募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、受付 ＼ この求人オススメポイント ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅英語力を活かせるチャンス！ ネイティブレベル大歓迎◎ ✅20代・30代スタッフが活躍中♪ ✅ホテル業界でのキャリアアップ★ ✅お客様の大切な思い出づくりをサポート ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ |◤ 仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣ ホテルの宿泊予約部門にて、 電話・メール対応や予約管理を 担当していただきます。 お客様との最初の接点となる 重要なポジションです！！ |◤ 具体的には… ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩予約受付・カスタマーサポート └ 電話やメールでの宿泊相談対応 └ 予約・変更・キャンセル手続き └ 最適な宿泊プランのご提案 └ インバウンドのお客様対応 （英文メール・電話） ⏩予約チャネルの管理 （在庫コントロール） └ 各予約サイト（OTA）の一括管理 └ 宿泊予約や観光情報を扱う 旅行サービスなどの在庫調整 └ 予約情報のホテル基幹システム （PMS）への登録 └ 季節限定プランや キャンペーン情報の更新作業 ⏩レベニュー（収益）管理のサポート └ 稼働状況の報告・予約予測の共有 └ 周辺イベントや過去データの分析 └ 競合ホテルの宿泊料金チェック └ 販売価格見直しのための情報収集 ━━◥◣ホテルについて◢◤━━ 当ホテルは、お客様に最高の滞在体験を 提供することを大切にしています。 英語でのコミュニケーションが 必要なお客様も多く、語学力を存分に 活かせる環境が整っています♪ ⭐安心ポイント⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験からでも先輩スタッフが 丁寧にサポートいたしますので、 ホテル業界に興味がある方は ぜひチャレンジしてみてください！ お客様の大切な思い出作りをサポートする やりがいのあるお仕事です◎ |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ◇必須条件◇ • 基本的なPCスキル （Excel、Word、Teams、メール対応など） • 電話応対に抵抗のない方 • チームワークを大切にできる方 • 正確性を意識して業務に取り組める方 ◇歓迎条件◇ • ホテル業界での実務経験 • 英語を使用した業務経験、または英語でのコミュニケーションが可能な方 • 予約システム（Opera、Table Check等）の使用経験 • 接客・サービス業での経験 • お客様のご要望に合わせた提案をすることが好きな方 • ホテル・観光業界に関心があり、学ぶ意欲のある方 • 細やかな気配りができる方 |
勤務地 | JR STB小岩井開発株式会社 AZUMA FARM Koiwai 020-0507岩手県岩手郡雫石町丸谷地68-77 小岩井農場内 勤務地 〒0200507岩手県岩手郡雫石町丸谷地68-77 小岩井農場内 |
アクセス | 交通・アクセス 小岩井駅より車で12分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 勤務時間 ・6：00～22：00 ※上記時間内で実働8時間のシフト制 ※担当業務によって前後する場合あり ※残業は基本月20時間以内 ■1ヶ月単位の変形労働時間制 （月平均160時間〜176時間） |
給与 | 月給220,000円～400,000円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は担当業務による ※年齢・経験・スキルを考慮 【昇給・賞与】 昇給あり 賞与あり ※業績による ■諸手当 ・住宅手当 （上限2万円 ※当社規定あり） ・通勤手当 （上限1万4000円 ※当社規定あり） ・時間外手当 ・深夜勤務手当 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 月8〜9日休み／シフトによる ■年間休日107日 ■有給休暇あり ■産休・育休あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■車通勤OK ■制服貸与 ■社員食堂あり ■再雇用制度あり |