募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 コールセンターにて自治体に関する 受信オペレーターを募集します！ 【例えばこんなお仕事！】 ✅大阪市の『子ども食費支援事業（第4弾）』 に関する利用者・事業者からの問合せ受付 ＜具体的には＞ ・事業、申請に関する問い合わせ対応 ・商品の注文、決済方法についての問い合わせ対応 ・申請書類の郵送等、案件に関わる事務 など ✅健康支援アプリに関する受電対応業務 ＜具体的には＞ ・アプリのインストール方法 ・アプリの操作説明 ・制度に関する問い合わせ対応 など 自治体が提供する健康アプリの問合せ受付！ 歩いたり健康イベントに参加して、 アプリ内でポイントが貯まり、 そのポイントをregionPAYに交換して 地域の加盟店で使える仕組みです。 利用者または加盟店の事業者 からの問合せが中心となります。 ✨安心のサポート体制！✨ ◆FAQに沿って対応できるから安心♪ ◆マニュアルにない内容は手上げや エスカレーションで対応OK！ ◆チームでしっかりフォローし合う環境！ ✨紙・デジタル両方のマニュアル完備！✨ スクリプトを見ながら対応できるので、 未経験でも安心してスタートできます♪ ✨入社したら✨ まずは、管理者やSVと一緒にロープレから。 わからないところは何度でも聞けるので 不安がなくなるまで研修できます！ 実際に電話をとる時も 管理者が近くにいるのでご安心を◎ ✨研修も充実✨ 事前に知識研修とマナー研修があるので、 ブランク復帰スグに活躍いただけます。 管理者とのロープレもございます！ ✨トラブルがあったときは✨ 困ったことやトラブルに発展した時は、 管理者や上司がスグに対応するので、 クレーム処理などはほとんどございません！ 些細なことも遠慮なくご相談ください♪ ✨未経験・ブランク復帰OK✨ コール・接客未経験の方応援！ スクリプトがあるので1週間程度で慣れる方がほとんど。 子育てからブランク復帰された方も活躍中！ 前職で接客をしていたけど 座り仕事がしたくて応募したという方もいます◎ ✨一緒に働くスタッフについて✨ ガッツリ稼ぎたいフリーターさん、 育児が落ち着いた主婦（主夫）さんなど 20代～30代の男女スタッフが活躍中！ ✨スタッフインタビュー✨ 接客経験を活かして稼ぎたいと思い応募。 コールは初めてでしたが、SVの方が 何度もロープレをしてくれたり、面談を 実施してくれたりと不安を払しょくしようと 会社全体で見守ってくれる環境だったので 1週間ほどで慣れることができました。 雰囲気も良く、シフト融通も利くので 助かっています！ これからも長く働きたいと思います！ （20代 フリーターさん） |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜こんな方は活躍いただけます！＞ ・コール未経験OK ・接客未経験OK ・業界未経験OK ・無資格OK ・高卒OK ・学歴不問 ・経歴不問 ・第二新卒、既卒の方 ・主婦、主夫さん ・フリーターさん ・Wワーカーさん ・ガッツリ稼ぎたい方 ・地元で働きたい方 ・ブランク復帰、ブランクOK 【優遇条件】 ・人と話すことに抵抗がない方 ・コールセンターでの勤務経験者 ハローワークでお仕事をお探しの方にもピッタリ！ ＜こんな方が在籍しています！＞ ・20代、30代スタッフ ・インバウンドオペレーター経験者 ・アウトバウンドオペレーター経験者 ・ヘルプデスク経験者 ＜こんな経験も活かせます！＞ ・テレフォンオペレーター、テレオペ ・テレフォンアポインター、テレアポ ・チャットサポート、カスタマーサポート ・一般事務、受付、データ入力などのオフィスワーク ・ホテル、アパレル、カフェなどの接客経験 ・コールオペレーター、テクニカルサポート |
勤務地 | 株式会社アベイル(勤務地/大阪市中央区平野町) 541-0046大阪府大阪市中央区平野町（勤務地） |
アクセス | 交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線・京阪「淀屋橋駅」、大阪メトロ堺筋線「北浜駅」より徒歩で通勤可能！ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ①8:30～17:30（実働8h、休憩1h） 月曜から土曜のうち、週5日勤務 ②9:00～18:00（実働8h、休憩1h） 平日週5日勤務 ・残業なし ・18時まで ・日勤のお仕事 ・フルタイム勤務OK ・レギュラー勤務OK ・長期勤務OK |
給与 | 時給1,400円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1500円 ・交通費全額支給 ・高収入 ・高時給 ・日払い・週払いOK（規定あり） |
休日休暇 | 休日休暇 ①日曜休み ほかシフト制 完全週休二日制 ②土日祝休み 完全週休二日制 ・休み希望提出可能 ・当日のやむを得ない欠勤相談OK ・お子様の学校行事や急な体調不良でのシフト調整OK |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・服装自由 ・交通費全額支給 ・髪型、髪色自由 ・ネイル自由 ・ピアスOK ・髭自由 ・アクセサリー自由 ・ノートPC貸与 ・ヘッドセット支給 ・社員登用あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 大阪メトロ御堂筋線・京阪「淀屋橋駅」、 大阪メトロ堺筋線「北浜駅」より徒歩で通勤可能！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 受動喫煙対策済み |
採用予定人数 | 10名 |