募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【仕事内容】 コールセンタースタッフとして、 ブラザーグループの製品に関する お問い合わせ対応をお任せします （受電メイン・一部メールあり）。 プリンター・複合機・スキャナー ラベルプリンターなど、 家庭用から業務用まで さまざまな製品のサポートを行います。 【具体的には…】 ・製品の使用方法や設定手順のご案内 ・エラーや故障などのトラブルシューティング ・購入前相談への対応 ・内容の入力／履歴記録（専用システム） ・一部メール対応あり ＜お問い合わせ例＞ 「印刷できない」 「色がかすれる」 「紙詰まりを解消したい」 「無線LANがつながらない」 「スキャンできない」など、 お客さまのお困りごとを 電話でサポートしていきます。 ※業務割合：電話9割／入力1割 ※ヘッドセットを着用しての対応です ※導入研修2週間＆ 常駐リーダーのサポートあり |
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対象となる方 | 求める人材: 未経験OK！ 専門知識は不要です♪ 【必須】 ・基本的なPC操作 （文字入力・検索など）ができる方 ・電話でのお客さま対応に抵抗がない方 ・小さなことでも確認や質問ができる方 ・チームワークを大切にできる方 【歓迎】 ・コールセンタースタッフや テクニカルサポートの経験がある方 ・プリンター／PC／ネットワークの 基本知識がある方 ・電話や接客の経験がある方 【こんな方に向いています】 ・お客さまの話を丁寧に聞き、 的確に対応できる方 ・協調性を持って チームで仕事を進められる方 ・明るく前向きな姿勢で 仕事に取り組める方 ・新しい知識を積極的に学べる方 ・子育てや家庭と両立しながら働きたい方 【求める人物像】 ・人と話すことが好きで、 明るく対応できる方 ・指示やルールに素直に対応できる方 ・お客様目線で丁寧に説明できる方 |
勤務地 | 株式会社ビートップスタッフ/OS2510 愛知県名古屋市瑞穂区 勤務地: 愛知県名古屋市瑞穂区 ※転勤なし |
アクセス | アクセス: ・地下鉄「堀田駅」徒歩1分 ・名鉄「堀田駅」徒歩8分 ※自転車通勤OK（駐輪場あり） |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: シフト制／以下2パターンの時間帯で勤務 【1】9:00～17:00 （実働7時間＋休憩80分） 【2】9:00～18:00 （実働8時間＋休憩80分） ※業務に慣れてから、 週に2～3回程度、【2】のシフトあり 慣れるまでは【1】のシフトのみ ※土曜出勤あり （月1～2回／平日に振替休日あり） ※残業基本なし（あっても19時まで） |
給与 | 時給1,400円 給与: 【給与】 時給1400円＋交通費 ※研修期間中は時給1300円 （初回契約更新まで） ※1回あたり2,000円の土曜出勤手当あり |
休日休暇 | 休暇・休日: ・完全週休2日制（シフト制） ・土日祝、GW、夏季、年末年始 ・土曜勤務の場合は平日に 振替休日取得可能 ・有給休暇 （半休取得可／消化率95％以上） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ◎交通費支給（全額） ◎研修制度あり（2週間） ◎社会保険完備 ◎無期社員登用制度あり ◎資格取得支援制度あり ◎定期健康診断（年1回） ◎ロッカー・休憩室完備／職場内禁煙 ◎社員食堂あり （きれいでメニュー豊富＆美味しい） ◎服装・髪色・ネイル・アクセサリー自由 |
採用予定人数 | 常時募集 |
その他 | その他: 【勤務期間】 長期 【当社について】 株式会社ビートップスタッフ/OS2510 名古屋市瑞穂区塩入町18番1号 T&I 昭和ビル3F http://www.betop.co.jp/ 派遣業(派23-030013) 職業紹介(23-ユ-030015) アウトソーシング 【応募方法】 【応募する】ボタンにてWEB応募をしていただくか【電話応募する】0120-860-389にお電話ください。※ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。 追ってこちらよりメールorお電話にてご連絡差し上げます。 【面接について】 ★オンライン・来社、ご希望に応じて実施いたします。 株式会社ビートップスタッフ CP1 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,400円 (時給) |