募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験から時給1300円でしっかり稼げる！ ＊週3日～勤務OK！プライベート優先も◎！ ＊服装や髪型は自由！いつものスタイルで！ ＊航空券プレゼント企画で旅行もお得に！ 【仕事内容】 天神センターにて、大手航空会社の国内線・国際線に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ～お問い合わせ例～ 「来週の土曜日に札幌へ行く飛行機を予約したいのですが」 「予約している便の出発時間を変更できますか」 「機内に持ち込める荷物のサイズを教えてください」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受ける (2)パソコンで空席状況を確認 (3)トークスクリプト(台本)に沿ってご案内 (4)対応内容をシステムに入力 ＜入社後について＞ 入社後、まずは座学研修からスタート！会社概要やシステムの基本操作、予約変更のルールなどをじっくり学びます。その後は先輩が隣について実際のお電話に対応するOJTへ。いきなり1人で電話を取ることはありません！チームでしっかりフォローするので、コールセンターが初めてでも安心の環境が整っています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【旅行の計画がスムーズに】 業務を通して飛行機や空港の知識が自然と身につきます！「このルートが効率的」など、友人や家族との旅行手配で大活躍。周りから頼りにされる場面もグッと増えますよ。 【旅を支える実感と感謝】 「丁寧に教えてくれて助かった」「安心して出発できる」。そんなお客様からの声が直接届くポジションです。誰かの大切なフライトを裏から支える実感が、日々のモチベーションに直結します！ 【入社日】 12月7日 9:30～16:00(実働5時間30分) 【研修期間】 ※座学研修:12月7日〜12月18日(10日間) ※ロールプレイング:12月21日〜12月23日(3日間) ※OJT研修:12月24日〜12月28日(3日間) 9:30〜17:30(土日祝休み) ※研修中も時給変更なし ※入社日は入社手続きと会社概要説明などを行います。 ※研修期間中の希望休は原則ご遠慮ください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 未経験歓迎／学歴不問／ブランクOK ＜必須＞ ＊社会人経験がある方 ＊基本的なパソコン操作ができる方(ショートカットキーを使いこなせる程度) ＊システムの英語表記に抵抗がない方 ＜歓迎＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊チャット対応の経験がある方 ＊旅行や飛行機が好きな方 ＊人と話すことが好きな方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 勤務地 〒8100001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル |
アクセス | 交通・アクセス 天神駅から徒歩2分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 [1]7:50～17:00 [2]8:50～18:00 [3]9:50～19:00 [4]10:30～19:40 [5]11:30～20:40 ※実働8時間(休憩70分・有給休憩10分) ＜ショートタイムあり＞ ・7:50～13:00 ・15:30～20:40 ※実働5時間(休憩10分) ＊残業は月10時間程度 ＊時間固定可 [1]・[4]の固定大歓迎 ※週4日・5日勤務で[1]シフトで16日以上/月勤務した場合、 2000円/月の早番手当有 ※週5日勤務で[4]シフトで20日以上/月勤務した場、1万円/月の遅番手当有 ※週4日勤務で[4]シフトで16日以上/月勤務した場合、5000円/月の遅番手当有 |
給与 | 時給1,300円～1,350円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1350円 ※デビュー後3ヶ月～6ヶ月でスキルアップ研修を実施し、研修実施後は時給1,330円に昇給♪ MAX1,350円まで昇給のチャンスあり ※管理者への昇給で時給1680円までアップ可能 ＜手当等＞ ★土日祝勤務手当：時給+100円(8時間勤務：MAX800円/日、5時間勤務：MAX500円/日) ★遅番手当：5000円/月(実働16日以上、週4日のみ)～1万円/月(実働20日以上週5日のみ) 早番手当：2000円/月(実働16日以上、週4日・週5日のみ) ＊条件有 ◆交通費規定支給(月上限5万円まで) ◆早番手当 ◆遅番手当 ◆土日祝日手当 ◆時間外手当(1分単位で支給) ◆勤続手当 ◆チャットスキル手当 ◆英語手当 ◆前給制度あり 試用・研修期間：16日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※座学研修:12月7日〜12月18日(10日間) ※ロールプレイング:12月21日〜12月23日(3日間) ※OJT研修:12月24日〜12月28日(3日間) 9:30〜17:30 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与例】 給与例 【月収例】 ＊22日勤務務・土日祝8日勤務の場合 時給1,300円×実働8時間×14日＋時給1,400円×実働8時間×8日 ＝23万5,200円+交通費 ※各種手当は別途支給いたします。 |
休日休暇 | 休日休暇 月～日祝のうち週3日～5日勤務(シフト制) ＊希望休は月3日まで申請OK ＊平日固定休可、土日固定休は応相談 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：16日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※座学研修:12月7日〜12月18日(10日間) ※ロールプレイング:12月21日〜12月23日(3日間) ※OJT研修:12月24日〜12月28日(3日間) 9:30〜17:30 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：自由 ＊髪型・髪色自由 ＊ピアスやネイルもOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK ＊不定期で航空券プレゼントキャンペーン実施 ＊クリスマスプレゼント交換会や、ランチ会など交流イベントを定期的に開催 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 10名 |