募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 リモートOKなので、全国からの応募が可能です！ 【この求人のポイント】 ✅ 公式LINE・チャット対応が中心のオフィスワーク ✅ 高月給の月給28万円！ ✅ 未経験歓迎！マニュアル完備で安心スタート 【弊社について】 株式会社InnoVestは、ポケモンカードを中心としたトレーディングカードの買取・販売事業を展開しています。 国内だけでなく海外との取引も拡大しており、多くのお客様から日々お問い合わせをいただいています。 今回募集するのは、お客様が安心してお取引できるようサポートするカスタマーサポートスタッフ。 会社の"顔"として、お客様との最初の接点を担う大切なポジションです。 【仕事内容】 公式LINEを中心に、お客様からの査定依頼やお問い合わせへの対応をお任せします。 査定金額のご案内や発送方法のご説明、電話・メール対応、顧客情報の管理など、お客様が安心して取引できるようサポートするポジションです。 OJT研修環境も整っているため、業界未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的には】 ・LINEでの査定対応 ・お客様とのチャット対応 ・査定金額のご案内 ・発送方法のご案内 ・電話・メール対応 ・顧客情報の入力・管理 【勤務シフト例】 18:00〜翌2:00 【社員インタビュー】 Aさん｜入社2年目｜カスタマーサポート 前職はアパレル販売でした。接客は好きでしたが、立ち仕事やシフト勤務が多く、働き方を変えたいと思い転職しました。 現在は公式LINEやチャットでのお客様対応が中心なので、一一人ひとりのお客様へ丁寧に対応できることが魅力です。「ありがとう」「安心して取引できました」と言っていただけた時に、大きなやりがいを感じています。 【先輩の前職一覧】 アパレル販売／携帯ショップスタッフ／カフェスタッフ／飲食店スタッフ／コールセンタースタッフ／一般事務／営業事務／受付スタッフ／ホテルフロント／美容部員 |
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対象となる方 | 求めている人材 【求める人物像】 ✅ 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ✅ お客様の意図を正確に理解し、丁寧に対応できる方 ✅ 正確かつ丁寧に仕事を進められる方 ✅ 複数の業務を並行して進めることが得意な方 【必須条件】 ・基本的なPC入力ができる方 ・タイピングに抵抗がない方 ・丁寧な文章作成ができる方 【歓迎条件】 ・接客業の経験 ・カスタマーサポートの経験 ・ポケモンカードに関する知識 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法※深夜勤務のため）） |
勤務地 | 株式会社InnoVest フルリモート |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間は18:00〜翌2:00 (休憩時間45分間有) |
給与 | 月給280,000円以上 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 22:00〜翌2:00は深夜割増25%UP 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(シフト制) 年間休日120日以上 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費支給（規定あり） ・昇給あり（年1回） ・研修制度あり（業務マニュアル完備・段階的に習得） ・服装自由（清潔感があればOK） ・ネイル・ピアスOK（業務に支障がない範囲） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ・代表が20代と若く、相談しやすい ・少人数だからスピード感がある ・裁量も広く、提案が歓迎される ・誠実な働き方を何よりも評価 ★フルリモートですが、秋葉原オフィスを用意しております！ 出勤がご希望の場合は、オフィスを使用してください！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |