募集情報
職種/仕事内容 | ■仕事内容 【ふるさと納税の返礼品が、寄附者様に届くまでを支える事務のお仕事】 ■ 主な仕事内容 ①～④をチームで分担します（7～8人/チーム） ① データ管理・入力（約1割） 寄附データや返礼品情報を、システムやExcel・スプレッドシートに登録・更新し、数字をチェックします。 ② 受発注・出荷管理（約5割） 返礼品を提供する事業者様への発注連絡や、配送状況の確認を行います。 ③ お問い合わせ対応（約2割） 寄附者様・自治体・事業者様からの電話やメールに対応します。 ④ 請求処理のサポート（約2割） 月末月初に、寄附件数や出荷データから請求に必要な数字をまとめます。 どの業務もマニュアルと決まった手順があり、分からないことはすぐ先輩に相談できます！ 営業電話は一切ありません。 先輩は全員が中途入社。銀行窓口、病院受付、販売職などから事務職へキャリアチェンジしたメンバーが活躍しています。 ■ 1ヶ月の研修で、未経験でも安心 1週目：ふるさと納税の仕組み、システム操作を座学で学ぶ 2週目：電話・メール対応のロールプレイ、データ入力の練習 3週目：先輩の隣で実務を見ながら一部を担当 4週目：先輩のフォローを受けながら独り立ちへ ■ 繁忙期について ふるさと納税は年末（11月〜12月）に寄附とお問い合わせが集中します。 この時期は残業が月15時間ほどになることがありますが、チーム全体で協力（助け合いながら）して乗り切っています。 通常期の残業は月平均10時間です。 ◆明確な評価制度◆ 半期に一度の評価会議を通じて、成果に応じた評価を実施します。 ◆働きやすい環境を実現◆ 有給休暇の取得支援、頑張りをしっかり評価し昇給や昇格に反映する、 評価制度の導入研修制度やセミナー・勉強会でのスキルアップ支援制度あり！ ■仕事の流れ ■ 1日の流れ（例） 09:00-09:30 出社・チームで当日の注意事項を共有 タスクの進捗管理など 09:30-12:00 依頼対応・電話・メール対応（返礼品の配送状況の確認など） 12:00-13:00 昼休憩 13:00-17:00 依頼対応・電話・メール対応（返礼品の配送状況の確認など） 17:00-18:00 対応履歴の記録、翌日への引き継ぎ -18:00 退社 ■仕事の特徴 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 副業・WワークOK 学歴不問 ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 |
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対象となる方 | ■求める人物像・資格 【必須スキル】 ・PCの基本操作（タイピング、Word、Excel）に抵抗がない方 ・丁寧なコミュニケーションや電話・メール対応ができる方 【歓迎する経験・スキル】 ・事務、接客業、コールセンターでの実務経験（年数・業界不問！） ・Excelの実務経験（IF関数・VLOOKUP関数などが使える方は大歓迎） 【求める人物像】 ・土日休みの事務職に転職したい方 ・正社員として長く働き、PCスキルを身につけたい方 ・人と話すことも、コツコツした作業も両方好きな方 ・地元・熊本から、全国の地域づくりに関わる仕事がしたい方 ・ブランクはあるけれど、フルタイムでしっかり働きたい方 |
勤務地 | 株式会社サイバーレコード 〒860-0833熊本県熊本市中央区平成3丁目23-304F ■勤務先 株式会社サイバーレコード 〒860-0833 熊本県 熊本市中央区平成3丁目23-30 4F ※アクセス情報: JR「平成駅」徒歩5分！ ※最寄駅: JR平成駅 |
勤務時間 | 固定時間制 ■勤務時間 9:00～18:00（休憩60分あり） ※入社2ヶ月目から以下の時間で自分が好きな勤務時間を選択できます。 8:30～17:30 9:00～18:00 9:30～18:30 10:00～19:00 （いずれも休憩1時間） ※残業少なめで、繁忙期には多少発生する場合がありますが、チームでフォローし合い、最小限にとどめています。 ■勤務曜日 月 火 水 木 金 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜20日 平均残業時間：1ヶ月あたり15時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり159時間 |
給与 | 月給210,500円～264,000円 ■給与 月給 210,500円~264,000円 ・昇給年2回（8月／1月） ・賞与年2回（7月／12月）※昨年実績 計3ヶ月分 ＜福利厚生＞ ・社会保険完備 ・通勤手当 ・健康手当（徒歩・自転車通勤者へ2,000円/月） ・家賃補助（5,000円/月 条件：一人暮らし、賃貸、会社から3km圏内、徒歩・自転車通勤） ・定期健康診断 ・社内セミナー／資格取得支援制度 ・備品提供（PC、ディスプレイ2台、キーボード、マウス等） ・部署歓迎会／部署間交流会 ※ランチで実施しています ・フレンド紹介採用（社員採用された場合は謝礼あり） ・予防接種（インフルエンザ：無料） ・副業・兼業OK ・クリスマスケーキプレゼント制度 ・イベント（忘年会） ・社内部活動（フットサル、ボーリング、映画鑑賞 他） ・部署内の懇親会費用補助 他にも、様々な研修制度や福利厚生を設けています。 固定残業代の有無：あり 固定残業代：29,000円~50,500円 固定残業時間：20時間0分〜30時間0分 固定残業時間を超過した場合の追加の残業手当：固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ■交通費 規定支給 ※月間支給条件：公共交通機関／上限12,000円、自家用車/上限8,000円 |
休日休暇 | ■休日休暇 有給休暇 夏季休暇 冬期休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 土日祝休み 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※休暇についての補足：【有給休暇】 入社半年経過時に10日 （5日連続有給取得制度あり） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：1ヶ月 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 資格取得支援制度 残業手当 資格手当 福利厚生についての補足：・クリスマスケーキプレゼント制度 ・イベント（忘年会） ・社内部活動（フットサル、ボーリング、映画鑑賞､子育て応援 他） |
職場環境・雰囲気 | ■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 にぎやかな職場 アットホーム 決められた時間できっちり 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない 知識・経験不要 ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙・喫煙室設定） |
その他 | ■職種 バックオフィス・事務・受付 ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 定めなし ■その他の求人詳細情報 未経験者大歓迎！第二新卒・ブランクある方も安心スタート ◎ 学歴不問（20代・30代が中心に活躍中！） 先輩スタッフ全員が中途入社！ 初めは誰でも不安がありますが、充実した1ヶ月間の研修プログラムで、 システムの操作方法や対応例などを基礎からしっかりサポートするため、安心してスタートできます。 ■更新日 2026年10月06日 |