募集情報
職種/仕事内容 | ■仕事内容 ■仕事内容 弊社駐輪事業のサポートセンターを2023年12月に長崎市内に開設しました！ 今回、増員のため1名募集いたします。 実務経験を積み、将来的に正社員登用やSV、リーダーへのステップアップも可能です。 現在、長崎サポートセンターでは20～30代の社員が活躍中です！ 【主な業務内容】 ＊全国の駐輪場現地からの問い合わせに対して、専用の遠隔 ツール等を使用し問題解決するための案内を行います。 各種問合せに対するマニュアルが有ります。 ＊終話後に対応した内容を、履歴として専用ツールへ入力 ＊1日の問い合わせ件数は６０〜８０件/人ほどです。 1件あたりの対応時間は数分～5分程度と短いです。 ＊研修が2週間ほどあり、その後少しづつ実際の問合せ対応を開始予定 ＊初めは、駐輪場管理員等の関係者対応からスタートし、 慣れてきたら将来的には、利用者からの問合せにも対応いただきます。 研修期間があるので、 初めての方でも安心して業務に取り組んでいただけます！ 東京でも同じ業務を行なっており、オンラインで東京側と常時連携できる予定のため わからないことがあっても質問できる環境です。 ■仕事の特徴 髪型・髪色自由 服装自由 シフト制 学歴不問 ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 |
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対象となる方 | ■求める人物像・資格 ■応募資格 ・データ入力が問題なくできる方 ・Ｏｕｔｌｏｏｋ、Ｔｅａｍｓ、Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄの使用経験 ・何かしらの電話対応経験（研修有り） ・手順に従った案内が可能な方 ■歓迎する経験・スキル ・ヘルプデスクやコンタクトセンターにおけるご経験がある方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、チームで協力して業務を行うのが好きな方 ■その他 ・正社員登用制度あり ・転勤なし ・服装はオフィスカジュアルでOK ・詳細な労働条件は採用後に文書にて交付いたします。 |
勤務地 | NCD株式会社 〒850-0861長崎県長崎市江戸町6番5号江戸町センタービル ■勤務先 NCD株式会社 〒850-0861 長崎県 長崎市江戸町6番5号 江戸町センタービル ※アクセス情報: 中央橋近くで、通勤の便が良いです ※最寄駅: 電停西浜町駅より徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 ■勤務時間 ■勤務時間 シフト制 下記いずれかの勤務時間となります。 8:00～17:00 (休憩1時間) 9:00～18:00 (休憩1時間) 10:00～19:00 (休憩1時間) 11:00～20:00 (休憩1時間) ※残業は月平均10時間程です。 ■休日・休暇 週休2日制 休日はシフトに準ずる（勤務日数は月２０日程度） ＊交替で土日に休みを取ることが可能です。 混雑の少ない平日休みも利用してプライベートを充実させやすい働き方ができます！ 【年間休日】 123日 【有給休暇】 入社から3ヶ月経過後に12日付与（10/1～12/31入社の方は6日付与） ＊社内規程により5日連続の有給休暇取得を推奨しています。 ＊昨年度の有給休暇取得率87％以上、社員定着率95％ ワークライフバランスを取りやすい環境が整っています！ ■シフト １ヶ月 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり5時間0分〜10時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間 |
給与 | 月給200,000円～220,000円 ■給与 月給 200,000円~220,000円 その他手当 ・時間外手当（固定給とは別で、発生分を支給します） ・通勤手当 昇給あり：前年度実績あり 賞与あり：前年度実績 年2回 5万～7万円/回 固定残業代の有無：なし ■交通費 全額支給 ※月間支給条件：所得税法非課税限度額の範囲内 社内規程に従って支給となります。（自宅から職場までの距離が1.2km以上で支給） ＊車通勤は原則不可となっております。 |
休日休暇 | ■休日休暇 シフト制 有給休暇 冬期休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※休暇についての補足：夏季休暇は有休を使用して交代で取得しています |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：3か月 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 社員登用あり 資格取得支援制度 残業手当 深夜手当 福利厚生についての補足：資格取得奨励制度は、入社3年経過後から使用可能となります |
職場環境・雰囲気 | ■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 長く働ける 転勤なし にぎやかな職場 ■人数・男女構成 20代多数 30代多数 同じくらい ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙） |
その他 | ■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 シフト制 ■雇用期間の定め 定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示） ■契約期間 3ヶ月更新 3年経過後は無期雇用に転換します。 ＊別途、正社員登用制度あり ■URL https://www.ncd.co.jp/ ■更新日 2025年12月10日 |