募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ■仕事内容について： ／ 有名ドイツ車メーカーでのお仕事★ ＼ クライアント企業や車のディーラーが 使用するシステムについて、 使い方の質問や、 ユーザーアカウント登録依頼などの 一次受けを担うコールセンターです！ ※カスタマー対応はありません！ 【 お仕事の流れ 】 問い合わせが ・電話 ・メール ・システムに直接 の3パターンから入ります。 電話・メールで問い合わせを受けた場合は、 内容をシステムに入力し、 それ以降のやりとりはシステムを通じて行い、 解決へと導きます。 ※専門的な話になった場合は、 二次対応の窓口へエスカレーションします ■お問い合わせ例： ・システムにログインが出来ません ・新規アカウントの作成をお願いします ・通常通りの動作をしないのですが、 システムエラーでしょうか など ケースにより対応方法は異なるため、 覚えるまでは少し大変なシーンもありますが、 慣れてしまえば難しいことはなく、 スムーズな対応ができるようになります！ ■4週間の充実した研修内容： ◎座学（約2週間） ▼研修用の動画から各自で学習いただき、 定期的に研修担当と内容の擦り合わせや 質問ができる環境です。 ◎ＯＪＴ（約2週間） 座学で学んだこと元に 実際の問い合わせ対応を行います。 皆様のスムーズなデビューのため、 サポートメンバーにいつでも質問できる環境です ■安定した雇用のサポート＆充実の福利厚生 【福利厚生・キャリアアップサポート】 社会保険完備、通勤手当、昇級・昇給、時間外手当全額支給の他にスタッフをサポートする制度が充実しています。 特に資格取得支援や教育支援制度（受検や受講費用の補助）は、スキルUPや成長へとつながることが特徴です。 育児支援もあるので、出産前後も安心して仕事を続けられます。 |
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対象となる方 | 資格 未経験大歓迎 ※コールセンター経験のない方も、 丁寧な研修があるので安心！ 【こんな経験をお持ちの方はさらに歓迎！】 ・自動車販売店や金融業界での勤務経験 ・コールセンターで勤務経験 ・コミュニケーション力を活かして働いた経験 【このような考えの方も大歓迎！】 ・新しいことを学ぶのが好きな方 ・効率的に問題を解決していくことを楽しめる方 ・キャリアアップを目指している方 |
勤務地 | 日本コンセントリクス 福岡天神事業所_fuk-mbjams_01 〒810-0042福岡県福岡市中央区赤坂1丁目9-22コンセントリクス福岡天神ビル 勤務地備考 福岡県福岡市中央区赤坂１丁目 ９ー２２コンセントリクス福岡天神ビル |
アクセス | アクセス 福岡市営空港線 赤坂（福岡県）2番口徒歩約2分、福岡市営空港線 天神3番口徒歩約11分、西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)ソラリア口徒歩約12分 赤坂駅より徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～20日 ☆シフト制のお仕事です☆ ■勤務時間/曜日： 月～日のうち最大5日間 ・8:00-21:00（実働8時間・1時間休憩） ■入社日：2026/11/1 ■採用締め切り：採用予定数に達した段階で締め切り予定です |
給与 | 月給275,200円 給与 月給 27万5200円 （一律手当を含む） ※残業が発生した際は時間外手当あり (1分単位で支給) 交通費：通勤交通費全額支給 ※上記＋交通費全額支給 （※公共交通機関利用時） 【給与例】 給与例 ■年収363万円以上／入社1年目 （月給 27.52万 + 残業代 20,000円 *10時間程度） ■年収423万円以上／入社3年目 （月給 31万 ＋残業代35,000円 *15時間程度） |
休日休暇 | 休日 ◎完全週休2日制 ◎年間休日123日（2025年度） ■休暇制度： ・有給休暇（取得率80％以上） ・産休育休（取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100％） └育児休業の対象：最長2歳まで（規定） ・看護、介護、忌引き休暇あり ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間（3ヶ月）… 待遇に変更はありません。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊交通費全額支給（社内規定あり） ＊時間外手当（全額支給） ＊資格取得支援制度 ＊教育支援制度 ＊育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） └※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給） ＊オフィスビル内にコンビニあり ＊オフィス内に休憩室あり。ゆっくりお弁当を食べられます └※休憩室（約100席。冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり。ソファーもあって、くつろげます） ＊TOEICやオンライン英会話の受講補助金などもあり ＊髪型・髪色自由 * 服装自由 * ネイルOK！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 ー こんな方が活躍しています♪＊。 30～40代の男女がメインで活躍している当チーム。 コールセンターは初めてという方も多いですが、 対面接客の経験者が多く在籍しています。 ー 「働きがいのある会社」認定企業！ 2025年、当社は 働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、 Great place to work（GPTW） の認定を受けました。 働いている社員が ”年齢・性別に関係なく正当に扱われている” と感じている点が大きく評価されています。 皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！ 外資系企業ならでは 自由度高めの雰囲気の中で、 スキルアップしたい方大歓迎です！ 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス |