募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 ケーブルテレビ会社のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 ■ ケーブルテレビ会社ってどんな会社？ インターネット・電話など、暮らしに身近なサービスを提供している会社です。 テレビでは、スポーツ中継・韓国ドラマ・アニメなど、さまざまなジャンルの番組を楽しむことができます。 また、テレビだけでなく、ご自宅で使うインターネット回線や電話サービスなども提供しています。 サービスをご利用中のお客様からのや加入希望のお客様のお問い合わせに対応します。 「料金を確認したい」「プランを変更したい」「解約したい」といったお電話のお問い合わせに対応するカスタマーサポートのお仕事です。 「コールセンターは初めて…」という方も大丈夫。 充実した研修に加え、分からないことがあればすぐに管理者へ相談できる体制を整えています。 職場の雰囲気や働きやすさがイメージできるよう、実際の環境をデータでご紹介します。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 職場データ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ オフィス ｜ 駅から徒歩5分以内 通勤に便利な好立地です！ チーム環境 ｜ 近くに常に管理者が待機 困ったときはすぐに相談できます。 主な年代 ｜ 20代・30代・40代が中心 幅広い年代のスタッフが活躍中！ 主な対応 ｜ ケーブルテレビのプラン・料金・設定変更など 通話時間 ｜ 1件あたり平均10分程度 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■ 段階的な研修・サポート体制 いきなり一人で電話対応をお任せすることはありません。 入社後はしっかりとした研修期間をご用意 デビュー時は、負担の少ない「解約受付」の業務からスタート まずは1つの業務を覚え、慣れてから次のステップへ進みます 独り立ち後も、近くに管理者がいるのでいつでも相談可能 一つずつできることを増やしていける環境なので、コールセンター未経験の方にもおすすめです。 ■時短相談可能 子育て中など、土日祝固定休や時短を希望の場合はご相談ください。 ■ 給与・各種手当 土日祝勤務手当 土日祝に出勤すると、1日1,000円支給 月7回以上の土日祝勤務で、さらに3,000円支給 現在、土日祝勤務には「インセンティブ」制度あり |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須条件＞ ・1年以上長く働ける方 ・PCで文字入力ができる方 ・コピペと入力ができればOK ※普段のネット検索や 簡単な操作ができれば 実務未経験でも安心です 【こんな方に向いています】 「家庭やプライベートと 無理なく両立させながら、一つの職場で 長く安定して働きたい」 「難しいパソコンスキルは持っていないけれど、 キーボードでの簡単な文字入力や コピペ操作ならできるのでオフィスワークに 挑戦してみたい」 そんな思いをお持ちの方にぴったりの環境です。 特別な専門知識や経験は必要ありませんので、 日常のタイピング操作ができる方であれば安心してスタートしていただけます。 |
勤務地 | 高知BPOセンター 780-0870高知県高知市本町4-2-40ニッセイ高知ビル8階 勤務地 〒7800870高知県高知市本町4-2-40 ニッセイ高知ビル 8階 |
アクセス | 交通・アクセス 伊野線 県庁前 徒歩1分 伊野線 高知城前 徒歩4分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 08:55～18:00（シフト制） ◆ご自身の予定に合わせて無理なく働けるよう、 ご家庭やプライベートと両立して週3日から、 1日5時間以上の時短勤務（5時間～8時間）で 活躍している方も多い環境です。 【シフト例】 ・08:55～18:00（休憩1時間05分） ・08:55～16:30（休憩1時間05分） ※月曜日から日曜日・祝日を 含めたシフト制です。 ※残業は月1～5時間程度と少なめなので、 お仕事帰りの予定も立てやすいのが魅力です。 ※1年以上のご就業を見込んでいる方を 募集しています。 ※リモート面接可 |
給与 | 時給1,300円～1,400円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1400円 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 経験、スキル考慮 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1150円 〜 【給与例】 給与例 ◆がっつりフルタイムで 安定して稼ぐ場合 月収218,400円 （1日8時間・週5日勤務） ◆家庭と両立しながら平日の日中メインで 働く主婦（主夫）さんの場合 月収163,800円 （週5日・1日6時間勤務） |
休日休暇 | 休日休暇 ■年間休日113日以上 ご家族との時間も大切に、 無理なく働き続けられます。 ■有給休暇の取得を推進 自分の生活や趣味を犠牲に せず、リフレッシュ可能◎ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 経験、スキル考慮 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1150円 〜 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■通勤・将来の備え ・交通費支給：月3万円まで ・長く働ける正社員登用制度 ・日頃の頑張りを評価する昇給 ・安心の障害者手当あり ・バイクや自転車での通勤OK 【充実の設備でしっかり休憩】 ・タバコを吸う方も快適な喫煙室 ・お弁当を温められる電子レンジ ・マイボトルに注げるサーバー ・飲み物を冷やせる冷蔵庫 ・お財布に優しい自動販売機 ・荷物を預けられる個人ロッカー ・足を伸ばして休める休憩室 ◆土日祝の出勤を歓迎しています ◆土日祝の勤務で1日1,000円支給 ◆月7回以上の勤務で追加3,000円 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 1〜2名の管理者が常に近くに待機しており、困ったときもインカムやチャットですぐに合流・相談できる安心のサポート体制です。専用休憩室には冷蔵庫や電子レンジ、自動販売機、無料ウォーターサーバーを完備し、しっかりリフレッシュ可能。喫煙所も完備しています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内に喫煙所が設置しております。 |
採用予定人数 | 3名 |