募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 夜勤在宅勤務可/関東圏在住の方限定【未経験可能】月収30万円＋インセンティブ月最大3.5万円＋深夜割増25％◎深夜勤務で収入アップ！ 世界的に有名な大手旅行予約サイトのカスタマーサポート！ 電話・メール・チャットを通じて、大手旅行予約サイトをご利用のお客様・パートナーからのお問い合わせに対応していただきます。 海外からのお客様にもご対応いただくので自然と英語のスキルアップにもつながります！ •予約内容に関するお問い合わせ対応 （変更・キャンセル・支払い・その他各種質問） •研修後、宿泊・フライト・アクティビティ等のサポート •お問い合わせ内容の記録・システム入力 •チームと連携した課題解決 •お客様情報の適切な管理・保護 ※マニュアル・トレーニング完備 ※専門知識は不要です ★キャリアアップのチャンスが多い環境です！ 業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。 また、これから拡大していくチームの主軸となっていただき、将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。 ★成果に応じたインセンティブあり！ 月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。最大で月収36.6万円に手が届く場合も！頑張ったぶんだけ収入アップを目指したい方にもオススメです。 ▶その他のポイント ・新規プロジェクトの立ち上げメンバーとして活躍できるチャンス！ ・自由な社風（服装・髪型・ネイル自由！） ・モダンでフラットなオフィスカルチャー ・無料のドリンク＆スナック完備 ・チームで協力しながらも自立して働ける環境 成長意欲のある方には早期キャリアアップのチャンス |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜以下のすべてを満たす方＞ ・ビジネスレベルのコミュニケーション能力をお持ちの方 ・基本的なビジネスマナーを備えている方 ・英語での読み書きや基本的な会話ができる |
勤務地 | TDCX Japan株式会社 221-0056神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイアビル |
アクセス | 交通・アクセス 横浜駅徒歩５分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 23日 日勤 8時～17時／9時～18時 夕勤 13時～22時／14時～23時 夜勤 22時～7時／23時～8時 ※日勤・夕勤チーム、もしくは夜勤専属チームのどちらかに配属。 ※日勤・夕勤は、月のうち1週間ほどは夜勤勤務があります。 ※深夜割増25％を別途支給 |
給与 | 月給300,000円以上 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 残業代：1分単位より別途支給 インセンティブ：最大35,000円/月 ※個人業績により減点方式※ ※トレーニング期間完了後より支給※ ・スキル手当：20,000円含む ・プロジェクト手当：15,000円 含む ※深夜割増25％を別途支給 【給与例】 給与例 想定年収例 夜勤専属シフトの場合（深夜割増適用） •1年目 年収：約430～450万円 （深夜割増＋インセンティブ＋残業代含む） •2年目 年収：約470～500万円 •3年目 年収：約510万円以上も可能 ※成果・スキル・担当範囲に応じて昇給・手当アップあり |
休日休暇 | 休日休暇 ◇ 年間休日120日前後 ◆土日祝含むシフト制 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：4か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ スキル手当は研修修了後からの支給ですがそのほか待遇に変更はございません。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装カジュアル（規定あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 世界的に有名な大手宿泊サイトのカスタマーサポートスペシャリストの窓口として、ハイブリッド勤務にて安定したワークライフバランスのある環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に所定箇所に設置あり |
採用予定人数 | 8名 |