募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、営業事務 大手優良企業のコールセンターで、CMを見てお問い合わせいただいたお客様や資料請求いただいたお客様へのサービス案内業務を担当します。 未経験から着実にステップアップできる環境を、入社後の流れでご紹介します。 ▼ STEP 1 ／ 入社〜研修期間（約1ヶ月） まずは1ヶ月以内の短期集中研修からスタート。 お客様へお話しする内容はすべて台本にまとまっています。 マニュアルに沿って落ち着いて読み進められれば大丈夫です。 ↓ ▼ STEP 2 ／ 業務スタート〜慣れるまで 実際に台本ベースでお客様対応を行います。 定期的な面談で今後の働き方の希望をヒアリング。 困ったことがあってもすぐにフォローする体制が整っています。 ↓ ▼ STEP 3 ／ 半年〜1年後 業務に慣れてきたら、充実のキャリアアップ研修を活用。 あなたの成長スピードや希望に沿ったキャリアプランを一緒に見つけていけます。 ■仕事内容 ・CM問合せ・資料請求のお客様へのご案内 ・サービスのご提案業務（台本ベース） ・対応内容のデータ入力 ・キャリアアップ研修の受講（希望制） ■環境・待遇のポイント ・駅直結の好立地で雨の日も通勤楽々 ・月平均残業時間は3時間と私生活も両立 ・1食200円で提供される日替わりお弁当あり ・シフト遵守で 最大7000円/月の精勤給あり（2027年4月～支給） プライベートも大切にしながら、 あなたらしいキャリアを築いていきませんか？ |
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対象となる方 | 求めている人材 【歓迎条件】 ・コールセンター経験者 ・接客経験者 ・営業経験者 【必須となるPCスキル】 ・文字入力やネット検索ができる程度でOK！ 特別なパソコンスキルは一切不要です。 ローマ字入力ができれば問題ありません。 ＼こんな方にオススメ／ ・仕事も自分の時間も両方大事 ・事務経験は無いけど オフィスワークデビューしたい ・接客経験を活かしたい ・目標を持って仕事するのが好き ・飲食、アパレル、販売などの接客経験を 活かしたい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（60歳定年制のため）） |
勤務地 | 株式会社アイティ・コミュニケーションズ 大阪支社 530-0012大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル 勤務地 〒5300012大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル 阪神 大阪梅田駅徒歩5分 大阪メトロ御堂筋線 梅田駅徒歩2分 谷町線 東梅田駅徒歩5分 |
アクセス | 交通・アクセス 阪急 大阪梅田駅直結、JR 大阪駅徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 9：00～19：00内にてシフト制 （原則実働8時間/残業ほぼ無し） 【シフト例】 ①9：00～18：00（実働8時間） ②10：00～19：00（実働8時間） ③9：00～19：00（シフト③の場合は 実働9時間） 休憩時間60～75分 ※シフト選択制ではございません ※週1回朝会のため15分早く出社いただきます |
給与 | 月給280,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 25万4800円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万5200円（固定残業時間：1ヶ月あたり13時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※給与は、弊社の採否基準をもとに 決定いたします ※上記給与には以下を含みます 資格取得支援手当：10,000円（規定あり） 調整手当：30,000円（規定あり） ※調整手当について 入社6か月経過後、センター規定に応じた インセンティブ支給額へ変更となります。 ・4月～精勤給支給あり（最大7000円） ・昇給あり(年3回/4ヵ月毎の評価による) ・賞与あり(年2回/規定あり、実績による) ・残業代別途支給(1分単位) ・平日18時以降、土日出勤時は シフト加算給あり ・交通費 上限/月30,000円まで支給 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ★入社後は… 選任トレーナーによる充実の研修でイチからスキルを学べます。 ＼研修 一例／ ・入社導入研修 ・業務研修 ・OJT ・階層職位別研修 一人一人のキャリアビジョンに合わせた研修制度を設けています。 ※試用期間延長の可能性あり |
休日休暇 | 休日休暇 ・原則週休2日制（月8日以上） ・日曜日、祝日はお休みです ・有給休暇あり ・慶弔休暇あり ・特別休暇あり(育児、介護など) ・産休育休制度あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ★入社後は… 選任トレーナーによる充実の研修でイチからスキルを学べます。 ＼研修 一例／ ・入社導入研修 ・業務研修 ・OJT ・階層職位別研修 一人一人のキャリアビジョンに合わせた研修制度を設けています。 ※試用期間延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・昼食補助あり （日替わり弁当200円/食） ∟唐揚げやサバの塩焼き、 エビフライなど日替わり ・定期健康診断あり ・資格取得支援制度あり ・入社研修あり ・業務研修あり ・役職（SVなど）への 昇格登用あり ・キャリアアップ研修あり ・資格手当あり ・退職金制度あり ・企業年金あり ・短時間勤務制度あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 男女共に20代〜50代が在籍中！異業種からの転職者が多く活躍しています。「事務は初めて」で育児復帰した先輩も、入社後の1ヶ月以内の短期集中研修や定期面談で着実にスキルアップできました。フォロー体制が整っているため、未経験からでも安心して成長できますよ。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 大阪支社：ビル内地下2に喫煙室あり |
採用予定人数 | 2名 |