募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：一般事務、営業事務、スーパーバイザー/ラウンダー ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ 接客・販売経験を、次のステージへ あなたのスキルが、ここで活きる ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 「接客業は好きだけど、体力的にきつい…」 「これまでの経験を活かして、別の業界で働きたい」 そんなあなたへ。 接客・販売で培ったスキルを コールセンター業界で活かしませんか？ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ あなたの経験が、そのまま活きる ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 【接客業で身につけたスキル】 ✓ お客様対応力 ✓ コミュニケーション力 ✓ クレーム対応力 ✓ 商品知識の習得力 → すべて、コールセンターで活かせます！ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ 具体的な業務内容 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 【最初は】 オペレーター業務からスタート ・お客様への電話対応 ・システム入力 ・問い合わせ対応 【慣れてきたら】 リーダー・サポート業務へ ・新人スタッフの育成 ・オペレーターのフォロー ・数値管理・シフト調整 【将来的には】 SV・管理者へステップアップ ・チーム全体のマネジメント ・業務改善・効率化 ・センター運営への参画 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ 接客業からの転職、ここが魅力 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 【魅力1】体力的な負担が軽減 立ち仕事→座り仕事へ 【魅力2】土日休みも相談可能 シフト制だから柔軟に対応 【魅力3】経験がしっかり評価される 店長・副店長経験は大きな強み 【魅力4】キャリアアップが早い マネジメント経験があれば早期に管理職へ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ こんな経験が特に活かせます ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ◎ 店長・副店長経験 ◎ スタッフ育成経験 ◎ クレーム対応経験 ◎ 売上・数値管理経験 → これらの経験、すべて活かせます！ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ キャリアパス ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ オペレーター（入社〜6ヶ月） ↓ リーダー補佐（6ヶ月〜1年） ↓ SV候補（1年〜2年） ↓ 管理職・正社員登用（2年〜） ※経験者はより早いステップアップも可能！ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ 働きやすさ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ☆ 年間休日120日以上 ☆ 残業月平均5時間 ☆ シフト相談可能 ☆ 服装・髪型自由 ☆ 車通勤OK ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ こんな方にピッタリ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ✓ 接客・販売経験を活かしたい ✓ 別業界でキャリアを築きたい ✓ 体力的な負担を減らしたい ✓ マネジメント経験を活かしたい あなたの経験を、新しいフィールドで活かしませんか？ |
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対象となる方 | 求めている人材 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ 応募資格 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 【必須条件】 □ 基本的なPC操作ができる方 └Word、Excel、PowerPointの基本操作 └タッチタイピング（時々手元を見る程度でOK） ※コールセンター業界未経験OK！ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ こんな経験がある方、大歓迎！ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ◎ 店長・副店長経験 ◎ 接客・販売経験（1年以上） ◎ スタッフ育成・教育経験 ◎ クレーム対応経験 ◎ 売上・数値管理経験 ◎ シフト管理経験 → これらの経験がある方は、 即戦力として活躍できます！ |
勤務地 | 株式会社ウィルオブ・ワーク BPO事業部 山形CRMグループ 山形BPOセンター 990-0034山形県山形市東原町 勤務地 〒9900034山形県山形市東原町 |
アクセス | 交通・アクセス バス「東原3丁目」降車徒歩1分/山形駅徒歩19分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 【勤務時間】 8:55～21:00の間で8時間勤務（休憩1時間） 【シフト例】 ①8:55～18:00 ②9:55～19:00 ③12:00～21:00 【勤務日数】 週5日勤務（シフト制） 【残業】 月平均5時間程度 ※接客業よりも体力的負担が軽減されます 【勤務開始日】 2026年4月1日～ ※入社時期はご相談ください 契約更新期間：契約更新あり（更新上限なし） |
給与 | 月給200,000円～230,000円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与】 月給20万円〜23万円 ※経験・スキルを考慮して決定します ※店長・副店長経験者は優遇します 【昇給制度】 半期ごとの査定により昇給 ※マネジメント経験が評価されます 【残業代】 残業代は別途100％支給 ※1分単位で支給 【交通費】 上限30,000円/月まで支給 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 更新基準：契約更新の予定はございますが、 労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断いたします。 【試用期間中の業務】 ・座学研修で基礎を学習 ・OJT研修で実践的なスキルを習得 ・先輩によるマンツーマン指導 ※接客経験があれば、電話対応はすぐに慣れます ※試用期間中も、待遇・福利厚生は本採用と同等です 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ◆年収例 ・250万円／29歳（入社3年目・元飲食店店長） 月給23万円＋残業代 ・270万円／33歳（入社5年目・元アパレル副店長） 月給24万円＋残業代 ※接客・販売経験が評価されます ※マネジメント経験者は早期昇給も可能 |
休日休暇 | 休日休暇 【休日】 週休2日制（シフト制） 年間休日120日以上 【休暇】 ・有給休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇 ※接客業と比べて、休みが取りやすい環境です |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 更新基準：契約更新の予定はございますが、 労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断いたします。 【試用期間中の業務】 ・座学研修で基礎を学習 ・OJT研修で実践的なスキルを習得 ・先輩によるマンツーマン指導 ※接客経験があれば、電話対応はすぐに慣れます ※試用期間中も、待遇・福利厚生は本採用と同等です 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【交通費】 上限30,000円/月まで支給 【通勤】 車・バイク・自転車通勤OK ※駐車場補助あり 【服装】 私服OK・オフィスカジュアル 髪色：自由 【キャリア支援制度】 ・充実の研修制度（入社後3〜6ヶ月） ・正社員登用制度 ・昇給制度（半期ごとの査定） ・育児休暇制度 【働きやすい環境】 ・座り仕事で体力的負担が軽減 ・休憩室完備 ・無料給茶機あり ・屋内原則禁煙（喫煙室設置） ・優待サービス利用可 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断（年1回） 【上場企業グループの安心感】 ・東証プライム市場上場グループ ・全国展開の安定企業 ・長期雇用を前提とした育成体制 ※接客・販売経験を活かして、新しいキャリアを築けます |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ⭐20～50代活躍中 ■服装・髪型・髪色自由（髪色指定あり） ■車・バイク・自転車通勤OK ■活気のあるオフィス環境 ■前職：営業/接客/販売など多数 ■週5日勤務でしっかり稼げる ■コミュニケーション力が活かせる 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |