募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ～会員様がご利用中のパソコンなどの修理受付の窓口です～ ◇光回線やモバイルルータ契約中のお客様がご利用中の パソコン・タブレット、テレビ、周辺機器が対象です。 ◇落下や水漏れ、衝突などによる過失故障や破損などが 発生した際に、補償対象かどうか、切り分けと修理受付を 行います。 例えば・・・ ・落下により破損してしまった ・水漏れで動かなくなってしまった など (1)お客様からの入電受付、又は発信。 ↓ (2)電話による故障補償受付切り分け 又は受付中のお客様への進捗連絡 ↓ (3)対応履歴入力 ******************************************************** 「知識がないから不安・・・」 そんなあなたにも安心！ 研修期間は1.5～２ヶ月と充実しています。 お客様にご案内する内容は覚える（暗記する）必要はありません。 トークスクリプト（台本）や、マニュアルを用意しています。 初期研修の中で、マニュアルの見方や情報の調べ方が身に付きますし、 研修終了後も、対応に困った時には先輩スタッフやスーパーバイザーが しっかりお手伝いします◎ 会員様限定の窓口なので、対応件数も落ち着いています。 息つく暇もなく電話を取らなきゃいけない！なんてことも無し！ しっかりとお客様に向き合い、スキルアップできるお仕事環境です。 |
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対象となる方 | 応募資格 ＜学歴不問！未経験者歓迎！＞ ・基本的なパソコン操作ができる方 ・当社が指定する研修を全日程参加可能な方 └研修期間中の就業時間は、原則 平日9：00-18：00です。 【こんな方も大歓迎です♪】 ・コールセンターや接客業経験のある方 ・インターネットやパソコンのスキルをつけたい方 ・保険請求関連の対応経験のある方 |
勤務地 | キューアンドエー株式会社 宮城県仙台市宮城野区榴岡 勤務地 仙台駅前オペレーションセンター ・宮城県仙台市宮城野区榴岡 |
アクセス | 交通手段 JR「仙台駅」東口より徒歩４分 ・地下鉄東西線「宮城野通駅」南出口１より徒歩３分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ■営業時間：9:00～20:00 ■ フルタイム ※週5日間シフト制、実働8時間（休み希望も受付可） ※基本シフトは9：00～18：00、11：15～20：15 |
給与 | 時給1,300円～1,350円 給与 【時給】 1300円～1350円 研修期間中も待遇は変わりません。 ※交通費支給 (規定あり) ※残業代全額支給 |
休日休暇 | 休日・休暇 シフト制による週休２日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■はたらくスタート応援金 └入社後1週間以内に5万円支給（入社手続き完了後） ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！ ＼子育てもしっかり支援！／ ■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置 ■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上） ■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり） ■相談窓口 ■育休推進開催 ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） など ★2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得！ |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 雇用形態 アルバイト・パート 正社員登用制度あり ※実績多数！ 職種 企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター（テレオペ） お仕事No. 5/52169 |