募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、その他事務 ＼未経験スタート歓迎♪／ ⏩メール対応メインで始めやすい ⏩手厚い研修ありで安心 ⏩短時間勤務もOK ⏩服装自由で自分らしく働ける ････････････････････････････････････ 家電ECサイトで商品を購入された お客様からのお問い合わせに メールで対応するお仕事です♪ 「届いた商品が動かない…」 「故障したので修理したい」 「取り付けたエアコンが動かない」 など、商品の破損や不具合について 修理や交換などの対応方法を ご案内します。 【主な対応内容】 ■商品の不具合・破損に関する お問い合わせ対応 ■修理・交換などのご案内 ■商品や在庫状況の確認 ■お問い合わせ内容に合わせた 返信作成 ※目標処理件数：40件／日 ※件数は少なめですが、 業者の方からのお電話対応もあります 商品によって対応方法が異なるため、 システムで商品情報や在庫などを確認し、 内容に合わせて返信を作成します。 メール対応が中心なので、 確認しながら落ち着いて対応できます◎ 分からないことは管理者に質問OK！ お客様から「ありがとう」 と言っていただける、 やりがいのあるお仕事です♪ ････････････････････････････････････ |
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対象となる方 | 求めている人材 ✨業界・職種未経験OK ✨ブランクOK 【歓迎条件】 ＊PCを使った業務経験がある方 ＊メール対応や電話対応の 経験がある方 ＊接客・受付など、 人と接する仕事の経験がある方 【こんな方にピッタリ◎】 ＊相手の話を丁寧に聞き、 状況に合わせて対応できる ＊文章でのコミュニケーションが得意 ＊正しい敬語や言葉遣いを意識できる ＊分からないことを周囲に質問しながら 前向きに業務に取り組める ＊チャットなどを使った 社内コミュニケーションに抵抗がない 【身に付くスキル】 ＊PC基本操作やビジネスメールのマナー ＊敬語・書き言葉などの文章力 ＊チャットでのノンボイス コミュニケーション力 ＊業者対応を通じたBtoBの会話力 |
勤務地 | 株式会社Chain Affection 船橋市浜町/CHBCC1011 273-0012千葉県船橋市浜町2丁目 勤務地 〒2730012千葉県船橋市浜町2丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 京葉線「南船橋駅」徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ①9:00～18:00(実働8時間、休憩60分) ②9:00～16:00(実働6時間、休憩60分) ③9:00～14:00(実働5時間) ✅月〜日・祝のうち週4日～OK ✅月半分の土日勤務必須 ✅残業時間 └通常期：～5時間/月 └繁忙期：10～15時間/月程度 |
給与 | 時給1,350円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1500円 ◆日払いOK ◆交通費規定支給 |
休日休暇 | 休日休暇 ◆シフトによる |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備(法令に則り適用) ◆交通費規定支給 ◆服装自由 ◆茶髪OK ◆タトゥー：目視不可OK ＜研修について＞ 入社後は約20日間の 座学・OJT研修からスタート！ マンツーマンで丁寧に 学べるので安心です◎ ▼着台直後 返品・交換対応からスタート！ 管理者が処理内容や 返信文面をチェックします♪ ※目標処理件数：20件～30件／日 ▼3ヶ月後～ メール対応に慣れたら、 電話対応もスタート！ 少しずつできることを 増やしていけます◎ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 メール対応が中心なので、 確認しながら落ち着いて 取り組める環境です◎ 研修で業務の流れを 丁寧に学べるほか、 分からないことは管理者や 先輩にすぐ相談できます。 服装も自由で、 自分らしく働ける職場です♪ |
採用予定人数 | 2名 |