募集情報
職種/仕事内容 | 募集要項 職種 スマホ各種お問合せ対応コール 雇用形態 派遣社員 仕事内容 ドコモの総合インフォメーションセンターにて、 お客様からの各種お問合せ対応や手続きサポートをお任せします。 ▼主な業務内容 ドコモサービスに関するお問合せ対応（料金・プラン・契約内容など） 各種手続き（住所変更・オプションサービス申込など） お客様のご利用状況に応じたサービスのご提案 応対履歴の入力（専用システム使用） ……………… お客様対応の経験がある方はもちろん、 社会人マナーを身につけたい方や新卒の方も大歓迎です。 |
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対象となる方 | 資格・経験 ＊基本的なPC操作・タイピング、スマホ操作ができる方 ＊PCで複数の画面切り替えができる方 ※研修は全日必須でのご参加となります ＼コールセンター経験のある方、接客業経験のある方大歓迎です！／ |
勤務地 | 株式会社MAYA STAFFING 関西支店 大阪府大阪市北区 勤務地 大阪府大阪市北区堂島 |
アクセス | 交通アクセス ※研修後慣れてきたら在宅リモートワークOK！ オフィスは・・・ 大阪メトロ「西梅田駅」南口より徒歩約2分 JR「北新地駅」西口より徒歩約3分 阪神「大阪梅田駅」西口より徒歩約6分 JR「大阪駅」桜橋口より徒歩約8分 大阪メトロ「梅田駅」南口より徒歩約9分 |
勤務時間 | シフト制 勤務曜日・時間 ◆2月9日～長期 8:45～17:15（休憩60分） ※研修中は平日勤務、参加必須となります ……… 勤務初日（2/9）はオリエンテーションとなります。 【座学・OJT研修】 ①Aスキル座学(7日間) ①AスキルOJT(1日間) ②Aスキル座学(6日間) ②AスキルOJT(17日間) Aスキル着台(20日程度) ①Bスキル座学(7日間) ①BスキルOJT(5日間) ②Bスキル座学(2日間) ②BスキルOJT(5日間) ＜研修場所＞ ＊出社 ＊Bスキル座学①②についてはリモートワーク ・Aスキル着台時はシフト勤務 ★着台後（Aスキル以降）土日祝含むシフト制 早番：8:45～17:15 遅番：11:45～20:15 |
給与 | 時給1,810円以上 給与 研修期間中：時給 1,650円 研修修了後：時給 1,810円 ※交通費：1日上限1,500円／月上限30,000円まで支給 …………… ★月収例 研修後： 時給1,810円 × 7.5時間 × 21日 ＝ 月収約28万4,000円＋交通費 |
休日休暇 | 休日・休暇 研修中は土日祝休み、 着台後（研修後）は年中無休／週休2日シフト制、月10時間程度の時間外勤務あり |
試用期間 | 試用期間あり 研修期間中：時給 1,650円 研修中は土日祝休み |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・年次有給休暇 ・定期健康診断 ・資格取得支援制度 ・退職金制度 ・育休制度 ・e-ラーニング受講制度 mayakansai03 |
その他 | 備考 ◎3/9(月)開始もございます |