募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＊時給1400円でしっかり稼げる高収入 ＊薬院駅から徒歩1分で通勤ラクラク ＊業務に慣れたら在宅勤務もOK ＊未経験から一生モノのITスキル習得 ＊休憩室はWi-Fi完備でカフェ気分 【仕事内容】 大手通信会社のインターネットサービスをご利用中のお客様からの、接続設定や操作方法に関するお問い合わせ対応！「ネットが繋がらない」「メールの設定がしたい」といったお困りごとを解決します。専門知識は入社後の充実した研修でゼロから学べるので、ITに詳しくない方でも安心してスタートできます。 ～具体的な対応例～ ＊インターネットの初期設定の方法を教えてください！ ＊Excelやoutlookの導入方法を教えてください！ ＊動画・映像配信サービスの設定方法が分からない！ など ～仕事の流れ～ STEP.1：お問い合わせいただいたお客様の携帯番号を確認し、ご契約の有無を確認。 STEP.2：お客様確認実施後、サービス内容の利用有無を確認。 STEP.3：お困りごとを確認し、マニュアルを元に操作方法などを案内。 【対応件数】 2件／1時間 ＜未経験でも安心のマニュアル完備＞ どの対応についてもマニュアルやトークフローが完備されているので、それ通りにご案内すればOKです！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜一生モノの「稼げるスキル」が身につく＞ 今は「ネットに詳しくない」でも大丈夫！研修を終える頃には、どこのオフィスでも重宝されるIT知識やOfficeソフトの操作スキルが自然と身につきます！ ＜入社後1年ほどを目途に在宅勤務もOK＞ デビュー3ヶ月後に行う研修をすべて完了している方で、ひかり回線(速度次第ではケーブルTV回線も可)をご自宅に導入していて、1人で作業できるスペースがご自宅内にある方は在宅勤務に切り替えられます(入社から1年ほど)♪パソコンやLANケーブルなどの機材はすべて貸与しますので、別途ご準備いただくものはありません！ ＜先輩からのメッセージ＞ お問い合わせ内容によっては、改善に時間がかかることもあります。それでも、トラブルが解決されてお客様から「ありがとう、助かりました」といった感謝の言葉をいただけるのはうれしいですし、やりがいにつながっています！ ～～ここがポイント～～ 【1年以上のブランクある方も大歓迎】 産休育休実績3名！休暇制度はもちろん、保育園のお迎えにあわせたシフト調整も柔軟に行っているため、ライフスタイルが変わっても働き続けやすい職場です◎ 【プライベートと両立しやすい職場】 有給や希望休が取得しやすく、プライベートと両立しやすいのが特徴♪残業も月平均5時間と少なく、家族や自分の時間もしっかり確保できます！ 【頑張りが収入に直結する昇給制度】 スキルアップに応じて時給が1300円→1400円→1500円と着実にアップ！モチベーション高く働けます！ 【まるでカフェ？居心地抜群の休憩室】 無料ドリンクにWi-Fi、Yogiboまで完備。オンオフの切り替えもバッチリです。 【入社日】 1/14(水) 9:30～18:00(実働7時間30分/休憩60分) ┗オリエンテーション、イニシャル研修 【研修】 1/14～2/2：座学研修 2/16～2/27：OJT(最終週にデビュー判定) ※上記研修中は8:45～17:45(実働8時間/休憩60分)、土日祝休み ※研修中は時給1300円 |
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対象となる方 | 求めている人材 未経験歓迎 高校卒業以上 ＊パソコン操作ができる方(文字入力・ショートカットキー・画面の切り替えなど) ＜こんな方を歓迎します＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊テクニカルサポート経験がある方 ＊通信業界での勤務経験がある方 ＊IT機器や設定に興味・関心のある方 ※いずれも必須ではありません。 「子育てが落ち着いたので、もう一度オフィスワークで頑張りたい」「10年以上のブランクがあるけど大丈夫？」そんな方におすすめです♪ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 810-0004福岡県福岡市中央区渡辺通2-6-1西鉄薬院駅ビル |
アクセス | 交通・アクセス 各線「薬院」駅より徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 8:45～17:45(実働8時間/休憩60分) 10:00～19:00(実働8時間/休憩60分) 11:15～20:15(実働8時間/休憩60分) ＊原則シフト固定なし ＊残業ほぼなし／月平均5時間 |
給与 | 時給1,400円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1500円 【給与備考】 ────── ・step1．時給：1,400円 （研修完了) ・step2．時給：1,500円 （デビューから3ヵ月後のフルスキル研修完了） ※研修中は時給1,300円（研修期間2ヵ月間） ※管理者へのステップUPで時給1,600円も可能！ ※交通費規定支給(月上限5万円まで) 【給与例】 給与例 月収例24万円可能！ ＜内訳＞ 時給1500円×8時間×20日 |
休日休暇 | 休日休暇 月～土日祝のうち週5日勤務 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：30日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 1/15～2/2：座学研修 2/16～2/27：OJT(最終週にデビュー判定) ※上記研修中は8:45～17:45(実働8時間/休憩60分) ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：オフィスカジュアル ＊ネイルOK(業務に支障がない程度)／ピアス・髭OK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・無料のドリンクサーバーあり ＊昼食の持ち込みOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 4名 |