募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 🏢 鹿児島市から誘致されたオフィスで働く、 コールセンターの受電オペレーターのお仕事です✨ 当社会員様や不動産会社様から寄せられるお住まいのトラブルに関する相談に、 基本は一次対応のみを行うポジションです！🔰 専用のマニュアルが完備されており、PCの文字入力ができれば特別なスキルは必要ありません👍 ■ 仕事内容 📝 お住まいのトラブル（水漏れ、ガラス破損、カギ紛失など）に関する電話受付 お名前、ご住所、現在の状況のヒアリング（マニュアルに沿って入力💻） 当社加盟店のプロ（作業施工店など）へ詳細を引き継ぎ・手配依頼🛠️ ■ 研修・サポート体制 🏫 丁寧な座学とロールプレイング研修（0.5〜1ヶ月）🔰 段階を追って実務へ移行するため、未経験の方も安心です✨ 入社から6ヶ月経過後、評価制度が導入され、日々の頑張りが給料に反映されます📈💰 ■ 職場環境 🌈 ★ 20〜40代まで幅広く活躍中！ ★ 未経験・ブランク歓迎！ ★ シフトは学業やWワークと両立OK！ → テスト期間の相談も大丈夫です ★ 快適なオフィスでのデスクワーク！ → 体力的な負担なく無理なく続けられます ■ 給与・待遇 💴 時給1,200円〜 （18時以降は時給1,300円にUP！⬆️） 研修期間中も時給変更はありません！ 交通費全額支給🚃 ■ 勤務時間 🕒 9:00〜18:00、13:00〜22:00など 複数のシフトパターンから選べます（面接時にご相談ください🗣️） ■ よくあるご質問 💡 Q. トラブル対応の専門知識をあらかじめ覚える必要はありますか？ A. ありません。 「水が出ない💦」「ガラスが割れた🪟」「カギを失くした🔑」などの状況に応じて、 画面に表示されるマニュアルの台本通りに聞き取りを進めるだけです📖 難しい知識は不要で、未経験からスタートしたスタッフが多数活躍しています✨ Q. 質問しづらい雰囲気や、一人で抱え込むことはありますか？ A. ありません。 わからないことがあれば、先輩スタッフがすぐ横でサポートします🤝 「何度も質問したら嫌がられるのでは…」と心配はしなくて大丈夫です🌟 お互い気持ち良く助け合ってお仕事ができる体制を整えています🌸 Q. 研修期間中、時給は下がりますか？ A. 下がりません。 研修期間中も時給1,200円〜（18時以降は時給1,300円）の条件はそのままです💰✨ 仕事の流れや丁寧な電話対応について、0.5〜1ヶ月かけて基礎から学べます🔰 【ジャパンベストレスキューシステム株式会社について】 住生活関連サービスのリーディングカンパニーとして、お客様に安心をお届けする会員型サービスを主に提供しています。 カギ・水まわり・ガラス等の生活トラブル解決や、住宅設備の延長保証、 家財保険等の保険商品によって、様々な「困っている人」をお助けしています🦸♂️✨ |
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対象となる方 | 求めている人材 ●必須条件 ・基本的なPC操作、入力ができる方 ●歓迎条件 ・9:00-23:00 7時間～8時間のフルタイム勤務が可能な方 |
勤務地 | ジャパンベストレスキューシステム株式会社 鹿児島オフィス 890-0053鹿児島県鹿児島市中央町11番地 鹿児島中央ターミナルビル３F 勤務地 〒8900053鹿児島県鹿児島市中央町11番地 鹿児島中央ターミナルビル３F |
アクセス | 交通・アクセス 鹿児島中央駅 徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 募集時間帯：9:00～23:00 ◎7時間～8時間が可能な方 ◎研修時間は他の方と一緒に進めるため要相談 ・平日のみの勤務OK ・土日祝のみの勤務もOK ・週3日～勤務OK （フルタイム勤務も歓迎！） ・募集時間帯を中心にシフト調整は自由！ 【シフトパターン例】 ※勤務曜日は面接でご相談ください。 ・09:00～18:00 （実働8h/休憩1h） ・13:00～22:00 （実働8h/休憩1h） ・13:00～21:00 （実働7h/休憩1h） |
給与 | 時給1,200円以上 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 18時以降は時給100円UP！ （時給1300円以上）＋交通費全額支給 |
休日休暇 | 休日休暇 ・シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 ※週20H以上勤務で原則雇用保険・社会保険加入となります。 交通費：全額支給 服装自由（オフィスカジュアル） 髪型・自由 ネイル自由 正社員登用制度あり 慶弔見舞金（規定有） フクリー（加入要件あり） 育児手当（規定有） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 3名 |