募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊チェック業務からスタートで未経験も安心 ＊平日休みで病院も役所もスムーズ！ ＊カフェ風休憩室にFree Wi-Fi完備 ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ ＊評価制度ありで昇給のチャンスも！ ＊夜のショートタイム勤務もOK！ 【回線契約における本人確認書類のチェック業務・開通サポート】 インターネット回線を契約されたお客様の本人確認書類のチェック業務をお願いします。お客様がWeb上で提出された書類に不備がないか確認を行っていただきます。 業務に慣れてきたら、すでに利用中のお客様や家電量販店・モバイルショップの店員さんからのお問い合わせ対応も行っていただきます。 -お問い合わせ内容例- ◆格安SIMを取り扱っている家電量販店スタッフから「受付番号の確認で連絡しました」 ⇒受付番号をお伝え ◆ご利用中のお客様からサービス内容についてお問い合わせ ⇒本人確認を行い、フローに沿って案内 -対応時間と件数例- 1件にかかる対応時間は、後処理を含め15～18分程度。1時間3件程度ご対応いただきます。 〜〜ここがポイント〜〜 ＼未経験者歓迎／ まずはチェック業務からスタート！業務に慣れてきてからコール対応を行うためコールセンター未経験の方も安心して始められます♪ ＼実はメリットだらけ。平日休みという働き方／ ・病院や役所にも、休みを取らずに行けます。 ・ショッピングやお出かけもスムーズ。 ・旅行やレジャーは平日料金でお得に。 ＼カフェ風のお洒落な休憩室／ Free Wi-Fi完備！レンジ・ポットあり。自販機充実(飲み物・お菓子・パン・カップ麺)。ワンコインで買えるお弁当販売あり。 ＼服装・髪型・アクセサリー・ネイル自由／ しっかりネイル＆派手な髪色OKです！服装もデニムやスニーカーOK！お仕事するにあたり、新しい服を用意する必要ナシ！ 【先輩からのメッセージ】 コールセンター未経験で入社したので最初は不安もありましたが、マニュアルがきちんとあり、不明点を解消しながらゆっくりと時間をかけて研修してもらえたので、安心出来ました。メンバーはフレンドリーな方が多く風通しの良い職場なので、長く楽しく働けています！ ■来社 or オンライン or AI スマート面接 実施中！ ご希望の選考方法で面接を受けていただけます! ＜来社面接＞ 筆記用具のみお持ちくださいませ！ ＜オンライン(Web)面接＞ パソコン・スマートフォン・タブレットがあればOK！予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください！ ＜AI スマート面接＞ スマホやパソコンで24時間365日OK！あなたのタイミングで、どこからでも面接できます！ ■履歴書不要 予約後にお送りするWebサイトからエントリーシート(勤務アンケート)の入力をお願いします。 ■面接時の服装 髪型・服装・ネイル・アクセサリーは自由です。もし、服装に迷ったらスーツOKです。露出の多い服装を除き、いつも通りでOKです。 ■ご夫婦で育児休暇の実績あり！ 上司・同僚ともに、産休・育休を取得した方は多いので、とても理解があります。ご結婚・ご出産後もお仕事を続けやすい環境ですよ♪ 【ご応募お待ちしております】 【入社・研修】 ◆入社日 随時※希望日をご相談ください。 ◆研修 【本人確認業務研修】 座学研修：6日間 OJT ：３日間 【お問合せ対応研修】 座学研修 ：７日間 ロールプレイング：７日間 OJT ：４日間 ※研修期間は土日祝休み 段階的な研修を準備しています。まずは本人確認書類のチェック業務からスタート！その後、お問い合わせ対応の研修を行います。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ●パソコンでインターネットやEメールをする程度の経験があればOKです！ ◎久しぶりにお仕事を再開するブランクがある方も大歓迎！ ◎未経験者や、転職者の方も大歓迎！ ◎学歴、職歴、経験不問！ ◎履歴書不要！ ◎服装・髪型・髪色自由！ ◎ネイル・ピアス等のアクセサリー自由 ＜こんな方に向いています＞ ・本人確認や契約手続きを、順序立てて丁寧に進めるのが得意 ・通信業界の経験を活かしつつ、オフィスワークで落ち着いて働きたい |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 880-0812宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32日本生命宮崎駅前ビル6F 勤務地 〒8800812宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32 日本生命宮崎駅前ビル6F |
アクセス | 交通・アクセス 日豊本線宮崎駅より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 8:50～17:50 12:00～21:00 ※各実働8時間・休憩60分 ※シフト制(遅番固定可) ※夜のショートタイム勤務可能！ 18:00～21:00(実働3時間・休憩0分) ★ランチ休憩60分のほか、有給休憩が計30分あります！午前10分1回、午後10分2回とリフレッシュしながら働けます♪ |
給与 | 時給1,070円 給与詳細 基本給：時給 1070円 ※研修中同一時給 ★評価制度あり：昇給可能！ ■交通費(上限:5万円・月) ■車通勤可：駐車場代補助あり(規定有) ■有給制度(6ヶ月以降付与) ■残業代：残業発生時は1分単位で支給 試用・研修期間：27日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【本人確認業務研修】 座学研修：6日間 OJT ：３日間 【お問合せ対応研修】 座学研修 ：７日間 ロールプレイング：７日間 OJT ：４日間 ※研修期間は土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収18万8320円＋交通費 ＝時給1070円×実働8時間×月22日勤務 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) ＜シフト確定時期＞ 希望休の聞き取りをして、毎月28日頃迄に次月分のシフトが確定します。 ★希望休は月4日まで申請可能 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：27日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【本人確認業務研修】 座学研修：6日間 OJT ：３日間 【お問合せ対応研修】 座学研修 ：７日間 ロールプレイング：７日間 OJT ：４日間 ※研修期間は土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(法定による) ・通勤手当 ・駐車場代補助 ・有給休暇 ・正社員登用制度有 ・年1回無料健康診断有 ・産前・産後休暇 ・育児休暇、介護休暇制度 ・慶弔見舞金制度 ※規定あり ・休憩室有 ・オフィス禁煙(喫煙室有) ・服装・髪型自由 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 |
採用予定人数 | 1名 |