募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ・…―――☆働きやすさ抜群☆―――…・ ◎フルリモートワーク └22時までのシフトもありますが 仕事おわりにいろいろしても 23時にはおふとんへ…♪ 一日中ゆったりできます！ ◎充実の研修制度をご用意 ＜ステップ1＞ まずは商材知識やマナー研修から スタート！ 業務で使用するツールの使い方に 慣れていただきながら ロープレ練習♪ ＜ステップ2＞ 先輩従業員がフォローをしつつ 実践開始 各ステップを実施後、自分の ペースで受電を始められます。 ◎やっぱり大手が安心 └大手U-NEXT HOLDINGS だからこそ待遇が充実！ PC・ヘッドセットも貸与♪ ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 【仕事内容】 U-NEXT HOLDINGSの商材を 契約いただいているお客様からの お問い合わせ対応をお願いします。 対象商材： POSレジ、クレジットカード、 電子マネーやコード決済端末 サポート内容： 操作方法や不具合等についてご利用中の お客様や、グループ会社からの 社内お問い合わせ対応 具体的なお問い合わせ例： 「決済履歴を確認したい」 「キャッシュレスでお支払いをしたの ですが、レシートがでてこなくて… どうしたらいいですか」 業務に慣れるまで じっくりサポートするので、 わからないことがあれば いつでも質問できる環境です。 またマニュアルもあるので、 マニュアルに沿った対応が 基本のおしごとです。 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ ＜9:00～18:00で勤務するオペレーターさんの1日＞ 06:00 起床 07:00 朝食をとり、子どもと一緒に朝の支度 08:00 子どもを学校へ送り出し 洗濯濯など家事をしながらゆっくりタイム。 09:00 業務開始 14:00 食事休憩＆子供のお迎え 15:00 業務再開 18:00 業務終了！家事をしながら家族時間 22:00 就寝 ＜13:30～22:30で勤務するオペレーターさんの1日＞ 10:00 起床 10:30 朝食＆家事 13:30 業務開始 16:00 お昼と夕飯を兼ねた食事休憩 17:00 業務再開 22:30 業務終了 23:00 お風呂 24:00 趣味の時間～就寝 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 株式会社U-NEXT HOLDINGSに 入社していただき、即座に 株式会社USEN Contact Centerへ 在籍出向となります。 出向時の雇用条件は本求人と同じです。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須＞ □PCのマウス操作および キーボード入力ができる方 □人と接するお仕事のご経験がある方 ＜こんな方を歓迎＞ □コールセンター、 カスタマーサービス、 カスタマーサクセス、 いずれかのご経験をお持ちの方 □6ヶ月以上勤務可能な方 └長期勤務可能な方を優遇します！ ＼フルリモートでも安心／ サブスクなどでおなじみ、 U-NEXT HOLDINGSです。 大手だからこそリモートワークでの サポート体制も万全。 「自宅でお仕事したい」 「子育て中でも働きたい」 そんな希望を叶えます☆彡 ＼オペレーターさんの生の声をご紹介／ ☆お客様との会話を通じて、 伝える力・聴く力・・・ 臨機応変な対応力が自然と身につき、 日常生活にも活かせてます。 また、お客さまから直接 「助かったよ」「ありがとう」と お褒めの言葉や感謝の言葉を いただける瞬間に 大きなやりがいを感じています。 自宅に居ながらも、仕事を通じて 社会と関わることができるため 「誰かの役に立っている」 という実感が持てます。 ☆電話応対ならではの コミュニケーションスキルなどが 身につきます！ リモート環境でも、すぐに相談ができる 体制が整っており、孤独を感じることなく チームの一員としてのやりがいも 感じることができ、安心して取り組めます。 |
勤務地 | 株式会社USEN Contact Center フルリモート 勤務地 ※出向があります 出向先企業名：株式会社USEN Contact Center |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ①9:00～18:00 （ 土日祝必須） ②13:00～22:00（平日のみでも可能） ③9:00～22:00の間で8時間 ①～③のいずれかで勤務。 土日祝や13:00～22:00 稼働可能な方を優遇します！ ＜研修期間中のみ＞ はじめの15日間は、研修講師の都合により 平日9:00～18:00の週5日勤務となります。 |
給与 | 時給1,230円 給与詳細 基本給：時給 1230円 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 週5日、1日8h勤務の場合… 月収21万6480円（時給1230円×8h×月22日） ※1時間の食事休憩は給料に含まれません。 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日 有給休暇制度あり シフトは前月に提出していただき、 一人ひとりの希望に合わせて 調整しています♪ 「わが子の運動会には絶対に参加したい！」 など、シフト作成時にご相談いただければ臨機応変に 対応しています。何かあればご相談ください♪ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ※うち15日間の研修期間のみ 平日9:00～18:00の週5日勤務 土日祝や13:00～22:00 稼働可能な方、優遇！ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜リモートワークでも安心＞ ＊PC・ヘッドセット貸与 ＜あなたと家族のために＞ ＊定期健康診断 ＊インフルエンザ予防接種補助 ＊乳がん・子宮がん検診補助 ＊人間ドック ＊家庭用常備薬斡旋 ＊子の看護休暇 ＊介護休暇 ＊産育休制度 ＜うれしい特典も＞ ＊スポーツジム利用優待 ＊宿泊施設利用優待 ＊有名テーマパーク利用補助 ＊24時間音楽聞き放題 スマホアプリ無料利用可 （家族含む） ＊あの動画配信サービスも社割価格で利用可能！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 フルリモートのため出社は不要。 日本全国どこからでも勤務できます。 海外での稼働は不可です。 |