募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 クライアント先の大手ケーブルテレビのコールセンターにてお客様対応スタッフをお任せします。 ＜具体的には＞ 配属先：解約相談チーム ケーブルテレビサービスを解約希望の加入者様に対してヒアリングを行い、継続利用のご提案（解約止め）を行っていただきます。 ◆仕事内容 ・解約希望の加入者様への対応（インバウンド中心） ・解約理由のヒアリング、継続のご提案（解約止め） ・社内システムにて工事の手配、契約書の作成 ・対応履歴のデータ入力 など 解約を検討されているお客様にも、しっかりとお話を伺いながら、今よりもっと合ったサービスをご提案していきます。 お客様に「これなら続けたい」と思っていただけるようなご案内ができたときは、とても嬉しく、やりがいを感じられる仕事です。 ＜研修について＞ 業界知識を一から学べる研修があるので、未経験でも安心です！ |
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対象となる方 | 求めている人材 未経験OK／学歴・職歴不問 人柄重視の採用です。 基本的なPC操作ができればOKです！ ＜歓迎条件＞ ・コールセンター経験者 |
勤務地 | 株式会社ケンツー 543-0053大阪府大阪市天王寺区北河堀町1-21 |
アクセス | 交通・アクセス 各線「天王寺駅」より徒歩約10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 勤務時間：10:00～18:15 （実働7,15時間／休憩1時間） ※残業は月20～30時間ほどです。 残業代は全額支給いたします。 |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 【給与例】 給与例 約25万円＝ 時給1,400円 × 7.25時間 × 20日勤務 ＋ 残業代 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ※平日休みが多めです。土日祝に休みたい場合は要相談です。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費全額支給 ・個人ロッカー、休憩所完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 服装はゆるめのビジネスカジュアルで、過度に華美でなければネイルやピアスもOKです。 また、業務中は適宜休憩を取りながらご自身のペースで働いていただけます。 先輩社員も同じフロアにいるので、わからないことはいつでも質問できる環境です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 2名 |