募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【⭐Ankerグループの日本法人⭐】 アンカー・テック株式会社は、世界100ヶ国以上で展開するハードウェアメーカー・Ankerグループの日本におけるカスタマーサービス・修理拠点を担っています。 従業員数約50名の精鋭チームで、迅速かつ高品質なサポートを提供し、お客様の「スマートな生活」を支えています。 ⏩この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★時給1,600円！経験を正当に評価する高待遇 ★月収28.1万円も可能（月22日勤務時） ★土日祝休み＆残業なしでオンオフの切替◎ ★Anker製品が社割でお得に購入できる ★服装・髪型自由！個性を尊重する職場 ★フリードリンク＆スナック完備の快適オフィス ★正社員登用実績あり！長期的なキャリア形成 ★川崎駅徒歩圏内！アクセス抜群のオフィス環境 ⏩具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ankerグループ製品（モバイルバッテリー、オーディオ、ロボット掃除機等）に関するお問い合わせ対応をお任せします。 【✅対応割合】 ・電話対応：約60% ・メール/チャット対応：約40% 【✅主な業務内容】 ・製品の使い方、初期設定のご案内 ・修理、交換に関する受付・進捗管理 ・専用システムへの対応履歴入力（PC操作） ⏩入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは、東京（御茶ノ水）の本社にて、 1ヶ月半〜2ヶ月間の手厚い研修を実施。 Ankerの製品知識だけでなく、システムの 詳細な操作や高度な応対スキルまで、 プロとして必要な知識を網羅的に学びます。 ※ 入社から1ヶ月半～2ヶ月程度は御茶ノ水本社（東京都千代田区神田淡路町２丁目１０１）での研修となります。研修終了後、アンカーテックでの勤務開始となります。 ※ 本社は、2026年2月に東京都赤坂エリアへオフィス移転を予定しています。 ⏩カスタマーサポートのやりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「製品の魅力を伝え、ファンを増やす」 これが私たちのミッションです。 単なる受け答えではなく、お客様のお困りごとを論理的に紐解き、解決へと導く。 培った接客スキルを最大限に発揮できる環境が整っています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ⏩応募条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・接客販売、営業、または事務経験のある方 ・電話対応（アウトまたはイン）に抵抗がない方 ・週5日（平日のみ）勤務できる方 ・基本的なPC操作、スムーズな入力ができる方 ・日本語能力試験N1以上（第一言語以外の方） ⏩求める人物像 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・誠実で謙虚な対応ができる方 ・自ら主体的に学び、周囲と連携できる方 ・Anker製品への興味や愛着をお持ちの方 ⏩歓迎条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・コールセンター、テクニカルサポート経験 ・スマホ、PC、家電等の販売・修理経験 ・ホテルのフロントや受付の実務経験 ・ブラインドタッチができる方 ・ITヘルプデスク経験者 ・アパレル店員 / 法人営業 / 飲食店店長 ・家電量販店 / スマホ修理 / 予約受付 ・MOS資格保持者 / カスタマーサクセス |
勤務地 | アンカー・テック株式会社 210-0024神奈川県川崎市川崎区日進町７番地１川崎日進町ビルディング１２階 |
アクセス | 交通・アクセス JR「川崎駅」徒歩10分、京浜急行本線「京急川崎駅」徒歩12分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ＼固定時間制：平日週5日勤務／ 08：50〜17：50（休憩60分） 入社後1-2ヶ月が東京(お茶の水)の本社にて研修がございます。 この機会にぜひAnker Japanの本社オフィスを体感してください✧ |
給与 | 時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 【給与例】 給与例 【給与例①：標準勤務（月20日勤務）】 1,600円 × 8時間 × 20日勤務 ＝ 月収 256,000円以上可能！ 【給与例②：しっかり勤務（月22日勤務）】 1,600円 × 8時間 × 22日勤務 ＝ 月収 281,600円以上可能！ 【給与例③：柔軟勤務（月18日勤務）】 1,600円 × 8時間 × 18日勤務 ＝ 月収 230,400円以上可能！ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日（土日祝） ＼休暇制度／ ✧有給休暇（法定通り） ✧年末年始休暇 ＼以下は社会保険加入者のみ／ ✧結婚休暇 ✧出産休暇 ✧弔事休暇 ✧夏季休暇（3日間：6月～10月に取得） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月：同待遇 ※雇用契約期間上限あり（雇入日から5年） ＼社員登用実績有／ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＼各種手当一覧／ ✧通勤手当全額支給 待遇・福利厚生: ＼福利厚生／ ✧各種社会保険完備（法定通り） ✧ワクチン等接種サポート ✧従業員割引制度（社会保険加入者のみ） ✧スナック・ドリンク無料サービス 【オフィスの移転について】 会社の成長に伴い、2026年の2月頃には赤坂へのオフィス移転が決定しております。 そのため、2月以降は赤坂にて研修を行います。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代〜30代のプロ意識の高いメンバーが中心です。 個々の自律性を尊重しつつも、複雑な案件はチームで協力して解決する文化があります。 お互いを高め合える仲間が待っています。 |
採用予定人数 | 3名 |