募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 東証グロース上場企業グループとして急速に 事業を 展開する株式会社トリドリの新拠点「新潟支社」 にて、 自社SNSマーケティングプラットフォーム『toridori marketing』や『toridori base』に掲載される広告の審査業務および問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポート業務をお任せします。 未経験の方でも安心してスタートできる理由が 4つあります。 ①マニュアルや過去の事例集が 完備されています 広告審査の基準や 業務手順をまとめたマニュアルに沿って、 基礎から丁寧にレクチャーいたします。 ②最初は先輩社員のサポートのもとで 学べます 実際の審査案件を見ながらチェックのポイントを 学んでいただきますので、未経験からでも 一歩ずつ確実にスキルを身につけられます。 ③すぐに質問・相談ができる環境です チーム内は分からないことがあればすぐに チャットツールや対面で 質問・相談ができるオープンな環境です。 ④新潟支社には オペレーション推進部のメンバーが 多数在籍しています 互いに協力し合いながら業務を進めています。 以上4点から、IT業界や広告業界が 未経験の方でも 安心してスタートしていただけます。 ■仕事内容 具体的には、広告主企業から 入稿された広告原稿に対し、「法令や 当社の掲載ガイドラインに抵触していないか」 「表現や画像に不備がないか」を チェックするお仕事です。 ●広告原稿の審査・チェック： 企業から申請されたSNS広告 の内容（テキスト、画像、 動画、リンク先など）が掲載 基準を満たしているか確認 ●問い合わせ対応： 審査結果に関するご質問対応 やインフルエンサーからの問 い合わせ対応を、チャット・ メールを用いて行います ●バックオフィス業務： 運用マニュアルの更新や業務 効率化に向けた工夫、データ 整理などを行います ＜1日の業務スケジュール例（標準的な勤務例） ＞ ・09:00〜10:00 出社後、メールや 社内チャットの確認、 その日の審査タスクの整理・優先順位付け ・10:00〜12:00 新規入稿された広告原稿のチェック・審査作業 ・12:00〜13:00 ランチ休憩（オフィス内での休憩や、周辺の飲食店を利用） ・13:00〜15:00 審査結果に 関する広告主・インフルエンサーからの問い合わせ対応（チャット・メールメイン） ・15:00〜17:00 広告審査の続き、 およびマニュアル改善や チーム内でのナレッジ共有 ・17:00〜18:00 本日の進捗報告、 明日分のタスク準備をして退社 （フレックス制のため柔軟に勤務時間を調整可能） まずは基礎的な広告審査業務から 慣れていただき、将来的には 顧客の成功を支える 「カスタマーサクセス業務」への挑戦も 可能です。 キャリアステップが豊富に用意されているため、 やりがいを持って長く働けます。 ■職場の雰囲気・アピールポイント ・清潔感あふれる最新オフィス： 2024年12月に設立された 新潟支社（INPEX新潟ビ ルディング6階）はキレイで 気持ちよく働ける環境です。 新潟駅から徒歩圏内です ・20代〜30代が中心： オペレーション推進部には若い 世代が多く、助け合いながら 温かい雰囲気で業務を行えます ・自由度の高い働き方： コアタイム（11:00〜 17:00）を設けたフレッ クスタイム制を導入しています ・充実のステップアップ環境： MVP表彰制度やストックオ プション付与制度、正社員登 用制度を設けています |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・パソコンを活用した業務経験をお持ちの方（Microsoft Word、Excelの基本操作が可能レベルを想定しています） ・学歴・年齢不問 【歓迎条件】 ・パソコン、スマートフォンなどで日常的に SNSを利用することがあり、苦手意識がない方 ・インフルエンサーマーケティングに興味がある方 ・マルチタスクで業務を進めることがお好きな方 ・人とコミュニケーションを取ることがお好きな方 【求める人物像】 ・未経験から安心のサポート体制で新しい業務に 挑戦したい方 ・主婦・主夫の方、 ブランクがありオフィスワーク復帰を 目指している方 ・ワークライフバランスを重視し、土日祝休みや フレックスタイム制を 活用して無理なく働きたい方 ・成長企業の中で自分自身もスキルアップし、 将来的に正社員登用を目指して意欲的に 挑戦したい方 【入社後の流れ・研修体制】 ・マニュアルに沿った基礎レクチャーから スタート ・先輩社員のサポートのもとで実際の案件を 見ながらポイントを習得 ・慣れてきたら一人立ちし、将来的には ディレクションやカスタマーサクセスへ ステップアップ |
勤務地 | 株式会社トリドリ 新潟支社 950-0087新潟県新潟市中央区東大通1-3−1INPEXビル6階 勤務地 〒9500087新潟県新潟市中央区東大通1-3−1 INPEXビル6階 |
アクセス | 交通・アクセス 新潟駅徒歩2分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 標準労働時間：9:00〜18:00（所定労働時間：8時間／休憩1時間） フレックスタイム制（コアタイム：11:00〜17:00） |
給与 | 月給210,000円 給与詳細 基本給：月給 21万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【給与】 月給制 月給：21万円 ＜月給内訳＞ 基本給：202,100円 固定残業手当：7,900円（5時間分の時間外労働に相当） ※5時間を超える時間外労働分については、割増賃金を追加で支給します。 ※給与はご経験・スキルを考慮の上、決定します。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（土日）、祝日 年末年始休暇 / 年次有給休暇 / 入社時特別休暇 / 慶弔休暇 / 産前産後休業 / 育児休業 / 生理休暇 / 看護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 / 交通費全額支給（公共交通機関で通勤の場合） / 書籍購入費支給 / 社員登用制度 / 健康診断 / 福利厚生賃貸 / MVP表彰制度 / 業績優秀者などへのストックオプション付与 ※自動車・自転車通勤をご希望の際は、面接時にご相談ください。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |