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アデコ株式会社 の求人詳細

掲載開始日:2025/01/16

北陸電力グループのコンタクトセンタースタッフ

契約社員
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正社員登用あり*完週休2日*年休124日*大型連休も可

営業事務
BPO管理/運営
インバウンドコールスタッフ
Microsoft Excel
Microsoft Word
Zoom
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Google Drive
Microsoft Teams
Google Calendar
Skype
Google Meet
Google Spreadsheet
Excel グラフ
Excel SUM関数
Excel VLOOKUP関数
Excel IF関数
Excel AVERAGE関数
Excel COUNT関数
Excel ピボットテーブル
Excel SUMIF関数
データ/文字入力
普通自動車第一種運転免許
普通自動車第一種運転免許(AT限定)
普通自動車第一種運転免許(MT限定)
MOS Word一般
MOS Excel一般
ITパスポート試験
日商簿記 3級
日商簿記 2級
秘書検定2級
コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格
電話対応
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
電話応対
マニュアル通り電話応対
マニュアル無しで電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
タイピング
メール対応
メールクレーム対応
メール問い合わせ対応
FAQ作成
FAQ管理
応対マニュアル設計
スタッフトレーニング実施
スタッフトレーニング設計
オペレーション改善
資料分類
資料作成
来客対応

掲載開始日:2025/01/16

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容 ※10月勤務スタート※ 駅チカ+駐車場隣接=雪の季節も出勤楽♪ 転勤無◆正社員登用有◆賞与あり 勤務時間7.5h◆有休取得率100% 大型連休取得可(10連休以上の取得実績有) 【 未経験からのチャレンジも歓迎! 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◆「コールセンターは誰にでもできる仕事 だと思った」 ◆「接客経験を活かしたい」 ◆「駅近で通いやすく、シフトの融通も きく」 そんな理由で未経験からスタートした スタッフが多数活躍中! ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー ✨未経験からでも活躍できる理由 ◆充実した研修制度で、基礎からしっかり 学べます。 ◆一人ひとりのスキルに合わせた丁寧な 指導で、早期に自信を持って業務に 取り組めます。 ◆仲間のサポートが手厚く、安心して成長 できる環境です。 ――――――――――――――――――― ✨未経験でも安心して働ける職場環境 ◆サポート体制が整っており、人間関係も 良好 ◆優しい先輩スタッフが多く、何でも相談 できる雰囲気 ◆困ったときはすぐに周囲がフォローして くれるので、安心して業務に取り組め ます。 ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー 【 この求人のポイント 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◆経験・職歴不問 ◆1ヶ月の手厚い研修あり ◆服装・髪色・髪型自由 ◆未経験・ブランクある方も大歓迎♪ 【 具体的な業務内容 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◆電気のトラブルへの入電対応 北陸電力のグループ企業である 北陸電力送配電株式会社での データ入力・事務をお任せします 《研修からのスタートで安心♪》 ◆座学研修:5日 ◆体験受電:10日 ※ある程度内容が決まった電話への対応 ◆OJT:2週間 ※成長度合いで柔軟に対応いたします 【 将来はキャリアUPも♪ 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 半年~1年をかけてリーダー(SV) を目指すこともできます。 <リーダー(SV)の業務内容> ◆業務進捗、KPI管理 ◆マニュアルなど各種ツール作成 ◆スタッフの勤怠管理、育成 ◆クライアント報告 ◆各種レポート作成 ※リーダーになっても、まずは先輩の アシスタントからのスタート。 徐々にステップUPできるので安心です。 【 案件拡大のための増員採用です 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ お陰様で、案件が拡大するフェーズの為、 年内で5名ほどの採用を行ってます。 すでに長期稼働中の現場のため 育成体制は万全! 同時期に入社する同期と一緒に 切磋琢磨しながら成長していきましょう! 【 勤務先について 】 富山県内クライアント先での勤務です。 最寄駅:富山駅

対象となる方

求めている人材 <経験・職歴不問、未経験者歓迎> 少しでも興味があればご応募ください。 ★社会人デビューやブランクある方も歓迎 ★2~3ヶ月の研修あり 「さん」づけで呼び合うようなフラットな 環境で、チームワークを大事にしながら イキイキと働けます! スタッフ、リーダー合わせて200名ほどの 組織です。 <過去の入社者> ・結婚式場のサービス職 ・ゲームセンター勤務 ・個人塾の塾長 ・派遣での事務、育休から復帰 ・東京からIターンした方 ・飲食店の店舗責任者 <入社者の転職理由> ・前職でステップアップの限界を感じた ・もっと規模感の大きな会社で働きたい ・労働環境、働き方を改善したかった ・両親の介護・看護のため ・育休から復帰の際に勤務日の融通がきく ・未経験からチャレンジできる 【 活躍中のスタッフの声 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ <北陸電力送配電 コールセンター> 「結婚前に、このコールセンターで 1年ほど勤務した後、産休・育休と 復職を2回経験しました。 子育てが落ち着いてからは、リーダーへ 勤務を変更。今の職場は私と同じように 出産後に復帰した仲間も多いので、 ムリなく働きながらキャリアを 積んでいくことができる環境です。」 <北陸電力 コールセンター> 「家族の転勤による転居後の最初の職場 として、現在の職場に転職しました。 家族の転勤が多いので、正直、正社員に なるのは難しいと感じていました。 ただ今後も転居の可能性がある私でも、 「経験とやる気さえあれば、リーダーに なれる」と聞き、就業を決めました。 3年目の今、無事にリーダーとして 勤務しています。 【 その他の先輩社員の声 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◆働きやすい時間が選べて ワークライフバランスがとりやすい ◆上司部下関係なく 「さん」付けなど風通しの良い職場 ◆IT導入、新人育成、業務改善… 自分に向いている業務に挑戦できる ◆ITツールが導入されているので 作業効率化に取組みたい方は楽しいはず ◆大企業の案件のため、 多種多様な業務にチャレンジできる ◆社会インフラを支える大手企業! 感謝の言葉を受け取ると 社会の役に立っている実感を得られる 年齢の条件と理由:あり(例外事由2号・18歳以上(深夜勤務のため))

勤務地

アデコ株式会社 930-0858富山県富山市 勤務地 ※富山県内クライアント先での勤務です

アクセス

交通・アクセス 富山駅最寄り出口から徒歩1分(富山県富山市牛島町)

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり7時間30分 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 8:30~23:00の中でシフト制 所定労働時間:7時間30分 休憩時間:60分 <シフト例> 9:00~17:30 11:00~19:30 ※シフト作成時に希望を考慮します。 ライフスタイルなどご相談ください。

給与

月給200,000円~235,000円 給与詳細 基本給:月給 20万円 〜 23万5000円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ※給与・グレードはご経験とスキルを 考慮の上、当社規定により決定します 賞与:年1回 【給与例】 給与例 <年収例> 450万円/一般SV (月給28万円+残業手当+賞与) 510万円/リーダーSV (月給32万円+残業手当+賞与)

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(シフト制) <年間休日> 124日 <有給休暇> 10日~20日 ★有給取得率100% ★大型連休も取得可能 (10連休以上の取得実績有り) ■社休日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■介護休暇 ★産休・育休の取得実績多数! ※男性社員の育休取得も推進 多数取得実績あり!

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■残業代全額支給 ■交通費支給(会社規定内) ■定期健康診断 ■研修制度 (入社時導入研修、RPA研修、 eラーニング、各種社内講座など) ■出産・育児支援制度 ■退職金制度 ■「ベネフィット・ステーション」 の利用 ■副業(パラレルキャリア)制度 ■資格取得支援制度 (『国家資格キャリアコンサルタント』 受験に関わる一部費用を補助) ■サークル活動

職場環境・雰囲気

職場環境 子育てと両立するスタッフが 多数活躍中! お休みの過ごし方は、ご家族のケア 以外では、韓流やアイドル、アニメなど 「推し活」をしている人が多く、 同僚とシフトを合わせて推しのライブや イベントに行くスタッフもいます 喫煙所:喫煙所あり(屋外)

企業情報

会社名

アデコ株式会社

代表者

平野 健二

所在住所

東京都千代田区霞が関3丁目7‐1 霞が関東急ビル8F

代表電話番号

08011157404

事業内容

人材派遣・職業紹介

ホームページ

https://www.adeccogroup.jp/

応募情報

選考プロセス

選考プロセス ▼一次面接(WEB面接可) ▼二次面接 (対面面接) ※選考状況により面接回数が変更となる 可能性がございます。 ▼内定 ▼ご入社

原稿ID : ab20ec165fdf4dd1