募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 フロント（エージェント）は、 ホテルの“顔”としてお客様を最初にお迎えし、 ご滞在の始まりからお帰りまでを支えるポジションです。 チェックイン・チェックアウトを中心に、 お客様一人ひとりの状況やご要望に寄り添いながら、 安心感と心地よさを感じていただける滞在をサポートします。 バンヤンツリー・東山 京都では、 スピードや正確さだけでなく、 一歩先を読む丁寧なおもてなしを大切にしています。 【主な業務内容】 ・チェックイン／チェックアウト対応 ・宿泊予約の確認、変更、キャンセル対応 ・宿泊料金の精算業務 ・客室キーの管理、受け渡し ・館内施設やサービス内容のご案内 ・電話、メールによるお問い合わせ対応 ・予約情報の入力、管理 ・忘れ物、落とし物対応 ・ベル・コンシェルジュとの連携業務 【1日の流れ】 チェックイン・チェックアウトの時間帯を中心に、 チームで連携しながら業務を行います。 落ち着いた時間帯には、以下のような業務も担当します。 ・翌日の予約状況、客室割りの確認 ・館内掲示物や案内資料の準備 ・引き継ぎ事項の共有 ・お客様対応履歴の入力 業務は複数名体制で進めるため、 一人に負担が偏ることはありません。 【研修・フォロー体制】 入社後は、ホテル全体のオリエンテーションからスタート。 ・館内施設やサービス内容の基礎研修 ・接客マナー、言葉遣い、業務フローの理解 ・先輩スタッフによるOJT研修 業務習熟度に合わせて段階的にお任せするため、 ホテル業界経験が浅い方やブランクのある方も 安心してスタートできます。 【アピールポイント】 *＼上質なおもてなしを、京都の観光地で／* ・清水寺すぐ近く、閑静な東山の高台ホテル ・東証スタンダード上場グループの安定基盤 ・若手もアイデアを活かせる、裁量ある環境 ・海外ゲスト多数。語学力も自然と向上 本物の和とラグジュアリーが融合した空間で あなたのサービス力をひとつ上のステージへ 【その他】 *＜応募条件＞* ・業務上、日本語での高度な読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格取得・更新のサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。 |
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対象となる方 | 資格 *＜応募資格＞* ・日本語での円滑なコミュニケーションができる方 ・基本的なPC操作ができる方 ・学歴・年齢不問 ・ブランクのある方もOK ※海外からのお客様対応が発生する場合がありますが、 英語力は必須ではありません。 決まったフレーズや簡単なご案内が中心で、 必要に応じて周囲のスタッフがフォローします。 【こんな方に向いています】 ・人と接することが好きな方 ・接客やサービス業の経験を活かしたい方 ・ホテル業界で長くキャリアを築いていきたい方 ・チームで協力しながら働くことが好きな方 ・落ち着いた環境で質の高い接客を学びたい方 『VISA支給なし』 |
勤務地 | ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社 バンヤンツリー・東山 /京都 〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7番地バンヤンツリー・東山京都 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７番地バンヤンツリー・東山 京都 |
アクセス | アクセス ◆京都市バス「東山安井」より徒歩10分 ◆京阪本線「祇園四条駅」より徒歩20分 ◆阪急京都線「京都河原町駅より 徒歩25分 ◆地下鉄東西線「東山駅」より徒歩25分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 *＜勤務時間＞* 24時間 シフト制（実働8時間） ※勤務時間のご希望について、面談の際にご希望をお伝えください！ |
給与 | 月給205,000円～225,000円 給与 月給 20万5000円～22万5000円 （一律手当を含む） *＜給与詳細＞* 205000円～225000円 ※スキル・能力・実績により優遇致します。 交通費：交通費支給 |
休日休暇 | 休日 *＜休日休暇＞* ・毎月9日休み ・年間公休108日間 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 *＜福利厚生＞* ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金 |
その他 | その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 バンヤンツリー・東山 /京都 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7番地バンヤンツリー・東山 京都 |