募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 - 接客経験が活かせる！育休復帰率も100％！ 「安定的」「長期的」に働くことができます！ - コールセンターでお客様へ寄り添いながら、 お客様のお困りごとを解決するお仕事です。 ＜お問い合わせ内容の一例＞ ・当社顧客(ケーブルTV局、通販会社など)が提供しているサービスの問い合わせ対応 ・「TVが映らない」「メーラーの設定がわからない」「Wi-Fiの設定を教えてほしい」などの困りごとの解決策をご案内 ・ショッピングの受注受付 ・乗合タクシーの予約受付 等 〈入社後の流れ〉 オリエンテーション(社内の施設案内) ▼ 先輩の業務風景の見学 ▼ 簡単な顧客対応から実践 ★まずは「聞くこと」からスタート！ 困ったらすぐに先輩に代わってもらえるので安心です。 ★お客様の求めていることをくみ取り、 解決できた後の「ありがとう」がやりがいになります。 〈ちょっと「おせっかい」な風土について〉 当社が大切にしているのは効率よりも、お客様に寄り添う気持ちです。 時にはマニュアルに載っていないお困りごとをご相談いただくこともありますが、 「なんとかしてあげたい！」と一緒に調べる… そんな、ちょっと「おせっかい」で温かいメンバーばかりです。 ＜アピールポイント＞ ★年間休日125日 ★駅チカ(JR「四日市駅」より徒歩4分) ★車通勤OK ★髪色・ネイル・ピアス・服装自由 ★育休・産休からの復帰率100％(座ってのお仕事なので数ヶ月で職場復帰した実績あり) ★20代・30代・40代を中心に幅広く、主婦(主夫)も多数活躍中の職場 ★働き場所が複数あるので、Uターン・Iターン・Jターン可能 ▼コールセンター規模数 ・三重県四日市(本社) ↑今回の応募はここです！ ・名古屋市中区(名古屋センター) ・東京都千代田区(東京センター) ・福井県福井市(当社顧客のオフィスに常駐) ・愛知県豊田市(当社顧客のオフィスに常駐) |
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対象となる方 | 求めている人材 ・学歴不問 ・ブランク◎ ・長期勤務で安定して働きたい方 ・社内外に対するコミュニケーション能力がある方 ・パソコンの基本操作ができる方 ＜歓迎＞ ・週5日でガッツリ稼ぎたい方 ・会社の電話取次など電話対応の経験がある方 ・数年のコールセンター業務の経験がある方 ・パソコン操作に慣れている方 ・趣味で動画配信をしている方 ・コミュニケーションツールを使ってオンラインゲームをしている方 ・学校や独学でプログラムを勉強している方 |
勤務地 | サイネット株式会社 四日市センター 510-0084三重県四日市市栄町1-11 |
アクセス | 交通・アクセス JR「四日市駅」より徒歩4分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ★早番、遅番の実働8時間(休憩1時間)でシフト勤務 ＜早番＞ ・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ＜遅番＞ ・11:00～20:00 ・12:00～21:00 |
給与 | 月給233,400円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万6930円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万6470円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※試用期間6ヶ月間も待遇に変動はありません。 【給与例】 給与例 ＜モデル年収例＞ 年収320万円／経験3年(26歳)／月給26万円＋通勤手当 年収380万円／SV職 経験5年(32歳)／月給31万円＋通勤手当 年収440万円／課長 経験10年(46歳)／月給36万円＋通勤手当 |
休日休暇 | 休日休暇 ・週5日勤務(完全週休2日) ・希望休は月4日までOK ★月次シフトとなる為、ご予定がある時は事前申請でお休みが取れます。(希望休、月4日までOK) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・年間休日125日 ・交通費全額支給 ・慶弔見舞金 ・昇給あり(年1回／1月) ・健康診断(社保加入対象者) ・資格取得支援制度 ・各種休暇制度(有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業 等) ・産休・育休取得実績あり ・休憩室(電子レンジ・冷蔵庫あり・ウォーターサーバーあり) ★車通勤OK ★無料駐車場完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ★勤続13年目の先輩インタビュー お客様の困りごとを解決するような仕事をしたくて、家電量販店の接客から転職しました。 分からないことは周りがサポートしてくれるので、働きながらコミュニケーションスキルやパソコンスキルなど、自然と身につけることができました。 |