募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 北海道の札幌に新設された支社にて、 お問い合わせに 対応するコールセンタースタッフとして受電業務を担当します。未経験から正社員へのキャリアステップをご紹介します。 ▼ STEP 1 / 入社〜1ヶ月 まずは業務の流れやマニュアルを学びます。 会話の台本(トークスクリプト)をご用意。 受電内容の記録やExcelでのデータ入力を 先輩のサポートのもとで少しずつ進めます。 ↓ ▼ STEP 2 / 2〜3ヶ月後 お客様からの受電対応に 少しずつ慣れていきます。 対応するサービス例は種類ごとに 整理されています。 ・通信サービス(ポケットWifi・回線・携帯) ・インフラサービス(ウォーターサーバー・電気等) ・法人向けサービス(SNS広告・WEB広告等) 一度にすべてを完璧に 覚える必要はありません。 ↓ ▼ STEP 3 / 半年〜1年後 重度のクレーム対応は現場責任者が 引き継ぐルールがあり、 落ち着いて一つひとつの対応を 重ねていけます。 段階的に業務の幅を広げ、 安定して活躍できる状態へ。 ↓ ▼ STEP 4 / 1年後〜(正社員登用) 1年間勤務をいただいた後に正社員登用へ 切り替わります。 登用後はチームの取りまとめや 新人の育成サポートなど、 支社の中心メンバーとして活躍の場を 広げられます。 ■仕事内容 ・お客様からの受電対応 ・お問い合わせ内容の記録 ・Excelでのデータ入力 ・各種サービス(ポケットWifi・回線・携帯・ウォーターサーバー・電気・ガス・太陽光・エコキュート・蓄電池・保険・SNS広告・求人広告・WEB広告など)の問い合わせ受付 ■募集背景 弊社は2026年に新たに北海道の札幌に支社を 立ち上げました。これから支社の立ち上げに 一緒にジョインしていただける、 オープニングのメンバーを募集しております。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【求める人材】 実務経験は一切不問の人柄採用を行っています。 入社後は丁寧な研修からスタートし、段階的に 業務を習得できる環境を整えています。 正社員登用後のキャリア像も見据えながら、 安心してステップアップを 目指していただけます。 ◆必須条件 ・電話対応に抵抗がない方 ◆歓迎条件 ・部活動やアルバイト等の継続経験がある方 特別なスキルや経験は不要です。素直さや 前向きな意欲、人柄を重視した採用を 行っています。 ※リモート勤務希望は 不可となります(出社での勤務となります)。 |
勤務地 | (株)Day one partners 北海道札幌市中央区北一条西8丁目2番地アルファ西8丁目壱番館5階 勤務地: ・勤務地敷地内は禁煙 |
アクセス | アクセス: 最寄り駅:地下鉄東西線 西11丁目駅 より徒歩約6分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 勤務時間11:00-20:00 休憩60分 【稼働曜日】 月・木・金・土・日 週5日 時間外勤務について 月残業平均10-20時間程度 年間の平均にならすと1日30-60分程度ですが基本的には定時で退社するメンバーが ほとんどになります。 |
給与 | 月給260,000円 給与: 固定残業代あり:月給 ¥260,000は1か月当たりの固定残業代¥32,000(20時間相当分)を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 月給:26万円〜 ※スタート給与はスキル経験により変動致します。 通勤手当 上限2万円支給 住宅手当 上限2万円支給(一都三県以外からの転居を伴う場合)※寮も同様 賞与年2回(夏・冬)(実績連動ですが、おおよそ給与4~8か月分程度) 昇給年4回 3か月に1回評価査定があります。最短1年で係長昇進可能‼︎(実績あり) |
休日休暇 | 休暇・休日: ・休日 週休2日制 火曜・水曜お休み ・有給休暇 ・育休産休制度 ・年末年始休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: * 雇用保険 * 労災保険 * 健康保険 * 厚生年金 * 賞与年2回 * 交通費支給(2万円以内) * 月次インセンティブあり * 有給取得 * 育休、産休制度 * 社員優待100個以上あり * (HIS旅行優待割引、大手カラオケチェーン割引、スーツの購入割引、ゴルフの割引等々) * 社員登用制度あり |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: ・リモート面接可能 選考フローについて ①書類選考(簡易なアンケートご回答) ②1次面接(人事面接)オンライン実施 ③最終面接(事業所責任者面接)オンライン実施 雇用形態: 契約社員 給与: 260,000円 (月給) 平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間 |