募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＊週4日～勤務OK⇒週休3日の働き方も◎ ＊平日のみで週末しっかり休める！ ＊スポーツやアパレル好きな方へ♪ ＊デニムやスニーカーなど服装自由！ 【アパレルブランドのお問い合わせ対応・事務処理】 世界的に有名なグローバルアパレルブランドのオンラインショップに関するお問い合わせ対応と付随する事務処理をお任せします！ ★-具体的な業務内容例-★ ＊注文内容確認 ＊キャンセル処理 ＊返品 ＊返金処理と対象者へのメール送付 ☆-お問い合わせ例-☆ 「商品を返品したいんですが..」 「ログインできない」 「退会したいです」 ★-対応の流れ例-★ (1)お客様よりメール/お電話にてお問い合わせが入る (2)個人情報と注文番号などからお客様と契約を特定する (3)お問い合わせの内容によって契約管理システムやメールなどの後続処理を実施 1時間あたり、5件程度の対応です。1件あたりの対応時間は平均5分程度、メールの場合は5～15分程度です。手続きやお問い合わせの内容によって平均対応時間が異なります。 マニュアルに沿ってシステムツールを操作したり内容に応じ、メールを作成します。メールはテンプレートを使用して作成しますので1から文章を考える必要はありません♪ ◆大人気の土日祝休みワーク ◆生活リズムが崩れないワンシフト ◆アパレルの知識が身につく など、人気ポイント沢山のお仕事? 入社日が迫っていますので、お早目のご応募をお待ちしております！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【人気のお仕事】 オシャレさん必見！スニーカーやスポーツウエアで人気のスポーツ系アパレルブランドのお仕事！オンラインショップに関するお問い合わせ対応と付随する事務処理をお任せします。 ＼★スニーカー好き必見★／ あなたも1つは持ってるかも！？スポーツ系アパレルブランドのお仕事です。シューズ・Tシャツ・バック等々、アパレルに興味ある方大歓迎♪ ＼★土日祝はお休み★／ 嬉しい！平日のみの勤務！家庭優先＆プライベート優先OKです！毎月、シフトを作成時には希望の休みを伺います ＼★働きやすい環境★／ 地下鉄天神駅徒歩1分のロケーション - ☆服装自由☆ あなたらしく♪ - デニムやスニーカーなど服装自由！いつもの服装でOK★お気に入りの服装で働けます！髪色自由・ネイル・ピアスもOKなので自分のスタイルで働きたい方も大歓迎です。 【入社日】 入社日応相談(随時) 入社日シフト⇒9:30～17:00(実働7時間30分・休憩60分) 【研修】 平日8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) 座学研修：平日2日間 OJT：平日3日間 ※上記、研修後はそれぞれの業務習熟に合わせて、個別で追加研修を行います♪ 【雇用形態】 契約社員 |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコン基本操作(キーボード入力、マウス操作)が可能な方 ◆アパレルに興味がある方歓迎！ ◆コールセンター経験を活かせるお仕事です！ ＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ◎。＊活躍中のメンバー比率°＊◎ 20代：3割 30代：4割 40代：2割 50代：1割 ★少人数体制の為、管理者が近くでフォローします！ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル |
アクセス | 交通・アクセス 空港線天神駅12番出口徒歩1分・天神大牟田線西鉄福岡駅徒歩5分・七隈線天神南駅徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) ★生活リズムが崩れないワンシフト！ 仕事後のプライベートも充実♪お子様のお迎えや晩御飯の支度にも間に合います！ ★基本的に残業はありません！ 繁忙のタイミングや、終業時間間際の対応等で数分経過(残業)した場合は【1分単位】できっちり支給しますのでご安心ください◎ |
給与 | 時給1,250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 ☆交通費規定支給(上限5万円/月) 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1250円×実働8時間×20日 ＝月収20万円＋交通費 |
休日休暇 | 休日休暇 平日のみ稼働 / 完全週休2日制(土日祝休み) ※週4日～勤務OK ★土日祝固定休みのお仕事ですが、週4日勤務の方は希望休を月3日申請可能！お気軽にご相談ください。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 平日8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) 座学研修：平日2日間 OJT：平日3日間 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■有給休暇(法定に則る) ■定期健康診断(年1回/条件有) ■休憩室Free Wi-Fi完備 ■前給制度あり(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 |