募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【仕事内容】 勤務先は「イオンモール三川」です。 楽天モバイルショップへご来店のお客様に、スマートフォンや通信サービスを分かりやすくご案内するお仕事です。 「スマホを新しくしたい」 「毎月の料金を安くしたい」 「楽天ポイントをもっとお得に貯めたい」 「操作方法がわからない」 こうしたお客様のお悩みやご希望をじっくり伺い、それぞれのライフスタイルに合う最適なプランやサービスをご提案します。 商品を販売するだけでなく、お客様の暮らしをより便利で快適にするお手伝いができる、手応えのある接客のお仕事です。 具体的にお任せする業務 ■ 接客・ご案内 ご来店のお客様を受付し、ご希望やお悩みを丁寧にヒアリングします。 ■ スマートフォン・携帯電話の販売 最新のスマートフォンやアクセサリーをご紹介し、お客様に合った商品をご提案します。 ■ 各種契約手続き ・新規契約 ・機種変更 ・他社からのお乗り換え（MNP） ・SIM契約 ・各種オプション受付 専用システムを使い、正確に手続きを進めます。 ■ 料金プラン・サービスのご提案 お客様の利用状況を確認し、毎月の通信費を抑えられる料金プランを分かりやすくご案内します。 「料金が安くなった！」 「もっと早く相談すればよかった！」 こうした嬉しいお言葉を直接いただく機会も多くあります。 ■ 楽天グループサービスのご紹介 楽天カード・楽天ポイント・楽天市場・楽天銀行など、お客様にメリットのあるサービスを分かりやすくご案内します。 ■ スマートフォンの操作サポート 初期設定やデータ移行、アプリの使い方など、お客様の「困った」を一緒に解決します。 ■ 店舗づくり POP作成や売場づくり、商品陳列など、お客様が楽しく買い物できる店舗づくりにも携わります。 未経験から安心して始められます！ 入社後は、基礎から学べる研修制度を整えています。 スマートフォンの基礎知識 接客マナー 商品知識 料金プラン ロールプレイング OJT研修 先輩スタッフがマンツーマンでフォローするため、販売経験や携帯ショップでの勤務経験がなくても不安なく始められます。 【この仕事の魅力】 ◎ お客様から直接「ありがとう」をいただける仕事 「料金が安くなった！」 「操作方法がわかって助かりました！」 「あなたに相談して良かった！」 こうした感謝の言葉を直接いただけることが、この仕事ならではの大きな魅力です。 ◎ 接客・営業スキルを磨ける お客様それぞれに合う提案を行うため、コミュニケーション力や提案力が自然と磨かれます。身につけたスキルは、将来さまざまな仕事で活かせる大切な財産になります。 ◎ 日々の頑張りをきちんと評価 日々の頑張りや成果をきちんと評価する環境です。未経験からスタートし、リーダーや店長などへのキャリアアップも目指せます。 ◎ 最新スマートフォンの知識が身につく 新機種や最新サービスにいち早く触れられるため、スマートフォンやデジタル機器が好きな方には特にぴったりのお仕事です。 「人と話すことが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方なら、未経験からでも十分に活躍できます。楽天モバイルショップで、ここから新しいキャリアを始めませんか？ 【基本的な仕事の流れ】 1．ご来店目的と現在の利用状況を確認 2．ご希望の機種、料金、データ利用量などをヒアリング 3．複数の商品やプランを比較し、分かりやすくご案内 4．内容に納得いただいた後、契約手続きや初期設定をサポート 5．対応内容の入力、商品・売場の確認 商品を一方的に勧めるのではなく、お客様の使い方や予算を踏まえて、必要な選択肢を整理することが大切です。分からないことは先輩へ確認しながら、正確に手続きを進めます。 【身につくスキル・やりがい】 スマートフォンや通信サービスの知識、ヒアリング力、比較して説明する力、提案力、PC入力のスキルが身につきます。お客様の料金や使い方の悩みを解決し、生活を便利にできる仕事です。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ・学歴不問 ・人と話すことが好きな方 ・お客様の話を丁寧に伺える方 ・スマートフォンや通信サービスに興味がある方 ・土日祝日を含むシフト勤務が可能な方 ・接客や販売の経験がある方歓迎 ・携帯ショップや家電量販店での勤務経験がある方歓迎 ・携帯電話販売の経験がある方歓迎 ・ブランクがある方も応募可能 |
勤務地 | イオンモール三川/株式会社stnace innovation/株式会社stance innovation 997-1316山形県東田川郡三川町猪子 勤務地 〒9971316山形県東田川郡三川町猪子 |
アクセス | 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 10:00～19:00 ・実働8時間 ・休憩1時間 ・週5日勤務 ・土日祝日を含むシフト制 ・店舗の営業時間やシフトにより、勤務時間が多少前後する場合があります ・業務状況により残業が発生する場合があります 残業時間の目安：要確認 |
給与 | 時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 時給1400円以上 ※経験・能力による 【給与例】 給与例 月20日勤務の場合 月収22万4,000円 時給1,400円×実働8時間×月20日 月21日勤務の場合 月収23万5,200円 時給1,400円×実働8時間×月21日 ※交通費は別途規定支給します。 ※残業代や手当は含んでいません。 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制 土日祝日を含むシフト制 ・月20～22日前後の勤務を予定 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |