募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 コールセンターの運営管理のお仕事 ◎土日祝休み ◎リーダー・管理業務経験者歓迎 ◎プライベートとの両立 ＊＊事務業務多めのコール・事務センター＊＊で 運営管理（SV）のお仕事 スタッフがスムーズにお仕事を行えるよう 働きやすい職場環境を整えてください 1. スタッフのサポート・管理 - 事前研修の実施・育成 - エスカレーション対応（問題解決支援） - シフト作成・勤怠管理 - クライアントとの連携 - 報告書作成・報告会での発表 ２．施工管理リーダーのフォロー業務 建築会社から受託した施工管理に関わる リーダーとともに、スタッフがスムーズに 業務を行えるよう、マニュアル修正や 質問対応のフォローを行います。 ３．コール業務の 管理業務 アウトバウンド、インバウンドコールの管理業務 各業務を担当しているリーダー/オペレーターが スムーズに業務を行えるよう、ともに業務を 行いながら、クライアントと連携し、 より効率的な運営体制を作っていただきます。 ■仕事内容（変更の範囲） 会社内における全ての業務への配置転換の可能性あり 「プライベートと両立」 無理なく叶う 環境を整えています ▼駅チカ ▼託児所完備（長期休暇期間のみ） ▼服装・髪型・ピアス・ネイル自由 その他、制度も整えています〇 ▼時間休 1時間単位での有給休暇の取得が可能〇 保護者会やお子さんの通院など、 ちょっとした用事の際も、時間休が使えます ▼時短勤務 ママスクエアの時短勤務制度は、 子どもの年齢制限を設けていません。 時短勤務が必要な理由は人それぞれ。 ライフプランにより 異なるものだと考えているからです。 新しいことにチャレンジできる 新しい業務にどんどんチャレンジする 会社です。 わからないことはみんなで相談して、 一つずつ解決！ これまでの経験を活かしつつ、 新しいことにもチャレンジして、 知識・スキルを広げたい、 社会貢献したい。 そんな希望が叶う環境です。 |
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対象となる方 | 資格 ＼業界経験不問／ 異業種からの転職者も多くいます 【必須条件】 ◎PCの基本操作 （Word／Excel／メール、ファイル管理等） ◎WEB会議等のツール利用 ◎店舗管理経験者（経験年数1年以上） または業務改善の経験 ◎60歳未満の方（定年が60歳のため） 【歓迎条件】 〇建設・建築業界に携わっていた方 〇施工管理に関する資格をお持ちの方 〇事務センターの新規立ち上げ経験のある方 【求める人物像】 〇主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方 〇様々な業務に携わる為、臨機応変に対応できる方 年齢の条件と理由：例外事由1号・60歳未満(定年のため) |
勤務地 | ママスクエア ママスクエア 港北東急S.C.店 〒224-0032神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央5-1港北TOKYUS.C.6F 勤務地備考 〒224-0032 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央５ー１港北TOKYU S.C.6F |
アクセス | アクセス 横浜市営地下鉄「センター南駅」からすぐ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 週休2日制（土日祝） 9:00‐18:00（実働8h/休憩60分） 平日週5 ※30分程度の時差出勤／時短勤務応相談 ■時間外労働：あり（月平均20時間） |
給与 | 月給260,000円 給与 月給 26万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万6000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※時間外労働の有無に関わらず支給 交通費：交通費支給 1.5km以上・公共交通機関に限る/日額1600円、月額32000円まで実費支給 |
休日休暇 | 休日 ■休暇 年間休日125日 ・夏季休暇（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・子の看護等休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間中の雇用形態は契約社員となります。 ※状況によっては試用期間延長の可能性があります。 【給与】 給与：月給 24万5000円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万4000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■託児所あり（キッズスペース） ※長期休暇期間のみ利用OK ※利用条件：安全上、1歳～＋歩行完了 ※利用料：無料 ■交通費支給あり 自宅から1.5km以上 公共交通機関に限る 日額1600円、月額32000円まで実費支給 ■時間休制度 ■時短勤務制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 共に働くスタッフは小さなお子さん連れから 中学・高校生のお子さんがいる方まで 幅広く、みんな穏やかで和やかな雰囲気。 オフィス内では真剣に業務に向き合い、 休憩中には井戸端会議で盛り上がる、 オン・オフがしっかりできる環境です。 【職場の雰囲気】 にぎやかな職場 デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験必要 |
その他 | その他 【ブランド名】 ママスクエア |