募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ／ 「週5日勤務」の固定観念、捨てませんか？ ＼ 完全週休3日制×年間休日150日以上✨ ホワイトを極めた環境で ALD（チームを支えるサポート役）を募集！ 「あと3日働くのか」「今日も残業か」 という憂鬱とは無縁！ 【省エネ高収入ワーク】始めませんか？ 1日8h×週5日＝1日10h×週4日。 実は働く時間は一緒！ 出勤回数を減らして、趣味や遊びの時間を グッと増やせるメリハリワークです◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◤ 休みを謳歌する桁違いの福利厚生 ◢ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ ホワイト極めました 基本残業レス＆有給もしっかり消化！ ⭐ 安心感が桁違い 契約社員でも退職金・企業年金 財形貯蓄あり◎ ⭐ ライフステージ＆家族支援 産休・育休・介護やファミリー手当あり ⭐ 遊びも学びも会社が応援 レジャー優待（テーマパーク割引等） ＆資格取得補助あり♪ ⭐ 健康も丸ごとおまかせ 人間ドック補助・メンタルケアで 心身をフルカバー！ ◤ ALD（アシスタントリーダー）とは？ ◢ SV（スーパーバイザー）をサポートし、 チーム運営を支える管理者補佐のポジションです。 現場の業務を覚えることからスタート！ 仕事に慣れてきたら、 少しずつリーダー業務をお任せします◎ 管理職やリーダーの経験がない方も大歓迎！ ◤ お仕事内容 ◢ モバイルオーダーに関する カスタマーサポートのお仕事をお任せ！ カフェや居酒屋などで利用されている モバイルオーダーをサポートするお仕事です◎ まずはオペレーター業務を経験しながら、 サービスや業務の流れを覚えていきます。 モバイルオーダー業務に慣れてきたら、 他のWebアプリの問い合わせ対応も少しずつお任せ！ 大半は企業対応のためクレームも少ないです◎ ※業務の詳細は、入社後の研修で 少しずつ覚えていただけます。 ◤ ゆくゆくはこんな業務をお任せ ◢ ・SVのサポート ・SV不在時の業務フォロー ・スタッフからの質問対応 ・新人スタッフの育成・フォロー ・チーム運営のサポート など いきなりすべてを お任せすることはありません。 まずはできることから 少しずつステップアップ していきましょう◎ ◤ 研修について ◢ 未経験の方も安心して始められるよう、 約3か月の充実した研修をご用意しています！ まずは座学で基本的な知識を学び、 その後はロールプレイングで 対応の流れを練習します。 慣れてきたらOJT研修へ！ 先輩がそばでフォローするので、 分からないことはすぐに相談できます◎ 習熟度に合わせて、 管理者によるダブルチェックなども実施。 一人ひとりのペースに合わせて しっかりサポートします♪ ◤ 職場環境・福利厚生 ◢ ＼ 北九州で働くならココ！ ／ 小倉駅チカ×充実待遇♪ ◆ 駅チカで通勤ラクラク！ 勤務先は「AIMビル」。 小倉駅から雨にぬれずに通勤できます◎ ◆ カフェのような休憩室あり！ 無料の給茶機も完備♪ コーヒー・カフェラテ・緑茶など 6種類が飲み放題！ ◆ オフィスグリコ＆無料Wi-Fiあり！ 仕事中のお菓子の持ち込みもOKです◎ ◆ おしゃれ自由！ 髪色・ネイル・ピアス・服装自由♪ トレーナーやジーパンなど、 過ごしやすい服装で勤務できます！ ━━━━━━━━━━━━ ポールトゥウィン株式会社とは ━Ｖ━━━━━━━━━━ ゲームデバッグやソフトウェア第三者検証、 モニタリング、カスタマーサポートなどを行う会社です。 東証プライム上場「ポールトゥウィンホールディングス株式会社」 の完全子会社として安定性も保証します！ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・Excelやスプレッドシートの基本的な操作（⼊⼒レベルでOK） ・コピー＆ペーストのショートカットが使える⽅ ・電話対応に抵抗のない⽅ 【歓迎（必須ではありません）】 ・お問い合わせ対応／コールセンター経験 ・マルチタスクが得意な⽅ ・アルバイトリーダーや店長・副店長などの管理経験 |
勤務地 | ポールトゥウィン株式会社 北九州センター 802-0001福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル4階 勤務地 〒8020001福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル4階 小倉駅から屋根続きだから雨に濡れない+ペデストリアンデッキ（動く歩道）もあるので通勤ラクラク♪ |
アクセス | 交通・アクセス JR日豊本線/JR鹿児島本線/北九州モノレール「小倉駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり10時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 〜 17日 ◆8:00～20:00（実働10h/休憩2h） ◆完全週休3日制（シフト制） ・休憩は2時間×1回（休憩室or外に出てもOK！） ・その他好きな時間に小休憩も挟めます♪ |
給与 | 月給210,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万1620円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万8380円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＊１カ月の通勤定期代相当額を次月支給（月５万円上限） ＊昇給あり(年2回査定あり) ＊月末締め、翌月15日払い 試用・研修期間：3カ⽉ 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 業務研修（ツール利⽤⽅法・テンプレ利⽤） カスタマーサポート基礎研修、社内研修など⽤意しています。 初めてのオフィスワークも安⼼して働けます |
休日休暇 | 休日休暇 ・週休3⽇制（シフト制） ・年間休⽇150⽇以上(社内カレンダーによる) ・有給休暇（取得率約68.4％） ・特別有給休暇︓フレックスホリデー2⽇付与 ・産休、育休制度（取得実績あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3カ⽉ 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 業務研修（ツール利⽤⽅法・テンプレ利⽤） カスタマーサポート基礎研修、社内研修など⽤意しています。 初めてのオフィスワークも安⼼して働けます |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費支給（月上限50,000円／公共交通機関のみ） ・昇給あり(年2回査定) ・社員登用あり(実績多数) ・健康診断 ・常備薬、ベビー用品の社員割引利用可 ・テーマパーク、海外旅行の助成制度あり（規定あり） ・有給休暇＋フレックスホリデー2日付与 ・産休、育休実績あり ・リファラル（フレンド）紹介で3,000円～10,000円（規定有） お友達にも最大5,000円（条件により適応外もあり） ＜服装自由＞ ・髪型・髪色自由、金髪OK ・ネイル、ピアス、ひげOK ＜休憩室・仮眠室完備＞ ・従業員用の休憩室完備（Free Wi-Fi、コンセントあり） ・自動販売機・冷蔵庫・電子レンジ ・給茶機(コーヒー、ミルクティー、緑茶、水など有)・ポット有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＊社会保険加入後にいろんな特典が利用可能＊ 国内宿泊、温泉旅行、海外旅行、野球などのスポーツ観戦、演劇、スポーツジム、コンサート、テーマパーク、キャンプ、マッサージ、日用品購入(ネット通販可)がオトクに利用できる福利厚生あり！ ※年内の利用回数制限あり 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 同ビル別フロアに喫煙スペースあり |