募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ◆「アフラック代理店」向けのサポートデスクのお仕事◆ ＜ どんなコールセンター？ ＞ 全国にある代理店からの問い合わせ対応窓口でのお仕事 ・個人顧客との電話やり取りなし！ ・保険セールス業務、一切なし！ ＜ 具体的には？ ＞ ・商品について問い合わせがしたい ・契約内容について問い合わせがしたい ・料金を確認したい ・手続き方法を確認したい…など、 代理店様からのご質問にマニュアルを元にお答えする仕事です☆ ※原則すべて、((受電専属))のお仕事です。 【大手生命保険会社であるアフラックグループ直雇用のコールセンターです】 ――――――――――――――――――― ★働く上での魅力ポイント★ ◆週5日勤務のシフト制。ON、OFFつけて働けます ◆コールセンター・接客経験を生かしてスキルアップ ◆明確な昇給基準や福利厚生など大手ならではの環境 ＜勤務・研修＞ ・研修中は原則平日のみ！（完全週休2日） ・有給休暇はもちろん、各種休暇制度が充実 ・研修体制や業務についてのマニュアル完備で安心 ・研修は通常複数人で一緒に受講 ・研修後、頑張りに応じて毎月昇給の機会あり ・毎月ステップアップに関する面談の機会あり ＜職場の雰囲気、働き方について＞ ・男女比は3：7の構成で、幅広い年齢層が在籍するコールセンター ・社会人デビュー、転職による挑戦、お仕事復帰にも◎ ・保険未経験者も多数在籍中。基礎から学べる研修体制 ・神戸・三宮のビジネス街、旧居留地エリアのオフィスビル勤務！ ・長くコールに専念したい方、社員登用を目指したい方、どちらも歓迎です◎ ――――――――――――――――――― ✅保険はなんだか難しそう… 研修制度が充実していますので、安心してください！ ホケンの「ホ」から、わかりやすく身に付けられる仕組みが私たち、アフラック保険サービスには整っています♪ 生命保険は、病気やけが、介護、休職、死亡など 誰もが直面する可能性のある経済的な困りごとに対して、 助け合おうという仕組みです。 代理店様からのお問い合わせに対して 「寄り添いサポートをする」ことができ、 とても社会貢献性が高いお仕事です。 充実した研修制度・貢献性の高いお仕事で、 やりがいを感じながらスキルアップしていきましょう！ ――――――――――――――――――― ✅私生活でも役に立つスキルがいっぱい！ 【金融業界ならではの知識が自然に身に付く職場です】 ・税金や相続のはなし ・マネーリテラシー ・病気やけがに関する知識や世の中のサービス ・ライフプランニングの知識 ・社会保険制度 ・健康保険制度 ・介護保険制度 ・法律やコンプライアンスの知識 コールセンターで身に付く「伝える力」や「解決力」とあわせて、 「マネーリテラシーが高まり私生活でも役立った」とのお声もありました。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【 資格 】 ・高卒以上 ・コールセンター業務の経験者大歓迎！ ・保険業界・コールセンターはもちろん、 接客・介護職など、人と関わるお仕事経験がある方も◎ 【 20代・30代・40代・50代の男女スタッフ活躍中 】 ･未経験から始めたスタッフ活躍中 ･保険の知識ゼロから始めたスタッフも活躍中 ･テレアポ、テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、事務経験者も活躍中 ･育休などでブランクがある方、異業種からの転職歓迎 ･アルバイト、パートから正社員も目指したい方も歓迎 |
勤務地 | アフラック保険サービス株式会社(勤務地:神戸市) 650-0034兵庫県神戸市中央区京町80 クリエイト神戸 |
アクセス | 交通・アクセス 「神戸三宮」駅から徒歩8分、「三宮・花時計前」駅から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9：00～18：00(実働7．5h) ＜シフト自己申告制＞ ◆週5日勤務 ◆入社後1年（フルスキルデビューまで）は、原則平日のみ。 フルスキルデビュー後は、土日も含む週5日シフト制です。 ◆お昼休憩以外に午前午後計30分の小休憩あり ◆残業ほぼなし |
給与 | 時給1,450円～1,900円 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 1900円 ＊昇給（毎月査定） 【給与について】 ▼STEP1：時給1400円（初期研修/4ヶ月間） ▼STEP2：時給1450円（コールデビュー翌月/5ヶ月目～を想定） ↓並行して研修実施 ▼STEP3：時給1500円～（フルスキルデビュー翌月/12ヶ月目～を想定） ＊コールデビュー・フルスキルデビュー時は、所定のテストあり 【給与例】 給与例 【 月収例/21万7500円 】 ※時給1450円、週5日、1日7.5時間で勤務 ※月4週換算で計算した目安金額 |
休日休暇 | 休日休暇 ・シフト制(週休2日) ・有給休暇あり ・有休取得率:104.1％(2025年度実績) ・有休付与日数について→2年目以降の付与日数20日 ※通常、2年目以降11日、3年目以降12日ですが当社規定により上限付与 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 研修にて電話マナーや保険の知識などを基礎からお教えします。 勤務開始後も近くに先輩がいるので、何かあればすぐサポートに入ります！ 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1400円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊有給休暇（半年後～） ＊永年勤続表彰制度 ＊休憩室完備（冷蔵庫・電子レンジ完備） ＊自己啓発費用補助制度（5万円/年） ＊交通費規定支給（実費支給） ＊社員登用あり 【健康経営優良法人2025(大規模法人部門)認定】 ＊定期健康診断(35歳以上は生活習慣病健診受診も可能) ＊歯科検診 ＊インフルエンザ予防接種補助制度 ＊健康経営推進の為禁煙を推奨 ＊家庭用常備薬購入補助あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＜オフィス環境＞ ・研修スペース・個人ロッカー・休憩室が完備されています。 ・無料サーバー・レンジ・冷蔵庫も揃っています。 ・クリーンかつ充実した設備のコールセンターです。 ・ビル周辺に飲食店多数、お弁当持参もOKです。 |
採用予定人数 | 10名 |