募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：フロント、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 【この求人のポイント】 ✅夜間のゆったり勤務！待機時間は自分のペースで過ごせる ✅たっぷり1～3時間の仮眠休憩あり♪ ✅未経験歓迎！安心のマニュアル＆サポート体制 ✅髪型・服装・ネイル自由！ ー ◆仕事内容 ー 札幌市内にある無人宿泊施設や民泊をご利用になるゲストからの、夜間帯のお問い合わせ対応をメインにお任せします。 ＜具体的には＞ ・ゲストからのメールやチャットへの返信対応 ・オンラインや電話を使ったチェックインのサポート ・鍵や設備トラブル時の一次対応 ・PCを使用した対応履歴のデータ入力 ※1日の対応件数は平均して10件程度。慌ただしくなく、落ち着いたペースで業務に取り組める環境です！ ＜入社後の流れ＞ ▼基礎研修・マニュアル確認 まずは日中に行われる研修からスタート！会社のことや業務の基本ルール、使用するシステムの操作方法を学びます。丁寧なマニュアルがあるので、未経験の方もご安心ください。 ▼OJT研修 先輩スタッフと一緒に業務を進めながら、メッセージの作成方法やイレギュラー発生時の対応フローを実践的に身につけていきます。 ▼独り立ち 業務に慣れてきたら、少しずつメインで対応をお任せします。夜間帯でも、困ったことがあればすぐに社員へ相談できるフォロー体制が整っているので安心です。 ー ◆当社について ー 私たちは北海道札幌市を拠点とし、民泊施設や無人ホテルの運営管理、さらに自社ブランドホテルの開発を手掛ける成長中のスタートアップ企業です。 「宿泊業界に新しい風を吹き込み、未来の都市を創る」というビジョンのもと、事業規模を拡大し続けています。 これからの北海道観光を盛り上げるため、私たちと一緒に次世代の宿泊体験を創り上げていきませんか？ |
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対象となる方 | 求めている人材 ■求める人材 ・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ・PCの基本操作ができる方 ・夜間勤務に抵抗がない方 ・落ち着いて対応できる方 ・責任感を持って業務に取り組める方 ■歓迎するタイプ ・夜勤経験のある方 ・警備・宿直・ホテル夜勤経験者 ・接客やカスタマーサポート経験者 ・静かな環境で働きたい方 |
勤務地 | 株式会社ブレークアウト 060-0063北海道札幌市中央区南3条西3丁目11-1サザンクロス札幌4階 勤務地 〒0600063北海道札幌市中央区南3条西3丁目11-1サザンクロス札幌4階 |
アクセス | 交通・アクセス 札幌市営地下鉄 南北線「すすきの駅」徒歩3分・東豊線「豊水すすきの駅」徒歩5分・東西線「大通駅」徒歩7分・札幌市電「狸小路駅」徒歩2分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 〜 177時間 【勤務時間】 17:00～翌10:00の間で実働9～11時間のシフト制 ※休憩は1～3時間 ※月16～17日勤務となります ＜シフト例＞ ・18:00～翌6:00（休憩3時間／実働9時間） ・22:00～翌9:00（休憩3時間／実働8時間） 契約更新期間：1年 |
給与 | 月給220,000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※上記には10時間分（17,500円）の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※深夜勤務開始前に、日中帯での研修へ参加可能な方を歓迎します 【給与例】 給与例 【月収例】 月給220,000円＋夜間割り増し28,800円 ＝月収248,800円 |
休日休暇 | 休日休暇 ■月16～17日勤務（シフト制） ※曜日や日数は相談に応じます！ ※土日祝日のお休みも可能です◎ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※深夜勤務開始前に、日中帯での研修へ参加可能な方を歓迎します |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■業務用としてMacBook・iPhone貸与 ■服装・髪色・ネイル自由 ■ご家族、またはご友人と民泊施設に泊まれる権利（年2回） ※入社半年後から適用 ■ウォーターサーバー（冷水/熱湯）無料利用可能 ■会社負担健康診断／年1回 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 平均年齢30代前半の活気あふれるベンチャー企業です！服装や髪型、ネイルなどはすべて自由で、スーツを着る必要もありません。役職に関わらずフラットに意見を言い合える風通しの良い社風です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |