募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＊即日入社可＆コールセンター経験不問！ ＊17:30までのワンシフトで働きやすい！ ＊家庭と両立している方も多数！ ＊頑張りに応じて時給アップの機会あり！ ＊制服貸与なので毎日服に迷わない！ 【ネットバンキングに関するコールセンター】 ／／ 大手金融機関にてお客様が安心してネットバンキングを利用できるようサポートをお願いします！ ＼＼ ”金融機関”と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが普段からスマホを利用している方であれば、馴染みのある内容も多いのでご安心を！ スマートフォンやパソコンから、銀行口座の残高確認や振込などができるインターネットバンキング。ご利用のお客様からのお困りごとや質問に対応いただくお仕事です！ マニュアルを見ながらの対応になりますので初めてでも大丈夫！ よくあるお問い合わせ内容は・・ 「ワンタイムパスワードを間違えてしまった」 「スマートフォンを変更したら振込ができなくなった」 「インターネット支店の口座開設をしたいのですが」 などなど。 優しく、よく気が付く先輩が揃っているのでわからないことがあってもすぐに助けてくれます。「聞きたいことがあるのに来てくれない・・」なんてことはありません！ ＝＝その他お願いするお仕事＝＝ ・専用スマホアプリの操作案内(受電) ・住宅ローン固定金利期間の終了に伴い確認業務(架電)※月初のみ発生 ・行員の方がお客様宅へお持ちした現金の金額確認業務(受発信)※1日数件 ＜メンバーの生の声をお届け！＞ ◎仕事は大変だが、サポート体制が整っているので難しいお問い合わせが入った場合でも安心して対応することができた ◎メンバー間も仲がよく不安なことも相談でき何でも話せる ◎最後まで自分で対応できたときの達成感が大きい ＼とにかく働きやすい！／ 17:30までの勤務なので、お仕事帰りの買い物や習い事、お子様のお迎えにも間に合います！土日祝休み・年末年始休暇有りで予定も立てやすい！ 制服貸与のため、通勤服は自由！自分の好きな恰好で通勤できます！お仕事が終わった後におしゃれして友達とカフェでお茶したり・・なんてこともできちゃう！ メリットいっぱいのお仕事始めませんか？まずはご応募お待ちしております！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼＼このお仕事のココが魅力！／／ ◆家庭と両立できる◆ 土日祝休み＆17:30まで！残業もほぼなし！プライベートとの両立がしやすくライフスタイルに合わせて働ける！ ◆充実のサポート有◆ 入社後、研修の専任スタッフが、サービス内容・パソコン端末の操作方法を丁寧に順を追ってお教えします。研修を受けていくうちに、電話応対マナーも身につく！コールセンターの仕事が初めてでもご安心ください！ ◆厚待遇！やりがい◎◆ 勤続2年以上でがんばりに応じて時給UPのチャンス有！最高1420円の高時給！厚待遇のお仕事。長期的に活躍したい方にもオススメ求人！デビュー前の研修はもちろん、デビュー後もわからない事はすぐ確認できる環境！ ◆自分らしくお仕事◆ 制服が貸与されるので、通勤時の服装自由！Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK！お仕事後の予定やその日の気分、天候・気候に合せてオシャレもOK！ ◆業界大手ならではの高待遇◆ 産前産後休暇・育児休暇、取得実績有！復帰して活躍しているメンバー多数！ ＼未経験者も多数活躍中！／ コールセンターは初めて・・タイピングも不慣れだし・・そんな未経験からスタートした先輩も多数！ ＜その他＞ ・有給が取得しやすい環境！ ・WEB面接も可能◎随時受付中！ 【入社・研修】 ＊入社日／即日※応相談 ＊研修／入社後、1ヶ月～2ヶ月 ＜研修スケジュール例＞ 初日:入社日・基礎研修 2日目～3日目:金額確認電話の机上研修・OJT・電話対応 4日目～10日目:金額確認電話の架電業務 11日目～15日目:住宅ローン固定金利期間の終了に伴い確認業務(架電)机上研修・OJT・架電業務 16日目～:ネットバンキング・アプリに関する問い合わせ対応業務(受電)机上研修 ・OJT・架電業務 ★専任の研修担当が付いてフォロー！ ★段階ごとに研修するので少しずつ習得していける ★研修中～デビュー後もフォローするので 1人で悩む必要もなし◎ ※※当求人は派遣契約での就業となります※※ |
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対象となる方 | 求めている人材 ≪未経験・第二新卒歓迎≫ ・パソコン操作:簡単なキーボード入力ができればOK！ ・コールセンター未経験可！ ＜歓迎スキル＞ ・接客・販売経験がある ・コールセンター経験がある ・電話応対経験がある(他業種可) ＜こんな方々も大歓迎＞ ・オフィスワークに挑戦したい ・ビジネス会話を身に付けたい ・夕方以降の時間はプライベートに使いたい ・根気強く物事に取り組める ★『正直電話で話すのは苦手かも...』という方も今では大活躍しています！！ ＜服装規定あり＞ ・制服貸与、個人ロッカーあり(通勤服は露出の多い服でなければ自由) ・ピアス:ご遠慮ください/ネイル:薄い色であればOK(ピンク、ベージュ) ・髪色:金髪不可/多少の茶髪は可 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 444-0035愛知県岡崎市菅生町 |
アクセス | 交通・アクセス 名古屋本線「東岡崎駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:30～17:30(休憩60分、実働8時間) |
給与 | 時給1,330円 給与詳細 基本給：時給 1330円 ※交通費月上限3万円まで支給(規定有) ★残業代:1日7時間50分を超えて1分単位で支給 ★評価制度あり:勤続年数2年以上で評価対象(時給＋40円～120円UP可能！) |
休日休暇 | 休日休暇 月～金/週5日勤務 ◆土日祝休み ◆年末年始休みあり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月～2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後、1ヶ月～2ヶ月 ＜研修スケジュール例＞ 初日:入社日・基礎研修 2日目～3日目:金額確認電話の机上研修・OJT・電話対応 4日目～10日目:金額確認電話の架電業務 11日目～15日目:住宅ローン固定金利期間の終了に伴い確認業務(架電)机上研修・OJT・架電業務 16日目～:ネットバンキング・アプリに関するお問い合わせ対応業務(受電)机上研修 ・OJT・架電業務 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■研修制度 ■社会保険完備 ■交通費支給あり ■建物内禁煙(喫煙室なし) ■食堂、個人ロッカー ■年1回の無料健康診断 ■有給休暇制度あり ■産休・育休制度あり ■正社員登用制度あり ※全て弊社規定に準ずる 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか? |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |