募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ✨簡単な問い合わせメインの受電対応のみ！ ✨20代・30代スタッフ活躍中！ ✨未経験歓迎！基本的なPC操作ができればOK！ ✨完全週休2日制。残業はほぼありません。 【仕事内容】 未経験から始める受電のみの カスタマーサポート業務 「宅配ボックスが開かない…」などのお困りごとを 解決するサポート業務です。 難しいPCスキルは不要！話しながら入力できればOK！ ✅受電（問合せ対応） ex）宅配ロッカーの預け入れ・取り出しに 関する照会 操作キーの紛失・再発行 管理者操作方法 等 ✅ご案内 （ロッカー操作方法、管理会社への情報連携 等） ✅PC入力 （社内システムに対応内容を入力） ✅ほかマニュアル整理、資料作成など 具体的な対応例 「カードを忘れてしまった」 → ご本人の情報を確認して解錠パスワードをお伝え 「使い方がわからない」 → 口頭での操作説明、または自動音声案内に転送。 生成AIを使ってマニュアルの内容を検索しながらご案内することも 対応履歴のデータ入力 など ✨安心ポイント ・1件あたり5〜10分程度の短い対応がメイン ・常に4〜5名のチーム体制。先輩がすぐ横にいるので安心！ ・クレーム対応は少なめ。感謝されることが多いお仕事です。 〈アピールポイント〉 ✅プライベート最優先でOK 残業は月平均1時間未満（ほぼ定時退社！） お仕事帰りにショッピングや習い事も楽しめます！ 有給はもちろん、女性に嬉しい「PMS休暇」も導入済み！ ✅あなたらしく働ける 髪色・ネイル・ピアス自由！ ジーンズなどの私服もOK。 おしゃれを我慢せずに働けます。 ✅女性が活躍しやすい環境 配属先の八戸センターは、 女性管理職（SV）比率100％！ 「体調が優れない」「子供が熱を出した」など 女性ならではの悩みも相談しやすい温かい雰囲気です！ ✅業界最大手の安定感 宅配ボックス業界No.1「フルタイムシステム」のグループ会社。 契約社員からのスタートですが、正社員登用実績も多数あり！ 長く安定して働きたい方にピッタリです。 当社の強みは、社員の声を大切にする風土です。 職場環境に関する不便な点や改善希望は、 すぐに上司へ相談できます。 相談内容は即座に検討・対応し、 常に『働きやすい』環境へとアップデートしています。 あなたの『もっとこうなったら』を遠慮なく教えてください！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須条件＞ ◇基本的なPC操作ができる方 （Word/Excelなどの基本操作） ＜歓迎条件＞ ◇未経験者歓迎 ◇基本的なPCスキルがある方 ◇日々の健康管理を心がけている方 ◇勤務ルール、時間管理を大切にされる方 ＜その他の歓迎条件＞ ◇フリーター/ ブランクのある方歓迎 ◇学歴不問 ◇第二新卒OK ◇転勤なし ◇経験者優遇 ◇テレフォンオペレーターの経験がある方 ◇カスタマーサポート/カスタマーサービスの経験がある方 ◇飲食店、サービス業等での接客応対の経験がある方 ◇コールセンターインバウンドの経験がある方 |
勤務地 | 株式会社フルタイムシステム八戸 031-0042青森県八戸市大字十三日町１番地 ヴィアノヴァビル５Ｆ 勤務地 八戸中心街ターミナル（十三日町）より徒歩１分 |
アクセス | 交通・アクセス JR「本八戸駅」徒歩15分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 9：00〜21：00 実働8時間のシフト制 （休憩：1時間） ※別途、5分休憩を2回に分けてあり ＜例＞ 9：00〜18：00 10：00〜19：00 12：00～21：00 ※残業（月平均1時間未満） |
給与 | 月給191,000円～230,000円 給与詳細 基本給：月給 19万1000円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【給与】 月給：191,000円〜230,000円 ◇固定就労手当（8,000円/月）含む *【各種手当】* ◇賞与にあたる特別手当（年2回） ◇時間外手当（全額支給） ◇職能手当（能力評価によって支給） └スキルに応じて、5,000円〜2万円/月支給 ◇遅番手当（1,000円/回） └※12：00～21：00のシフトの際支給 ◇駐車場手当（月7,000円 └※マイカー通勤の場合 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制：シフト制 ※希望休OK ※シフトは1ヵ月ごとに作成します ＜特別休暇＞ ◇有給休暇（法定通り） ◇産前産後・育児休暇（取得復職実績あり） ◇リフレッシュ休暇（5日※勤続2年目より） ◇慶弔・結婚休暇（勤続6ヶ月以上） ◇PMS休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇交通費支給 （月3万円まで※公共交通機関利用の場合） ◇マイカー通勤 （駐車場代補助7,000円） ◇私服OK、ネイル・髪色自由 ◇正社員登用制度（登用実績あり） ◇各種社会保険完備（法定通り） ◇定期健康診断 ◇休憩室あり ◇個人ロッカー貸与あり ◇社内禁煙 ◇箱ティッシュ、除菌シート、マスク等支給 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場環境】 配属先：株式会社フルタイムシステム八戸 スタッフ人数：約40名 （うち12名カスタマーサポートスタッフ） 男女比 ：1：9 平均年齢 ：30歳 |
採用予定人数 | 5名 |