募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント ＼神戸の人気ホテルで、接客スキルを活かしませんか？／ 2021年にオープンした 『神戸ホテルジュラク』。 観光やビジネスで訪れるお客様をお迎えし、 快適な滞在をサポートするフロントスタッフを募集します。 お客様との何気ない会話や心配りが、 「また利用したい」という満足につながる仕事です✨ ＊＊＊ ✅POINT.1 創業102年の安定性 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 運営する株式会社聚楽は 100年以上にわたり、 ホテル・レストラン事業を通じて お客様に快適な時間を提供してきました。 安定した経営基盤のもと、 新しいアイデアも積極的に取り入れながら成長を続けています。 ✅POINT.2 マニュアルだけではない接客ができる環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当ホテルでは、お客様一人ひとりに合わせた対応を大切にしています。 「こうしたらもっと喜んでいただけるのでは」 そんなアイデアや気づきを現場から発信できるのが特徴です。 実際にスタッフの発案から 新しいサービスが生まれることもあり、 お客様へのご案内方法やおもてなしの 工夫にも現場の声が活かされています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨お客様の旅を、もっと特別なものに。✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 神戸ホテルジュラクのフロントスタッフは、 単にチェックイン・チェックアウトを行うだけではありません。 お客様一人ひとりに寄り添い、快適な滞在をサポートする 「ホテルの顔」として活躍していただきます。 【具体的には】 ■チェックイン・チェックアウト対応 ご到着からご出発まで、お客様を笑顔でお迎え・お見送りします。 ■館内・観光案内 おすすめの観光スポットや飲食店、館内施設のご案内など、 お客様の旅をサポートします。 ■予約受付・電話対応 宿泊予約や各種お問い合わせへの対応を行います。 予約はWebが中心のため、 未経験の方も安心してスタートできます。 ■会計・精算業務 宿泊料金や館内利用料金の精算を担当します。 ■快適な滞在のサポート 設備不良などのお困りごとへの一次対応や、各部署との連携を行います。 －－－－－－－－－－－－－ ★入社後の流れ －－－－－－－－－－－－－ まずは基幹システムの操作や館内ルールを学び、 荷物のお預かりなど簡単な業務からスタートします。 先輩社員がマンツーマンでサポートするため、 ホテル業界未経験の方もご安心ください。 少しずつチェックイン・チェックアウト対応や予約受付、 会計業務などを覚えていただきます。 －－－－－－－－－－－－－－ ★この仕事のやりがい －－－－－－－－－－－－－－ お客様から直接「ありがとう」をいただけることが、 この仕事の一番の魅力です。 観光や記念日、出張など様々な目的でご利用されるお客様と接するため、 毎日違った出会いがあります。 お客様に喜んでいただけるアイデアや提案も歓迎しており、 自分らしいおもてなしを実現できます。 －－－－－－－－－－－－－ ★働く環境 －－－－－－－－－－－－－ フロントスタッフはチームで協力しながら業務を進めています。 困った時には自然と助け合う風土が根付いているため、 未経験の方も安心してスタートできる環境です。 また、マニュアル通りの接客だけではなく、 お客様一人ひとりに寄り添った柔軟な対応を大切にしています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 未経験歓迎／学歴不問 業種未経験歓迎／第二新卒歓迎 ブランクありでもOK！！ ＜必須条件＞ ■日本語での接客・電話対応ができる方 ＜歓迎条件＞ ■販売・サービス業などでの接客経験をお持ちの方 ■人と接することが好きな方 ■チームワークを大切にできる方 ■状況に応じて柔軟な対応ができる方 ■成長意欲を持って仕事に取り組める方 ホテルフロント経験者は優遇いたします。 未経験の方も研修制度をご用意しておりますので、安心してご応募ください。 |
勤務地 | 神戸ホテルジュラク 650-0044兵庫県神戸市中央区東川崎町1-1-1 勤務地 〒6500044兵庫県神戸市中央区東川崎町1-1-1 |
アクセス | 交通・アクセス JR神戸線「神戸駅」中央口より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 [例] 8:00～17:00／10:30～19:30／15:00～翌9:00 ※フロントは常時3～4名のスタッフで対応しています ★残業は多くても月10時間程度です。 チームで協力しながら業務を進めているため、残業はほとんどありません。 勤務時間内で業務を終えられるよう、スタッフ同士で助け合う風土が根付いています。 |
給与 | 月給223,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 22万3000円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給22万3000円～30万円＋各種手当 ★賞与は年2回（7月・12月） ∟昨年度実績0.8～1ヶ月分。 ★昇給年1回（3月）もあります。 ※経験・スキル考慮の上決定。 ※地域加算給・業務手当含む。 ※時間外手当は別途全額支給。 ※交通費は月5万円まで支給。 家族手当や住宅家賃補助など福利厚生も充実しています。 試用・研修期間：６ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 給与・福利厚生の条件変更なし。 未経験の方も安心してスタートできます！ 【給与例】 給与例 ■年収490万円／入社5年 ■年収330万円／入社2年 |
休日休暇 | 休日休暇 ■シフト制（月9日休み ※2月のみ月8日休み） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ★5日以上の連休も取得できます！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：６ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 給与・福利厚生の条件変更なし。 未経験の方も安心してスタートできます！ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 昇給年1回・賞与年2回 ■ 交通費月5万円まで支給 ■ 時間外手当全額支給 ■ 報奨金・役職手当あり ■ 住宅家賃補助（規定有） ■ 家族手当（子1人月1万円） ■ 出産祝い金あり ■ 食事補助あり ■ 退職金制度あり ■ 制服貸与 ■ 社員割引（カフェ・グループ店20％OFF） ■ 仮眠室あり ■ 喫煙所あり ■ 研修・資格取得支援あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代の若手スタッフも多く、男女比は4:6です。 未経験入社の方も多く、質問や相談がしやすい温かい雰囲気。 助け合いの文化が根付いており、中途入社の方も馴染みやすい環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ホテル館内に喫煙所がございます。 分煙対策も実施していますので、非喫煙者の方もご安心ください。 |