募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜＜まもなく締切！ご応募はお早めにお願いします＞＞ ＊1/5 開始！オープニング15名大募集！ ＊17:00定時退社で夕食の買い物も余裕 ＊ブランクがあっても丁寧な研修で安心 ＊うれしい土日祝休み＆平日のみ勤務！ ＊服装・髪型・髪色自由！ ＊さっぽろ駅徒歩1分！通勤ラクラク！ 【仕事内容】 みずほ銀行の「相続」に関する受付窓口です。ご家族を亡くされたお客様からのWeb手続きに関するお問い合わせ対応や、パソコン文字入力代行をお願いします。「手続きの進め方が分からない」といったお客様に寄り添い、丁寧にご案内するお仕事です。1件1件じっくり向き合える環境です。 ～具体的には～ 〇相続手続きに関するお問い合わせ対応： 「家族が亡くなったので連絡した」「相続手続きの流れを教えてほしい」といったお電話を受け、必要事項をお伺いします。 〇Webサイトの操作案内・代行入力： お客様ご自身での操作が難しい場合、Webサイトの手続き操作方法をご案内したり、代行して入力業務を行います。 〇対応記録の入力： お客様との対応が終わったら、内容をシステムに入力します。クレームはほとんどありません。 ＜久しぶりでも「勘」はすぐに戻ります＞ 「相続」「名義人」「残高証明書」…。飛び交う言葉は、あなたが昔慣れ親しんだものばかりかもしれません。専門用語に抵抗がないこと、それがすでに立派なスキルです！Webでの代行入力業務も、かつての専用端末操作での「入力の正確さ」へのこだわりがあれば、すぐに慣れていただけます！ ＜「聞く力」と「気遣い」が活きる場所＞ 銀行窓口など金融関係の経験がある方なら、その「聞く姿勢」が最大の武器になります。お客様は大切な方を亡くされ、不安を抱えていらっしゃいます。あなたの落ち着いたトーンと「大変でしたね」という一言が、お客様の心を解きほぐします。スピードよりも、丁寧な対応と心遣いが評価される職場です。 ＜2026年1月5日、新規オープン！＞ 新規立ち上げの窓口です。15名の募集で、全員が同じラインからのスタート！一緒に始める仲間がたくさんいるので心強いですよ。みんなで一から業務を作り上げていきましょう！ ―＊―＊ ココが魅力Point！ ＊―＊― 【かつての銀行時代と同じリズムで働けます】 勤務は平日のみの8:50～17:00。銀行の窓口業務とほぼ変わらない時間帯です！15:00の閉店後の締め作業に追われることも、月末の残業もありません。17:00にはパソコンを閉じて、明るいうちに帰宅。スーパーで夕飯の買い出しをして、家でゆっくりニュースを見る。そんな規則正しい生活リズムを崩さずに働けます！ 【充実の研修で「今の銀行業務」を学べます】 入社後は約1ヶ月間の座学研修をご用意！法律や税金の専門知識を一から思い出す必要はありません。現在のWeb手続きの流れやシステム操作を、同期15名とじっくり学びます。わからないことはその場で解決できるので、知識のアップデートもスムーズ！安心して現場デビューを迎えられます。 【制服に革靴・パンプスの窮屈さはもう卒業】 ジーンズやスニーカーなど、いつもの服装で働けます。前職の厳しいルールの緊張感から解放され、リラックスした自然体のあなたで、お客様の声にじっくり耳を傾けてください！ 【充実の環境がそろっています】 2026年1月オープンの新しい窓口！リラックスできる休憩室には、自動販売機、給湯設備を完備。快適に過ごせる環境を整えています。執務スペースは禁煙で、喫煙は建屋内の専用スペース(電子タバコのみ) をご利用いただけます。 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 2026/1/5(月) ※入社日は9:15～17:00 (実働6時間45分) 勤務 ※最終面接日: 2025/12/25(木) ＜研修＞ 20日間 (2026/1/6(火)～2/4(水)) 平日8:50～17:00 (実働7時間10分) ※全員参加必須 ※研修中も時給1330円 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 未経験者歓迎 学歴不問 ブランクOK！ ＜こんな方にピッタリ！＞ ・銀行・証券・生保など金融機関経験者 ・銀行の窓口や後方事務の経験がある方 【歓迎】 ・コールセンターでの勤務経験がおありの方 ・パソコンの基本操作、文字入力ができる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・新しい知識を学ぶ意欲のある方 ・ルールを遵守し、慎重に業務に取り組める方 ・チームワークを大事にできる方 ・安定した環境で長く働きたい方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 |
アクセス | 交通・アクセス JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅より徒歩1分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分、休憩60分、有給休憩15分) ※残業基本なし ＊週5日勤務 ＊平日のみ |
給与 | 時給1,330円～1,400円 給与詳細 基本給：時給 1330円 〜 1400円 ※交通費月5万円まで規定支給 ※前給制度あり 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1330円×実働7時間10分×22日 ＝月収20万9794円＋交通費規定支給 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) 【休日休暇】 ＊有給休暇 ＊各種特別休暇 ＊産前産後休暇(取得実績あり) ＊介護・育児休暇(取得実績あり) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 20日間 (2026/1/6(火)～2/4(水)) 平日8:50～17:00 (実働7時間10分) ※全員参加必須 ※研修中も時給1330円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ◆昇給あり(評価制度による) ◆交通費支給(月上限5万円) ◆前給制度あり ◆正社員登用制度あり ◆健康診断 ◆服装自由(デニム・スニーカーなどもOK) ◆髪型・髪色自由 ◆ネイルOK(業務に支障がなければ) ◆ピアスOK(業務に支障がなければ) ◆休憩室完備(Wi-Fiあり) ◆自動販売機・給湯設備あり ◆屋内禁煙(建屋内に喫煙場所あり：電子タバコのみ) ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ※各待遇、規定/条件有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 15名 |