募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― ★週5日勤務で月収25万円以上可能！★ ―――――――――――――――――――― ＊未経験OK！安定のレギュラーワーク！ ＊分かりやすい充実研修でステップアップ！ ＊残業ほぼなしでプライベートも充実◎ ＊オフィスは服装・髪型・髪色自由！ ＊天神駅チカで通勤も買い物も便利◎ 【仕事内容】 個人や会員の方から寄せられるレンタカーの新規予約・変更・取消、公式サイトやサービス内容に関するお問い合わせ対応。電話対応の他、内容の入力を行います。 ～具体的には～ ＊レンタカーの新規予約受付 ＊予約内容の変更・取消手続き ＊車の空き状況や利用料金のご案内 ＊公式サイトやサービスに関するご案内 ＊対応内容の登録・チャット対応などの入力 ※業務割合は受信7割・発信2割・事務処理1割 ※予約画面と資料閲覧用の2画面を使用します。 ※クレーム対応はほとんどありません！ ～お問い合わせ例～ 「レンタカーを予約したいです」 「希望日時に空いている車はありますか？」 「予約内容をキャンセルしたい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受付 (2)専用システムで空き状況を確認 (3)予約受付・変更などの手続きを実施 (4)対応内容を入力して完了 ＊対応件数：1時間に6件程度 ＊所要時間：対応4～6分、後処理1～2分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜運転免許がなくても始められる◎＞ レンタカーに関する仕事ですが、運転免許やコールセンター経験は必要なし！案内資料を確認しながら対応でき、2画面を使って予約画面と資料を見分けられるため、検索や入力も進めやすいお仕事です。 ＜迷ったらすぐ相談できる！＞ 資料にないご質問や判断に迷う内容は、管理者へすぐ確認・相談できます。管理者にオペレーター経験者が多く、メンバーの立場に立って回答・フォローします。デビュー後も近くで見守り、必要に応じて対応を引き継ぐので安心です！ ＜9日間の研修でしっかりサポート＞ 商品や料金、会員制度、予約時の注意点、システム操作、電話応対まで、順序立てて学びます。座学とロールプレイング研修で独り立ちまでしっかりフォロー。万が一不合格になっても、個別サポートを行いながらデビューテストを複数回実施します。 ～～ここがポイント～～ 【レギュラーワークで安定収入】 週5日・実働8時間の勤務なので、しっかり稼ぎたい方にピッタリ！時給1430円で月収25万1680円も可能です。残業もほとんどないため、プライベートの予定も大切にしながら長期で働けます◎ 【服装自由で毎日を自分らしく◎】 オフィスではデニムやスニーカーなどの私服で勤務OK！髪型・髪色も自由で、派手すぎなければネイルやピアスも楽しめます。仕事用の服を買う必要もなく、お気に入りのスタイルで働けます。 【天神駅チカ＆職場環境も充実！】 天神駅から徒歩3分の駅チカオフィスは働きやすい環境や設備が充実◎休憩室にはWi-Fi、ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自動販売機があり、昼食の持ち込みもOK！休憩時間をオフィス内でゆっくり過ごせます。 【仕事を通じてスキルが高まる！】 全国から寄せられるお問い合わせに対応する中で、正しい敬語や相手の状況を正確に聞き取る力、分かりやすく伝える力が身につきます。オフィスワークデビューからパソコンスキルを磨けます。 【入社・研修】 入社日：10/5(月) 9:30～18:00 ※最終面接日：10/1(木)AMまで 研修： ＊座学研修：9日間 平日8:50～18:00 ＊OJT研修：シフトに準じる ※10/12(月・祝)は休み ※研修期間中も同時給 ※最初の座学研修(9日間)のみ、平日週5日勤務が必須となります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・基本的なパソコン操作ができる方(検索、コピペなどのショートカットキーが使える) ・タイピングができる方(手元を見ながらでOK) ・明るくコミュニケーションが取れる方 ◎2つの画面を見ながら操作することに抵抗がない方 ◎決められたシフトを順守する努力ができる方 ◎マニュアルに沿って対応できる方 ◎自己判断せず管理者に質問できる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンター経験がある方 ・営業など社外のお客様との電話対応経験がある方 ・車の免許がない方も歓迎(業務で使用しません) |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 勤務地 〒8100001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄空港線「天神」駅徒歩3分、天神大牟田線「西鉄福岡」駅徒歩5分、地下鉄七隈線「天神南」駅徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 (1)8:50～18:00 (2)9:50～19:00 (3)10:50～20:00 (実働8時間/休憩1時間10分) ＊残業ほぼなし／月平均5時間以内 ＊時間・曜日固定のシフトは事前にご相談ください。 |
給与 | 時給1,430円以上 給与詳細 基本給：時給 1430円 〜 ※研修中も同時給 ※交通費規定支給(上限5万円/月) ●評価制度：時給+20～80円※個人評価に応じて変動 MAX時給1510円！ 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学研修：9日間 平日8:50～18:00 ＊OJT研修：シフトに準じる ※10/12(月・祝)は休み ※研修期間中も同時給 ※最初の座学研修(9日間)のみ、平日週5日勤務が必須となります。 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収25万1680円可能！ ＜内訳＞ 時給1430円×8時間×22日勤務の場合 |
休日休暇 | 休日休暇 月～日祝のうち週5日フルタイム勤務(シフト制) ＊時間・曜日固定も可。出勤曜日指定ありの場合は土日祝に月2日以上出勤ください。 ＊希望休は月3日まで提出OK！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学研修：9日間 平日8:50～18:00 ＊OJT研修：シフトに準じる ※10/12(月・祝)は休み ※研修期間中も同時給 ※最初の座学研修(9日間)のみ、平日週5日勤務が必須となります。 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給(1日2500円/月5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・昇給制度あり ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・前給制度あり ・表彰制度あり ※各条件あり 服装自由(デニム・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由 ＊ネイルOK、ピアス・髭OK ※過度な露出やダメージデニム、ハーフパンツ、ファッションサングラスはご遠慮ください。 ※極端に派手な髪色や、ミュール、サンダル、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください。 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯機器・自販機 ＊昼食の持ち込みOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 5名 |