募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＜MAX時給1,580円＋複数手当ありで毎月安定収入GET＊＞ ＜机上→OJT→デビューと段階を踏んだ研修あり！＞ ＜履歴書不要のWEB面接＆3営業日以内のスピード選考＞ ＼大手通信会社のコールセンター／ インターネットサービスに関する 問合せ対応をお任せします。 ▼具体的には… 「PCやスマートフォンのwifi設定を教えて欲しい」 「メールの使用方法を教えてほしい」など マニュアルに沿って回答できればOK♪ 対応後はフォーマットへの簡単なデータ入力もお願いします。 ▼対応件数について 入社半年で、1時間あたり2件程度を目指します。 1件ずつ落ち着いて対応できます◎ ▼安心ポイント ◎マニュアル完備 ◎音声の自動文字起こし機能あり ◎充実したフォロー体制 ◎セールスやノルマなし ※新人チーム卒業後は在宅勤務も可能です。 （条件あり） ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ▼単独着台期間の1日の流れ(例) ※OJT研修後の約2週間 8:55 朝礼 ★同期の方々が近くに座っているので安心！ ↓ 9:00 電話対応 ★新人専属の管理者を毎日最低1名配置！ ↓ 11:00～13:00の間で昼休憩（1h） ↓ ～休憩15分～ ↓ 17:00 電話対応 ★18時丁度ぐらいに帰れるように長引きそうな案件は巻き取っています！ 少し早めに終わって発生した残り時間は、 対応の振り返りを行って頂くか、管理者に不明点を質問してください！ ↓ 18:00 退勤 ★お疲れ様でした！ センターの営業時間が18時までなので、基本的に残業はありません。 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜配属先の情報＞ ◆87名のチーム（うち管理者10名） ◆男女比はおおよそ5:5で男女ともに活躍中 ◆20～50代まで幅広く活躍中 相談しやすい雰囲気を心掛けており、 和気あいあいとした環境で安心して働けます◎ チーム内で自己紹介ページも用意しており、 趣味が合う人と繋がることも可能です！ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫ かんでんCSフォーラムは カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、 当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる 職場環境の確保に努めております。 【職場環境】 ◆キレイな高層ビル ◆建物内にコンビニあり ◆食堂あり ◆休憩室あり ◆冷蔵庫/電子レンジあり ◆マッサージチェア/リクライニングチェアあり ◆畳スペースなどあり ◆ロッカー個人貸与(鍵付き) ◆防犯カメラあり ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 10月6日（火） 【募集人数】 6名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。 【研修について】 【期間】10/6（火）～12/18（金） （座学期間：10/6～10/20、11/12～11/24、12/17、12/18） 【時間】8：55～18：00 ※入社日のみ10：00～18：00 【休み】座学期間は10/8、10/11、10/12、10/15、10/18、10/19、11/14、11/15、11/18、11/22、11/23 ※座学期間は出勤必須となります。 ※座学以外の期間はシフト制で勤務となります。 この期間は休み希望も可能ですが、土日どちらかは出勤いただきます。 ※研修中も同時給1,450円 |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコンの基本操作ができる方 （文字入力が出来る程度でOK) ★こんな方におすすめ★ 「オフィスワークにチャレンジしたい」 「長期で安定して働きたい」 「週4日～週5日で働きたい」 ★以下の方も大歓迎★ ・コールセンター未経験の方 ・接客、販売経験のある方 ・フリーターの方 ・主婦（夫）の方 ・新卒、第二新卒の方 ・ハローワークでお仕事探し中の方 |
勤務地 | 株式会社かんでんCSフォーラム 540-0001大阪府大阪市中央区城見 勤務地 〒5400001大阪府大阪市中央区城見 JR東西線「大阪城北詰」駅から徒歩4分 各線「京橋」駅から徒歩5～7分 |
アクセス | 交通・アクセス 大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅から徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ①8：55～18：00（実働8時間5分／昼休憩1時間） ②8：55～15：00（実働5時間20分／昼休憩45分） ③8：55～12：00（実働3時間5分） ④11：55～18：00（実働5時間20分／昼休憩45分） ※③以外は別途15分の小休憩あり ★週4日～勤務OK（週30h以上） ★残業ほぼナシ ★シフト組み合わせ、上記以外のシフト相談OK |
給与 | 時給1,450円～1,580円 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 1580円 ★交通費規定支給 ★時間外手当あり（1分単位で支給） ★昇給あり（順次スキルを習得） ＜卒業祝い金あり♪＞ 通常、研修後は新人チーム配属→6ヶ月後に既存チームへ配属となりますが 3ヶ月以内で早期卒業した方には卒業祝い金を支給！ 1ヶ月以内：2万円、2ヶ月以内：1万円、3ヶ月以内：5千円 ※卒業条件：成績や勤怠状況が既定のライン以上 ＜他にも手当あり♪＞ ・シフト遵守率などに応じて【時給＋MAX40円！】 ・成績優秀者には【時給＋MAX160円！】 ※支給には条件あり 試用・研修期間：2ヶ月半 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜研修の進め方について＞ ★机上研修→OJT→デビューを3段階に分けて行います！ ★OJTとデビュー期間は、17時～18時に相談できる座談会を毎日実施！ ★研修後も、希望者にはフォローアップ研修を毎月行っています！ ※試用期間2ヶ月あり（同条件） 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ ◎週5日の場合 時給1,450円×8時間5分×20日 =月収23万4417円 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝含むシフト制 ★月6日まで休み指定OK（土日は4日まで） ★有給休暇あり（昨年度の取得率94.7％） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月半 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜研修の進め方について＞ ★机上研修→OJT→デビューを3段階に分けて行います！ ★OJTとデビュー期間は、17時～18時に相談できる座談会を毎日実施！ ★研修後も、希望者にはフォローアップ研修を毎月行っています！ ※試用期間2ヶ月あり（同条件） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり） ・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ・交通費規定支給 ・産休・育休制度（取得・復帰実績有） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・有給休暇（昨年度の取得率94.7％） ・正社員登用制度 ・昇給あり ・国家資格などの合格祝金制度 ・人間ドック助成制度（条件あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 当社は、関西電力グループの 総合マーケティング企業です。 マーケティング、コンタクトセンター、 ITコミュニケーションの 3事業を運営しています。 大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |