！ 一人ひとりの成長に合わせてしっかりフォローします★ ＜ 在籍メンバー状況 ＞ ■在籍人数：14名（うち管理者4名） ■男女比：男性２：８女性 ■年代別割合：～20代：3割、30代：3割、40代：4割 ～ここがポイント～ ★選べる退社時間♪ 朝はゆっくり9:50スタート！ 退社時間は16時/17時/18時/19時から選べます◎ 週4～5日勤務で曜日の相談もOK！ 「家事や育児と両立したい」 「しっかりフルタイムで働きたい」など、 ライフスタイルに合わせた働き方が可能です♪ ★頑張りはしっかり評価！ 毎月の給与と一緒に支給されるインセンティブ の他にも、年に2回表彰イベントが行われたりと 日々の頑張りはしっかり評価される職場です！ ★少人数の職場◎ オペレーター10名、管理者4名の少人数だから コミュニケーションが円滑で風通しも良く、 少数精鋭感が漂うチームワーク抜群の窓口です♪ ★身に付くスキル♪ 電話対応やPCスキルはもちろん、 光回線やWi-Fiの知識、引っ越すときにどんな手続きが 必要かなど、ご自身の生活に役立つ知識も身に付きます！ ご家族やご友人からも頼られる存在になるはずです♪ 【勤務期間】 長期で勤務可能な方、大歓迎！ 【入社日】 10/1(木) ※最終面接日：9/24(木) ※時間：10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） ※11/2入社も可／最終面接日：10/19(月) 【研修日】 座学：10日間 OJT：10日間 ※時間：9:50～19:00（実働8時間／休憩70分） ※研修中も同時給（1300円） ※研修中のお休み相談可 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ――――――――――――――― |
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対象となる方 | 求めている人材 【パソコンスキル】 基本的なパソコン操作ができる方 ・文字入力（両手でスムーズに入力） └ お客様対応を行いながら、同時に入力作業を行います ・マウス操作 ・画面切り替え ・コピー＆ペースト ・ショートカットキー（Ctrl+C、Ctrl+Vなど） ＼こんな方歓迎♪／ ◎人と話すことが好きな方 ◎お客様に寄り添った対応ができる方 ◎営業職の経験を活かしたい方 ◎アウトバウンド（発信）業務の経験がある方 ★＊ オシャレも楽しめる職場です♪ ＊★ 髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK） ネイルやアクセサリー、髭なども自由！ いつもの自分らしいスタイルで働けます♪ オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 980-0013宮城県仙台市青葉区花京院1丁目1-20 花京院スクエア23F 勤務地 〒9800013宮城県仙台市青葉区花京院1丁目1-20 花京院スクエア23F |
アクセス | 交通・アクセス 東北本線仙台駅より徒歩6分／南北線広瀬通駅より徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:50～19:00の間で実働5～8時間 ＜ 選べるシフト ＞ 9:50～16:00（実働5時間／休憩70分） 9:50～17:00（実働6時間／休憩70分） 9:50～18:00（実働7時間／休憩70分） 9:50～19:00（実働8時間／休憩70分） ★上記いずれかの固定勤務OK ★組み合わせ勤務もOK（曜日ごとの変更も相談可） |
給与 | 時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2500円/日） ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし ※インセンティブ制度あり（毎月変動あり） ＜インセンティブについて＞ 業務のスピードや質、対応件数などから 頑張りに応じたインセンティブをプラスで支給しています！ 例）総合的な評価上位3名にインセンティブ支給（1位：15000～20000円） 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：10日間 OJT：10日間 ※時間：9:50～19:00（実働8時間／休憩70分） ※研修中も同時給（1300円） ※研修中のお休み相談可 ☆OJT（On the Job Training） 座学研修後は、先輩スタッフのサポートのもと 実際のお客様対応を行いながら業務を学びます。 わからないことや対応に迷う場面があっても、 すぐに相談・質問できるため安心です◎ 【給与例】 給与例 ■実働8時間で週5日勤務の場合… 月収22万8000円以上可能 ※交通費別途支給 （時給1300円×8時間×22日） ■実働5時間で週4日勤務の場合… 月収10万4000円以上可能 ※交通費別途支給 （時給1300円×5時間×16日） |
休日休暇 | 休日休暇 【勤務】 週4～5日の勤務で応相談 ★曜日固定勤務可（平日のみOK） 【休日】 週休2日以上 ★希望休申請可（月3日まで） ★長期休暇相談可 ＜ シフト申請・確定時期 ＞ 希望休申請：毎月7日頃 シフト確定：毎月23日頃 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：10日間 OJT：10日間 ※時間：9:50～19:00（実働8時間／休憩70分） ※研修中も同時給（1300円） ※研修中のお休み相談可 ☆OJT（On the Job Training） 座学研修後は、先輩スタッフのサポートのもと 実際のお客様対応を行いながら業務を学びます。 わからないことや対応に迷う場面があっても、 すぐに相談・質問できるため安心です◎ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)＊復職率97.3%以上※2026年5月集計 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服装・髪型・髪色自由・ネイルOK ■休憩室、個人ロッカー ■屋内原則禁煙（建屋内に喫煙専用スペースあり） ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（建屋内に喫煙専用スペースあり） |
採用予定人数 | 3名 |