募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜銀行ATM機管理運営コールセンター＞ ATMインターホンからの問合せなどに対応するコールセンター！ まずはオペレーターとして一次受電を習得。 担当業務にもよりますが、早ければ1週間程度で覚えられます◎ スキルチェックテストを経て、グループリーダー業務スタート！ オペレーターの二次対応や勤怠管理、書類チェックなど。 ＜ATMインターホンからの問合せ対応はこんな感じ♪＞ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか？」 オペレーター 「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて 頂きましたでしょうか。」 お客様 「いえ、逆向きで入れてしまいました」 オペレーター 「かしこまりました。 ではお手数ですが、残高照会のボタンを 押していただけますでしょうか。 その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、 画面に残高は表示されましたでしょうか。」 お客様 「表示されました」 オペレーター 「カードの読取りは問題ないようでございます。 ご連絡頂きありがとうございました。」 ＜大手企業で長期勤務！＞ 安定の週休2日制&休暇制度充実！ 誕生日、介護休職、育児短時間など◎(規定有) ＜初めての方もしっかりフォロー！＞ 未経験から始めた20・30代のスタッフがほとんどなので 経験がない方もご安心下さい。 同年代も多いのですぐに馴染めます。 研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！ 研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、 わからないことはすぐに解決できます。 服装など自由度高め◎ ・デニム、パーカー、トレーナーOK ・スニーカーOK ・ネイルOK 【スタッフの声】 「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」 「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます◎」 「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます♪」 |
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対象となる方 | 資格 未経験OK 基礎的なPCスキル(Excel、Word、メールでのやりとり)をお持ちの方 コールセンターやマネジメント経験ある方、歓迎 20代、30代活躍中 |
勤務地 | SocioFuture株式会社 /2025-12481_21-7 〒330-0061埼玉県さいたま市浦和区 勤務地備考 埼玉県さいたま市浦和区 |
アクセス | アクセス JR「北浦和」駅から徒歩10分 ★便利な駅チカ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10日ぐらいまでに希望休3～4日提出 ⇒20～25日に確定！ ※多少前後する可能性有 21：00-翌7：00 ◆実働8時間、休憩120分 ◆土日祝含む週5日 |
給与 | 月給275,000円 給与 月給 27万5000円 （一律手当を含む） 月給27万5000円 ・夜勤シフト手当（月5日以上勤務）：月2万円（規定有） ・深夜勤務手当：1日1500円（規定有） ・深夜割増手当 ・土日祝手当：1日1000円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 ★交通費規定支給 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ ※2026年5月頃 事業所を「埼玉県さいたま市浦和区」から「東京都墨田区太平」へ移転予定 |
休日休暇 | 休日 ・完全週休2日制 ・年間休日124日 ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
その他 | その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨 |