募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【勤務先の概要】 音響映像システム、放送・映像制作に必要な機器、業務用Wi-Fi基地局、など業務・産業用の機器を取り扱う企業です。 物流・製造業、公共サービスや生活インフラ、様々な分野で使用される製品を提供しています。 大手機器メーカーの傘下で、グループ内ではBtoBソリューションの中核を担っています！ 【業務の詳細】 顔認証関連の商材の保守に関する業務を担当します。 問題発生時の状況登録や対応進捗の管理、関係者との調整なども行います。 （１）内容確認と検討 一時対応窓口から上がってくる問い合わせに対して、内容の確認を行い、障害原因の切り分け、復旧方法や回避策の検討や実施を行います。 （２）報告書作成 機器の動作ログや設定情報の解析、実機を使用した調査再現確認を行い、その結果と対応方法を社内・顧客向け報告書にまとめます。 （３）顧客対応 開発、品質、営業などの社内関係部門と連携・調整し、必要に応じて顧客への電話確認や現地でのオンサイト対応を行います。 職種分野：システム お問い合わせの際は下記の求人番号をお知らせください。 1401260344 |
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対象となる方 | 求める人材: <実務経験> 必要 SE、情報機器のカスタマーサポート、またはテクニカルサポートの実務経験 |
勤務地 | WDB株式会社 神奈川県横浜市都筑区 |
アクセス | アクセス: <最寄り駅> 鴨居駅 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～17:30（実働7時間45分） |
給与 | 時給2,800円～3,000円 給与: 時給 2,800円 ～ 3,000円 交通費支給 更新等のタイミングで昇給が行われる場合あり ※契約期間途中での昇給なし |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日祝日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 労災保険 健康保険・厚生年金保険・雇用保険※加入要件あり 有給休暇制度 慶弔休暇制度 社員食堂 ロッカー 更衣室 休憩室 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 雇用形態: 派遣社員 給与: 2,800円 - 3,000円 時給 |