募集情報
職種/仕事内容 | ■仕事内容 大手自動車メーカーの工場内オフィスにて、社内向けITヘルプデスク業務を担当していただきます。PCやMicrosoft Officeに関する問い合わせ対応を中心に、IT機器の管理・設定など幅広くサポートします。 ＜主な業務内容＞ ・社内ユーザーからのPC・Office製品に関する問い合わせ対応（メール・電話・Teams） ・PC機器の手配、初期設定、アップデート、リプレイス対応 ・問い合わせ対応履歴の記録・管理 ・よくある質問への対応マニュアル作成（Excel・PowerPoint使用） 勤務開始時期: 即日勤務可能 ■仕事の流れ 【例】 09:00 出社・メール確認 社内からの問い合わせメールやTeamsのメッセージを確認し、対応の優先順位を整理します。 09:30 問い合わせ対応開始 PCやMicrosoft Office関連のトラブルについて、電話・メール・Teamsで対応。必要に応じてオンサイトでのサポートも行います。 11:00 機器の設定・アップデート作業 新規PCのセットアップや、既存機器のアップデート・リプレイス対応を行います。 12:00 昼休憩（60分） 13:00 WEB会議サポート・人事異動対応 会議の接続トラブル対応や、異動者のPC環境整備などを行います。 14:30 問い合わせ対応の記録・マニュアル作成 対応履歴をExcelに記録し、よくある質問への手順書や説明資料をPowerPointで作成します。 16:00 貸出機器の管理・サポートサイト更新 検証用PCや周辺機器の貸出状況を確認し、社内サポートサイトの情報を更新します。 17:30 業務整理・翌日の準備 未対応の問い合わせを整理し、翌日の対応計画を立てます。 18:00 退社 ■仕事の特徴 即日勤務OK フルタイム歓迎 長期歓迎 副業・WワークOK 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 中高年応援 |
|---|---|
対象となる方 | ■求める人物像・資格 応募条件 【必須スキル】 ・ITヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験 ・Microsoft Office関連の基本的な知識 ・メール・Teams・電話での対応経験 ・分かりやすく説明できるコミュニケーション力 【優遇スキル】 ・英語スキル（読み書き・会話ができる方歓迎） ・問い合わせ対応の記録やマニュアル作成経験（Excel、PowerPoint） ・PC機器の手配・設定・アップデート・リプレイス経験 【求める人物像】 ・相手の立場に立って分かりやすく説明できる方 ITに詳しくない方へのサポートもあるため、親切で明確なコミュニケーションが求められます。 ・変化に柔軟に対応できる方 人事異動や機器の更新など、状況に応じた対応が求められるため、柔軟性がある方を歓迎します。 ・英語スキルを活かしたい方 外国籍社員とのやり取りもあるため、英語に抵抗がない方はより活躍の幅が広がります。 |
勤務地 | トライアロー株式会社 広島県広島市南区 ■勤務先 トライアロー株式会社 広島県 広島市南区 ※アクセス情報: 自転車通勤相談可。無料駐輪場あり。 ※最寄駅: JR 「天神川駅」から徒歩15分 |
勤務時間 | 固定時間制 ■勤務時間 9:00～18:00（休憩60分／実働8時間） ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり8時間 |
給与 | 月給256,000円以上 ■給与 月給 256,000円~ 給与は経験やスキル、年齢を考慮して決定いたします。 ※前職給与ご相談ください 試用期間：なし 固定残業代の有無：なし ■交通費 全額支給 |
休日休暇 | ■休日休暇 有給休暇 夏季休暇 冬期休暇 当社カレンダーによる GW休暇 年間休日120日以上 ※休暇についての補足：土・日曜日休み ※祝日は勤務日、GW・夏季・年末年始は長期休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 社会保険あり 福利厚生についての補足：資格取得支援制度あります |
職場環境・雰囲気 | ■職場・環境の特徴 研修あり 長く働ける 落ち着いた職場 業務外交流少ない ビジネスライク 決められた時間できっちり 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 知識・経験豊富 ■人数・男女構成 20代多数 30代多数 40代多数 同じくらい ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙） |
その他 | ■職種 ITテクニカルサポート ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 定めあり（派遣労働契約） ■URL https://www.tri-arrow.co.jp/ ■更新日 2025年12月11日 |