募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【クレジットカードのコールセンター】 ＼17時まで！残業ほぼなし！15時や16時までも相談可／ クレジットカード会員様からのお問い合わせ総合窓⼝(受信)のお仕事。 カード会社は1社のみの専用窓口なので、 カードごとの複雑なサービスの違いを覚える必要はありません。 ◆お仕事内容 ・住所変更受付、カード解約受付、請求金額照会 ・資料請求などの発送受付 ・クレジットカードの利⽤・サービスに関するお問い合わせ など ◆よくある問い合わせ例 ①「引っ越しをしたので、登録住所の変更をしてほしい」 →新住所を聴取して、端末へ入力します。 ②「クレジットカードの利用が減ったため、カードを解約したい」 →解約に伴う案内(貯めたポイントなど)をしてカード廃棄依頼をします。 ③「請求金額を教えてほしい」 →システムで請求額を確認し、案内します。 ※いずれも最初にカード番号を伺い、本人確認実施後にご対応いただきます。 ・1時間あたりの応対件数︓約6件 ・1件あたりの応対時間︓約3〜7分 覚えることもたくさんありますが、 まずは簡単な問い合わせからスタートし、 電話対応に慣れてから ステップアップ研修を受講していただきます。 少しずつ段階的に覚えられますし、 先輩に隣にいてすぐフォローできる環境なので 未経験の方でも安心してスタートできます(^^♪ 20代～40代の幅広い世代がバリバリ活躍中！！ 詳しくは面接にてご説明いたします。 まずはご応募ください！ ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに! |
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対象となる方 | 資格 ●電話応対経験がある ●キーボードを見ながらPC文字入力できればOK！ ●オフィスワークやコールセンター未経験OK！ クレジットカードと聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが 全くの未経験メンバーも今ではバリバリ活躍してくれています(^^)♪ 研修やサポートも充実しているので安心してスタートできます◎ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 〒460-0011愛知県名古屋市中区⼤須 勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 愛知県名古屋市中区 ⼤須 |
アクセス | アクセス ＜交通アクセス＞ 鶴舞線上前津駅 徒歩1分 名城線上前津駅 徒歩1分 その他にも、千種区、北区、春日井市、名東区、中川区、一宮市、西区、天白区、昭和区、守山区 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ■8:50～17:00(実働7時間10分/休憩60分) ※残業ほぼなし(月平均3時間程度) 最後の電話が長引いた場合のみ発生する可能性あり。 ※8:50～15:00(休憩30分)や8:50～16:00(休憩45分)の時短相談も可能！ 面接時にご相談ください！ |
給与 | 時給1,400円以上 給与 時給1,400円以上、その他 交通費規定支給(上限:3万円/月) ＊研修中：時給1,350円(最大6カ月間) ＊残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給 ＊評価制度有：勤怠率・品質評価等により時給アップの可能性あり！最大時給1,430円 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与 時給 1,400円〜 |
休日休暇 | 休日／勤務日 ◆勤務曜日 月～土/週5日勤務(シフト制) ※毎週でなくてもよいので、土曜日出勤できる方、歓迎 ◆休日 日祝休み 年末年始休業(12/30～1/3休業) ・希望休の申請OK(2回まで/月) ・希望休申請：前月上旬日頃 ・シフト確定：前月20日頃 |
試用期間 | 試用期間あり お仕事の特徴欄の＜研修について＞をご確認下さい。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 ●研修制度 ●交通費支給 ●髪型・髪色 ⇒派手でなければOK(茶髪・インナーカラー・メッシュOK) ●ピアス・ネイルOK ⇒ヘッドセット装着のため支障がなければOK ●服装自由(派手すぎる服装、露出の多い服装はご遠慮ください) ●社会保険完備(法定による) ●建屋内喫煙室あり ＜こんな職場です＞ ・在籍人数：17名 ・年代：20代～40代の幅広い年代がバリバリ活躍中！！ 子育て世代のメンバーも多く在籍しているため、アットホームな雰囲気です◎ 学校行事でのお休み希望もお互い様なので取得しやすい！ |
その他 | 雇用形態 契約社員 採用人数 若干名 入社日 即日入社 ※応相談 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】 |