募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【主なお仕事内容】 自動車保険に加入されているお客さまが自動車の故障や事故にあった際のご連絡に対し、「自動車事故の一次受付を行う」をお任せ！ 確認項目をまとめてあるマニュアルに沿って対応をする お仕事なので、難しいことは一切ありません！ PC操作が苦手な方は、紙でメモを取る対応でもOK◎ ※ノルマや営業発信は一切なし（問い合わせが100％） <<主な問い合わせ内容>> 「事故を起こしてしまった」 「バッテリーが上がり車が動かなくなってしまった」 「タイヤがパンクしてしまった…」等 具体的な対応の流れは・・・・ <<自動車事故の一次受付>> ▼お客さまから連絡を受ける ▼名前と連絡先、発生場所や日時などを伺う （マニュアルにまとめてある項目に沿って確認するだけ） ▼保険の適用や金額などは担当者から連絡する事を伝達する ▼確認内容を項目に沿ってシステム入力 【未経験でも安心できる！サポート体制を完備◎】 「普段は車に乗らないから自分にできるか心配。」 「保険知識が全くないけど大丈夫かな」 と不安に思われる方でもご安心ください！ 皆さんが安心できるサポート体制でお迎えします！！ ✅”保険知識は不要！基礎から丁寧に研修◎” 研修期間は1か月～2か月程度を設けており、 ・座学研修や電話システムの使い方 ・お客さまとの会話で必要な敬語の使い方 ・お客様との会話を想定したロープレ実施 皆さんの習熟度に合わせ研修は進めていきますよ！ ✅”マニュアル完備◎” ヒアリング項目をまとめたマニュアルを完備！ 業務のフローに沿った手順書も1つにまとめて用意！ ✅”経験豊富な管理者が常駐◎” 分からないことがすぐ聞ける環境ですよ！ お客さま対応履歴は、必ず管理者が確認します！ 間違いがあった場合でも、管理者にてフォローとFB実施 しっかり成長もできる環境です！ |
|---|---|
対象となる方 | 求める人材: 事務未経験歓迎、フリーター歓迎 主婦・主夫歓迎、学生歓迎 UIターン歓迎、新卒歓迎、第二新卒歓迎 WワークOK、副業OK、短時間勤務OK 扶養内勤務OK、フルタイム勤務OK ブランクありOK、未経験OK 私服勤務OK、マツエク・ネイルOK、ピアスOK、髪色・髪型自由 【こんな方、大歓迎！】 ・夜勤、深夜、早朝のアルバイトを探している ・21:00～翌9:00を週4日程度しっかり働きたい ・0:00～9:00、6:00～9:00など朝まで・早朝の時間帯で働きたい ・Wワーク、副業と両立したい ・未経験からコールセンター、受付の仕事に挑戦したい ・人の話を落ち着いて聞くことが得意 ・困っているお客さまをサポートする仕事に興味がある ・車、バイクで通勤できる仕事を探している 車の専門知識は不要です！21:00～翌9:00勤務ができる方を特に歓迎していますが、勤務時間はご相談ください。 |
勤務地 | 株式会社NIC八代コンタクトセンター 熊本県八代市八代駅 勤務地: 【勤務地】 熊本県八代市旭中央通3-11 TSビル5F |
アクセス | アクセス: 【アクセス】 「八代駅」より車3分、徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 21:00～翌9:00（休憩2h／実働10h） ★21:00～翌9:00を週4日勤務できる方、積極採用中！ 【シフト例】 (1)21:00～翌9:00（休憩2h／実働10h） (2)0:00～9:00 (3)6:00～9:00 (4)21:00～24:00 ※その他の勤務時間帯も相談OK 週4日勤務できる方を特に歓迎していますが、週2～3日や短時間勤務もご相談ください。 夜勤・深夜帯でしっかり稼ぎたい方、朝までの勤務や早朝の時間を有効活用したい方におすすめです！ |
給与 | 時給1,500円 給与: 【給与】 時給1500円以上 ※5:00-22:00 /時給1200円以上 ※一律交通費込 ※研修も同時給 |
休日休暇 | 休暇・休日: シフト制 週4日勤務できる方歓迎！ 勤務日数・曜日はご相談ください。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 社会保険完備（加入条件を満たす方） 定期健康診断 昇給制度あり 正社員登用あり 有給休暇 無料駐車場完備 マイカー通勤OK 自転車・バイク通勤OK 副業・WワークOK 髪型・髪色・服装自由 ネイル・ピアスOK 研修あり 休憩室あり ロッカーあり 屋内禁煙（屋外に喫煙所あり） |
採用予定人数 | 常時募集 |
その他 | その他: 【電話番号・受付】 TEL 0965-80-6500 （受付時間／9時～18時） ※対面面接、WEB面接のどちらも対応しております！ 面接設定のご連絡の際に、お気軽にご相談ください。 【会社HP】 http://www.nic-yatsushiro.jp/ ・応募後の流れ （1）WEBにて応募（電話応募もOK） （2）面接日の設定 ※0965-80-6500 または 0120-900-670 の番号よりご連絡致します！ （3）面接実施（1回） （4）採用 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,500円 (時給) |