募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 東証プライム上場企業「鎌倉新書」が運営する、日本最大級の葬儀相談サイト『いい葬儀』。 17時以降、夜間のお問い合わせは、より切実で「今すぐ助けてほしい」というお客様が多くなる時間帯です。 単なる「夜間受付」ではなく、営業スキルを駆使して不安を安心に変える、夜のコンシェルジュとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 相談・提案（受電）：夜間に不安を抱えるお客様からのご相談に対し、的確なアドバイスと最適な葬儀社をご提案します。 フォローアップ（架電）：お問い合わせいただいたお客様へ、その後の状況をお伺いしたり、必要なサービスをご案内したりします。 オペレーション業務：対応履歴の入力、付随する事務処理。 営業経験者の方へ 「いい葬儀」では、お客様のニーズを汲み取り、適切な選択肢を提示する力が求められます。アウトバウンドで培った「ヒアリング力」や「提案の切り返し」を活かして、困っている方の力になれるやりがいのあるお仕事です。 【この時間帯ならではのポイント】 ・フルテレワーク完結：深夜の帰宅を心配する必要はありません。業務終了後は、そのまま自宅でリラックスできます。 ・孤独感ゼロのサポート：夜間でもオンラインで繋がる体制を整えています。判断に迷うことがあれば、すぐにチャットで相談可能です。 ・正当なスキル評価：これまでの営業実績や、夜間帯の安定したパフォーマンスをしっかり評価し、短期昇給に反映させる制度があります。 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。 |
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対象となる方 | 求める人材: [必須条件] 以下すべての要件を満たす方 * 営業経験（特に個人・法人問わずアウトバウンド/架電の経験）がある方 * 社会人経験1年以上 * PCを使った基本的な業務経験 * 週5日・土日祝日・大型連休（年末年始等）の勤務が可能な方 ※ダブルワーク不可(別業界での個人事業主の場合は兼業可) ※葬儀・終活に関する知識は不要です [歓迎条件] * コールセンターでの発信業務（獲得・アポイント等）の経験 * 葬儀・終活業界の知識 |
勤務地 | 株式会社鎌倉新書 フルリモート 勤務地: 【研修中の勤務について】 * 勤務時間帯にかかわらず、入社後1ヵ月程度は、8:50～17:50で勤務していただきます。(フルリモート) |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 固定シフト制 17：00～翌2：00 ・所定労働時間 8時間00分 休憩60分 【研修期間について】 入社後1ヵ月程度は、リモートにて8:50～17:50(土日祝含む週５日)でご勤務をお願いいたします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。 ※深夜帯の時間でもサポート体制あり フルテレワークでのご勤務ですが、不安がないよう研修・サポートします！ 勤務曜日：シフトに準ずる |
給与 | 時給1,600円～2,000円 給与: * 半年の更新タイミングで成果に応じて時給の見直しあり！ * 22時〜翌5時は、深夜手当を支給！しっかり稼ぎたい方におすすめ |
休日休暇 | 休暇・休日: * シフト制 * 休日：シフトに準ずる * 有給休暇：法定通り |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 福利厚生 * 各種社会保険完備 * 有給休暇：法定通り * 交通費：リモートのため原則なし(研修時の出社にかかる交通費支給) ■契約期間 期間の定めあり（入社日から6か月間） ■契約の更新 あり なお、契約の更新は以下の事由を総合的に勘案して決定する。 ①契約期間満了時の業務量 ②契約社員の勤務成績、態度 ③契約社員の能力 ④会社の経営状況 ⑤従事している業務の進捗状況 ■就業場所 （雇い入れ直後） 本社［東京都中央区京橋２丁目14－１ 兼松ビルディング３階・８階］ テレワーク勤務細則に従って、テレワーク勤務の許可を得ている場合は自宅等 （変更の範囲） 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） ■業務内容 （雇い入れ直後） 葬祭事業部における業務全般 （会社の状況、個人の適性や勤務状況により変更される場合がある） （変更の範囲） 会社の定める業務 |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | その他: 採用プロセス 書類選考→面接1回※→内定 ※面接は基本的にオンラインで実施します。 ※内定まで最短2週間！ 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,600円 - 2,000円 時給 職歴: * 営業: 1年 (必須) 言語: * 日本語 (必須) |